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Documentation Index

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Die Verbindung deines Bankkontos ermöglicht dir eine effiziente und sichere Abwicklung aller Zahlungen zwischen dir und deinen Kunden. Durch die Integration mit dem Buchungsportal werden Zahlungen automatisch verarbeitet und zugeordnet.

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Bankkonto verbinden

1

Navigation

Navigiere zu Einstellungen > Konten in deinem Buchungsportal.
2

Kontenimport starten

Klicke im …-Menü unter Aktionen auf “Konten importieren”.
3

Bank auswählen

Gib den Namen oder BIC deiner Bank ein und wähle sie aus der Liste aus.
4

Weiterleitung

Nach der Bestätigung mit “Aktion ausführen” wirst du zum Zahlungsdienstleister GoCardless weitergeleitet.
5

Berechtigungen prüfen

Überprüfe die angezeigten Zugriffsberechtigungen für die 123Hundeschule.
6

Bankanmeldung

Bestätige die Berechtigungen und melde dich bei deiner Bank an.
7

Bankanweisungen

Folge den Anweisungen deiner Bank.
8

TAN-Bestätigung

Bestätige den Vorgang mit deiner TAN.
9

Abschluss

Nach erfolgreicher Verbindung wirst du automatisch zurück zum Buchungsportal geleitet.

Visuelle Anleitung

Bank-Import
Die Verbindung zu deinem Bankkonto erfolgt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister GoCardless. Deine Bankdaten werden sicher verschlüsselt übertragen und nach den höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

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Zugriffsdauer und Erneuerung

Der Zugriff auf dein Bankkonto ist aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt. Je nach Bank beträgt die Gültigkeit bis zu 180 Tage. Danach musst du die Verbindung erneuern.

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Automatische Benachrichtigung bei Ablauf

Sobald die Freigabe für dein Konto abgelaufen ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Betreff „Bankverbindung … bitte neu bestätigen”. Die E-Mail enthält einen Button „Jetzt neu verbinden”, der dich direkt zur erneuten Freigabe bei deiner Bank führt.
So erneuerst du die Verbindung über die E-Mail:
  1. Öffne die E-Mail und klicke auf „Jetzt neu verbinden”
  2. Du wirst zu deiner Bank weitergeleitet
  3. Folge den Anweisungen deiner Bank (Login, TAN-Bestätigung)
  4. Nach erfolgreicher Freigabe werden die Umsätze automatisch wieder abgerufen
Das bestehende Konto bleibt erhalten – Umsätze und Zuordnungen gehen nicht verloren.
Alternativ kannst du die Verbindung jederzeit auch manuell erneuern, indem du den Kontenimport für die gleiche Bank erneut startest (siehe Anleitung oben).

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Konto-Status

Unter Einstellungen > Konten siehst du den aktuellen Status jedes verbundenen Kontos:
  • Aktiv – die Verbindung ist gültig, Umsätze werden automatisch abgerufen
  • Abgelaufen – die Freigabe ist abgelaufen, du hast eine Reconnect-Mail erhalten
  • Widerrufen – der Zugriff wurde bei deiner Bank widerrufen (z. B. über das Online-Banking)
  • Gesperrt – die Bank hat den Zugriff vorübergehend blockiert
Bei den Status Abgelaufen und Widerrufen reicht eine neue Freigabe über den Link in der E-Mail oder über den erneuten Kontenimport.

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Hintergrund zur Ablaufregelung

Die PSD2-Richtlinie (Payment Services Directive 2) schreibt vor, dass der Zugriff auf Bankdaten durch Drittanbieter regelmäßig erneuert werden muss. Diese Vorschrift dient deinem Schutz und verhindert unbefugten Zugriff auf deine Bankdaten.

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Umsätze-Abrufdauer

Beim Verbinden eines Bankkontos wird automatisch der größtmögliche Zeitraum für den Abruf vergangener Umsätze genutzt. Je nach Bank stehen damit Umsätze mehrere Monate bis teilweise über ein Jahr rückwirkend zur Verfügung.
Wie weit Umsätze tatsächlich zurückgeladen werden, hängt von der Freigabe deiner Bank ab. Diese Einstellung wird bei der Verbindung einmalig festgelegt und gilt für die gesamte Laufzeit der Freigabe.

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Fehlerbehebung

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Pop-up-Fenster werden blockiert

Der Kontenimport erfordert das Öffnen eines neuen Fensters. Falls dein Browser Pop-ups blockiert, erscheint ein entsprechendes Symbol in der Adresszeile.
So behebst du das Problem:
  1. Klicke auf das Pop-up-Symbol in der Adresszeile
  2. Erlaube Pop-ups für die 123Hundeschule
  3. Starte den Import erneut

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