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Textvorlagen mit Platzhaltern ermöglichen dir eine effiziente und personalisierte Kommunikation mit deinen Kunden. Die Platzhalter werden automatisch mit den entsprechenden Daten aus deinem System gefüllt, sodass du keine manuelle Anpassung vornehmen musst.

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Grundlagen der Textvorlagen

Die verfügbaren Platzhalter sind immer kontextabhängig und ändern sich je nach Art der Kommunikation oder dem verwendeten Modul.

Beispiel für kontextabhängige Platzhalter

  • Kurs-E-Mail: Kursname, Kursdatum, Kursleiter
  • Gruppen-E-Mail: Gruppenname, nächster Termin, Teilnehmerinformationen
  • Kunden-E-Mail: Kundendaten, Kontaktinformationen
Wähle immer die richtige Kategorie für deine Textvorlage aus. Nutze die Vorschau-Funktion, um sicherzustellen, dass die Platzhalter korrekt ersetzt werden.

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Verfügbare Platzhalter

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Rechnungen

  • rechnungsnummer: Eindeutige Rechnungsnummer
  • fällig_am: Zahlungsfrist
  • betrag: Zu zahlender Betrag
  • kunde-name: Vollständiger Name des Kunden
  • hund-name: Name des Hundes

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Zahlungserinnerungen

Für die Kategorie Zahlungserinnerungen (genutzt vom Mahnwesen für die 1. und 2. automatische Erinnerung). Zusätzlich zu allen Rechnungs-Platzhaltern stehen Dir zur Verfügung:
  • zahlungsziel: Neue Zahlungsfrist in der Erinnerung (z.B. „24.04.2026”)
  • mahnstufe: Aktuelle Stufe (1 oder 2)
  • offener_betrag: Noch offener Restbetrag der Rechnung (wichtig bei Teilzahlungen)

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Mahnungen

Für die Kategorie Mahnungen (formale Mahnung als eigenes PDF, manuell ausgelöst). Zusätzlich zu den Rechnungs- und Erinnerungs-Platzhaltern:
  • neue_frist: Neue Zahlungsfrist der formalen Mahnung (z.B. „01.05.2026”)
Beim Einrichten des Mahnwesens legt das System automatisch drei Default-Vorlagen in diesen beiden Kategorien an. Du kannst die Texte anschließend hier bearbeiten oder eigene Varianten hinzufügen.

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Kurse

  • kurs-nummer: Kursnummer
  • kurs-name: Name des Kurses
  • kurs-zeitraum: Zeitraum des Kurses
  • kurs-ort: Kursort

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Gruppen

  • gruppe-nummer: Gruppennummer
  • gruppe-name: Gruppenname
  • gruppe-link: Direktlink zur Gruppenseite
  • gruppe-whatsapp-einladung: WhatsApp-Einladungslink

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Einzeltraining

  • kunde-name: Name des Kunden
  • hund-name: Name des Hundes
  • einzelstunde-termin: Termin der Einzelstunde
  • einzelstunde-adresse: Adresse des Trainings
  • einzelstunde-anfahrt: Anfahrtsbeschreibung
  • einzelstunde-link: Maps-Link zum Standort
  • einzelstunde-start: Startzeit
  • einzelstunde-ende: Endzeit
  • einzelstunde-tag: Wochentag

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Veranstaltungen

  • veranstaltung-nummer: Veranstaltungsnummer
  • veranstaltung-name: Name der Veranstaltung
  • veranstaltung-zeitraum: Zeitraum der Veranstaltung
  • veranstaltung-link: Link zur Veranstaltung
Nutze die Platzhalter, um deine Kommunikation zu automatisieren und Zeit zu sparen. Die automatische Ersetzung der Platzhalter stellt sicher, dass immer die aktuellsten Informationen verwendet werden.

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