Tags

Tags sind ein mächtiges Werkzeug zur Organisation und Kategorisierung deiner Kurse, Gruppen und Veranstaltungen. Mit Tags kannst du deine Inhalte systematisch ordnen und sie sowohl für dich als auch für deine Kunden leichter auffindbar machen.

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Was sind Tags?

Tags sind Schlagwörter oder Kategorien, die du sowohl deinen Inhalten (Kurse, Gruppen, Veranstaltungen) als auch deinen Kunden zuweisen kannst. Sie funktionieren wie Etiketten, die helfen, verwandte Inhalte zu gruppieren und Kunden zu kategorisieren.

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Tags erstellen und zuweisen

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Schritt 1: Tags zu Inhalten hinzufügen

1. Öffne die Bearbeitungsansicht des gewünschten Elements (Kurs, Gruppe oder Veranstaltung)
2. Suche das Tags-Feld in der Bearbeitungsmaske
3. Gib deinen gewünschten Tag ein (z.B. “Anfänger” oder “Wochenendkurs”)
4. Drücke Enter um den Tag zu erstellen
5. Wiederhole den Vorgang für weitere Tags

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Schritt 2: Tags zu Kunden zuweisen

1. Gehe zu Kunden und öffne das gewünschte Kundenprofil
2. Suche das Tags-Feld in der Bearbeitungsmaske
3. Gib deinen gewünschten Tag ein (z.B. “VIP-Kunde” oder “Fortgeschritten”)
4. Drücke Enter um den Tag zu erstellen oder auszuwählen
5. Wiederhole den Vorgang für weitere Tags

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Schritt 3: Tags verwalten

Unter Einstellungen → Tags findest du eine Übersicht aller von dir erstellten Tags. Hier kannst du:

• Tags als öffentlich markieren
• Tags bearbeiten oder löschen
• Die Verwendung von Tags einsehen

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Öffentliche Tags

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Tags öffentlich machen

Öffentliche Tags sind für alle Nutzer sichtbar und durchsuchbar. Um einen Tag öffentlich zu machen:

1. Gehe zu Einstellungen → Tags
2. Finde den gewünschten Tag in der Liste
3. Aktiviere die Option “Öffentlich”
4. Speichere die Änderungen

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Vorteile öffentlicher Tags

• Bessere Auffindbarkeit: Kunden können gezielt nach bestimmten Kategorien suchen
• Marketing-Tool: Bewerbe spezielle Kurse oder Veranstaltungen
• Kundenorientierung: Hilft Kunden, passende Angebote zu finden

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Kundenkategorisierung mit Tags

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Kunden mit Tags organisieren

Tags ermöglichen es dir, deine Kunden systematisch zu kategorisieren und zu organisieren. Dies ist besonders nützlich für:

• Zielgruppen-Marketing: Erstelle maßgeschneiderte Angebote für bestimmte Kundengruppen
• Kommunikation: Sende gezielte E-Mails an Kunden mit bestimmten Tags
• Buchungsbeschränkungen: Beschränke Kurse auf bestimmte Kundengruppen
• Analysen: Erstelle Berichte basierend auf Kundentags

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Buchungsbeschränkungen für Kurse

So richtest du Buchungsbeschränkungen ein:

1. Erstelle einen Tag für die gewünschte Kundengruppe (z.B. “Fortgeschritten”)
2. Weise diesen Tag den entsprechenden Kunden zu
3. Gehe zu Hundeschule → Kurse und öffne den gewünschten Kurs
4. Wechsle zu Buchungsoptionen
5. Wähle unter “Buchung auf bestimmte Kundengruppen beschränken” den gewünschten Tag aus

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Tags im Buchungsportal nutzen

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Für Kunden: Nach Tags filtern

1. Öffne das Buchungsportal
2. Suche nach dem Filter-Bereich oder Tag-Auswahl
3. Wähle einen oder mehrere gewünschte Tags aus
4. Die Ansicht zeigt nur noch Inhalte mit den ausgewählten Tags

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Direkte Links zu gefilterten Ansichten

So erstellst du einen direkten Link:

1. Filtere die Ansicht im Buchungsportal nach deinen gewünschten Tags
2. Kopiere die URL aus der Adressleiste deines Browsers
3. Teile diese URL mit deinen Kunden oder integriere sie in deine Marketing-Materialien

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Best Practices für Tags

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Tag-Namenskonventionen

• Konsistente Schreibweise: Verwende einheitliche Begriffe (z.B. immer “Anfänger” statt “Anfänger” und “anfänger”)
• Klare Bezeichnungen: Wähle aussagekräftige Namen, die Kunden verstehen
• Vermeide Abkürzungen: Nutze vollständige Wörter für bessere Verständlichkeit

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Tag-Organisation

• Hierarchische Struktur: Erstelle Tags von allgemein zu spezifisch
• Redundanz vermeiden: Nutze vorhandene Tags statt ähnliche zu erstellen
• Regelmäßige Überprüfung: Prüfe regelmäßig deine Tags auf Relevanz

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Kundengruppen anlegen

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Wie kann ich Kundengruppen in der Software anlegen?

In der 123Hundeschule-Software werden Kundengruppen über das Tag-System gebildet. Hier ist, wie du vorgehen kannst: Kundengruppen (Tags) anlegen:

1. Gehe zu Einstellungen → Tags
2. Klicke auf “Neuen Tag anlegen” und wähle die Kategorie Kunde
3. Gib deinem Tag einen passenden Namen, z. B. “VIP-Kunde”, “Neukunde” oder “Fortgeschritten”
4. Speichern

Tag einem oder mehreren Kunden zuweisen:

1. Öffne in der Kundenverwaltung → Kunde bearbeiten den gewünschten Kunden
2. Füge im Feld Tags den neuen Tag hinzu oder wähle einen bestehenden aus
3. Alternativ kannst du in der Kundenliste mehrere Kunden markieren und über “Aktion > Tags zuweisen” denselben Tag für alle hinzufügen

Damit hast du deine Kundengruppe angelegt – sie kann nun für Filter, gezielte E-Mail-Aktionen oder Buchungsbeschränkungen verwendet werden.

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Inaktive Kunden Anfragen stellen lassen

Leider können Kunden mit dem Status “inaktiv” keine neuen Anfragen stellen, da sie systemseitig deaktiviert sind. Lösung 1: Kunden aktiv lassen Wenn du möchtest, dass Kunden wieder Anfragen stellen oder Kurse buchen können, solltest du sie lieber aktiv lassen. Dies hat keine Nachteile und sie erscheinen nur dann als “aktiv” in den Statistiken, wenn sie zukünftige Termine buchen. Lösung 2: Nicht-öffentliche Tags verwenden Eine alternative Möglichkeit ist es, nicht-öffentliche Tags zu verwenden. Du kannst beispielsweise einen neuen Tag wie “ruhende Kunden” oder “derzeit keine Teilnahme” anlegen. Dieser Tag kann als nicht öffentlich markiert werden, sodass er nur für dich sichtbar ist. Weise diesen Tag den entsprechenden Kunden zu, damit sie aktiv bleiben, aber für dich leicht filterbar sind und weiterhin Anfragen stellen können.

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