Impfungen

Du legst je Angebot fest, welche Impfnachweise erforderlich sind. Ein fehlender Nachweis verhindert die Buchung nicht; andere Buchungsregeln wie freie Plätze und Probetag-Pflicht gelten weiterhin. Der Check-in bleibt gesperrt, solange die Anforderungen nicht erfüllt oder eine zulässige Ausnahme im System hinterlegt ist. Dazwischen erinnert das System Halter:innen von selbst.

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Pflichtimpfungen am Angebot

Unter Betreuung > Angebote > Buchungsregeln > Pflichtimpfungen setzt du pro Angebot einen Haken bei jeder Impfung, die gültig sein muss: Jede Impfung hat ihr eigenes Ablaufdatum. Wie lange sie gilt, hängt vom Impfstoff ab: Übernimm Gültig bis deshalb immer aus dem Impfpass. Steht im Impfpass eine Kombi-Impfung wie SHPPiL4, legst du dafür die Einträge SHP, Zwingerhusten und Leptospirose an, jeweils mit ihrem eigenen Datum. Die Pflichtimpfungen gelten für den gesamten Aufenthalt. Bei der Pension müssen sie bis zur Abreise gültig sein.

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Das Impfbuch am Hund

Jeder Hund hat unter Hunde > Impfungen seine Impfeinträge mit Impfung, Geimpft am und Gültig bis. Fotos oder Scans der Impfpass-Seiten liegen als Impfbuch am Hund: Eine Seite deckt meist mehrere Impfungen ab, deshalb hängt das Foto nicht an der einzelnen Impfung. Einträge entstehen auf drei Wegen:

• Kund:innen im Portal: Am Hundeprofil unter Impfungen mit Impfung hinzufügen, inklusive Foto der Impfbuch-Seite.
• Dein Team am Tresen: Im Check-in-Board über Impfnachweis nachtragen, wenn der Papier-Impfpass vorgelegt wird.
• Du im Backend: Unter Hunde > Impfungen oder über Betreuung-Reiter am Hund.

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Was passiert, wenn ein Nachweis fehlt

Bucht eine Kund:in, deren Hund keine gültige Pflichtimpfung hinterlegt hat:

1. Die Buchung behält ihren Status. Eine bestätigte Buchung bleibt bestätigt, eine Anfrage bleibt zunächst angefragt.
2. Die Kund:in bekommt eine E-Mail „Impfnachweis für Luna nachreichen” mit einem Link, der direkt zum Impf-Panel des Hundes führt, ohne Login-Hürde.
3. Du bekommst eine Aufgabe „Impfnachweis nachreichen: Luna” mit den fehlenden Impfungen. Pro Hund gibt es nur eine offene Aufgabe, auch wenn zehn Tage gebucht wurden.
4. Der Check-in ist gesperrt. Am Aufenthalt steht „⛔ Check-in gesperrt – fehlend: Zwingerhusten”, im Portal „Bestätigt · Impfnachweis fehlt”.
5. Sobald alle erforderlichen Nachweise für den gesamten Aufenthalt gültig hinterlegt sind, hebt sich die Sperre von selbst auf, und die Aufgabe kannst du erledigen.

Am Hundeprofil im Kundenportal und in der Hundeliste erscheint solange ein Hinweis Impfnachweis fehlt; das Impf-Panel rückt über die Stammdaten, damit es auf dem Handy nicht untergeht.

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Erinnerungen vor Ablauf

Täglich um 08:30 Uhr prüft das System alle Impfungen und schickt Halter:innen 42, 28 und 14 Tage vor Ablauf eine E-Mail „Impfungen laufen bald ab”, gebündelt pro Halter:in über alle Hunde, mit Link zum Profil. Im Buchungsportal färbt sich die Impf-Ampel sechs Wochen vor Ablauf gelb.

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Freigabe durch dich

Fehlt ein Nachweis und die Halter:in kann ihn gerade nicht liefern, gibt es zwei Wege:

• Am Tresen nachtragen (empfohlen): Im Check-in-Board über Impfnachweis nachtragen die Daten aus dem vorgelegten Impfpass eintragen. Strukturierte Impfeinträge gelten auch für kommende Aufenthalte und die Erinnerungen – unabhängig davon, ob du sie hier, am Hundeprofil oder im Backend erfasst.
• Impf-Sperre überschreiben: Unter Hunde > Impfungen an einer vorhandenen, abgelaufenen Impfung die Aktion Impf-Sperre überschreiben mit Grund und Gültig bis. Der Grund ist Pflicht und landet im Verlauf. Das funktioniert nur bei einem vorhandenen, abgelaufenen Eintrag, nicht wenn die Impfung ganz fehlt.

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