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Ein Angebot ist das, was deine Kund:innen im Buchungsportal sehen und buchen: zum Beispiel „Hundetagesstätte” oder „Hundepension”. Am Angebot hängen die Zeiten, die Regeln, die Plätze und die Preise. Du findest deine Angebote unter Betreuung > Angebote.
Du kannst beliebig viele Angebote anlegen, etwa eine Tagesbetreuung je Standort oder eine Pension für kleine und eine für große Hunde. Plätze, die mehrere Angebote nutzen, werden über alle Angebote gemeinsam gezählt.

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Die Liste

In der Übersicht siehst du pro Angebot die Art (☀️ Tagesbetreuung oder 🌙 Pension), den Status (✏️ Entwurf oder ✅ Veröffentlicht), die Summe der Plätze und die hinterlegten Varianten. Die Reihenfolge ziehst du per Drag & Drop, sie bestimmt auch die Reihenfolge im Buchungsportal.

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Das Angebot

Die Art legt fest, wie gebucht wird: Tage im Kalender oder ein Zeitraum mit Anreise und Abreise. Lege für Tagesbetreuung und Pension deshalb immer zwei getrennte Angebote an.

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Buchungsregeln

  • Buchbar bis … Stunden vorher: So spät dürfen Halter:innen spätestens noch buchen. 24 heißt bis einen Tag vorher. Standard: 24.
  • Buchbar bis … Wochen im Voraus: Weiter in der Zukunft liegende Tage sind noch nicht buchbar. Standard: 12. Beim Stammplatz bestimmt dieser Wert auch, wie weit die festen Tage im Voraus angelegt werden – mindestens aber fünf Wochen, auch wenn du hier weniger einträgst. Sonst könnte ein Flex-Gast einen Tag wegschnappen, bevor der Stammplatz ihn belegt.
  • Freie Plätze öffentlich anzeigen: Ist der Schalter an, sehen Halter:innen im Buchungskalender pro Tag, wie viele Plätze noch frei sind. Schaltest du ihn aus, sehen sie nur noch, ob ein Tag buchbar ist – die Zahl und der farbige Punkt verschwinden, beim Stammplatz auch die Angabe „2 frei” je Wochentag. Ausgebuchte Tage bleiben in beiden Fällen als Ausgebucht gekennzeichnet. Standard: an.
  • Probetag erforderlich: Hunde, die noch nie bei dir waren, können nur den Probetag buchen. Einzelne Tage, Karten und Abos sind bis dahin gesperrt. Als „bekannt” gilt ein Hund ab seinem ersten Check-in, egal in welchem Angebot. Dafür brauchst du unter Preis-Varianten eine Leistung mit Probetag / Kennenlern-Leistung. Die Einstellung gibt es auch für die Pension: Dort erscheint dann der Hinweis „Vor dem ersten Pensionsaufenthalt ist ein Probetag zum Kennenlernen nötig”, und der Zeitraum lässt sich erst nach dem Probetag buchen. Für einzelne Hunde kannst du die Pflicht am Hundeprofil erlassen, siehe Hundeprofil.
  • Pflichtimpfungen: Diese Impfungen müssen beim Aufenthalt gültig sein. Zur Auswahl stehen SHPPi, Zwingerhusten, Tollwut, Leptospirose und Sonstige. Fehlt ein Nachweis, bleibt die Buchung bestätigt, du bekommst eine Aufgabe, die Halter:in eine Erinnerung, und der Check-in bleibt gesperrt. Siehe Impfungen.
  • E-Mail-Vorlage Buchungsbestätigung: Eine Vorlage der Kategorie Betreuung mit ergänzenden Infos. Die eigentliche Bestätigung versendet das System automatisch.
  • Externer Link: Zum Beispiel eure WhatsApp-Gruppe für Halter:innen.
Freie Plätze öffentlich anzeigen ändert nur die Anzeige, nicht die Buchbarkeit: Ein Tag ohne freien Platz bleibt gesperrt, ein freier Tag bleibt wählbar. Nutze ihn, wenn du deine Auslastung nicht öffentlich zeigen möchtest – eine kleine Zahl wie „2 frei” wird schnell als „da ist nichts los” gelesen.

Beispiel: Probetag als Kennenlernen

Du aktivierst Probetag erforderlich und legst die Variante „Probetag (Kennenlernen)” für 15 € mit Nur als Anfrage an. Neue Kund:innen sehen im Portal nur den Probetag und den Hinweis „Für dieses Angebot ist zuerst ein Probetag zum Kennenlernen nötig.” Sobald der Hund einmal eingecheckt war, sind alle Tage, Karten und Abos frei.

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Zeiten

  • Öffnungstage & -zeiten: An welchen Wochentagen die Tagesbetreuung geöffnet ist. Zwei Zeitintervalle an einem Tag bedeuten Mittagsruhe. Geschlossene Tage sind im Kalender ausgegraut. Bei der Pension entfällt dieses Feld, sie ist täglich geöffnet.
  • Bring-Fenster: In diesen Zeitfenstern können Hunde gebracht werden. Halter:innen wählen beim Buchen eines aus, z. B. 07:00–09:00.
  • Abhol-Fenster: Analog fürs Abholen, z. B. 16:00–18:00.
Die Fenster steuern auch die Uhrzeiten der Aufenthalte: Ein gebuchter Tag beginnt mit dem Anfang des Bring-Fensters und endet mit dem Ende des Abhol-Fensters. Halte die Fenster deshalb realistisch.

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Schliesszeiten und Betriebsferien

Machst du Urlaub oder bleibt die Betreuung für ein paar Tage zu, trägst du das im Reiter Schliesszeiten des Angebots ein: Von, Bis und der Grund. In diesem Zeitraum ist das Angebot im Buchungsportal gesperrt, bei der Pension auch jeder Aufenthalt, der über die Tage läuft, und der Stammplatz-Generator legt keine Tage an. Im Backend kannst du weiterhin buchen, falls ihr im Einzelfall doch einen Hund nehmt.
Die Betreuung hat einen eigenen Kalender. Eine Abwesenheit deines Unternehmens oder einer Mitarbeiter:in schliesst die Betreuung nicht – und das ist Absicht: Betriebsferien einer Hundeschule liegen meist in den Schulferien, also genau dann, wenn die Pension am meisten zu tun hat. Trage Schliesszeiten deshalb immer am Angebot ein.Nur ganztägige Einträge wirken. Ein halber Tag lässt sich nicht schliessen – dafür sind die Bring- und Abholfenster da.
Für „heute läuft hier nichts” gibt es drei Werkzeuge mit unterschiedlicher Reichweite:
Bereits gebuchte Aufenthalte werden nicht storniert. Trägst du eine Schliesszeit nachträglich ein, bleiben vorhandene Buchungen bestehen. Sage den Kund:innen ab und storniere die Aufenthalte einzeln – das ist Kundenkommunikation, die dir niemand abnehmen sollte.

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Zuordnungen

  • Plätze / Räume: Welche Gruppenräume oder Zimmer diesem Angebot zur Verfügung stehen. Die Kapazität steuert, wie viele Hunde pro Tag buchen können.
  • Betreuer:innen: Werden auf der Buchungsseite mit Foto angezeigt.
  • Preis-Varianten: Die buchbaren Preise, z. B. Größen-Varianten „klein bis 40 cm” und „groß ab 40 cm”, ein halber Tag oder der Probetag. Die Kund:in wählt selbst, welche Variante passt. Je Variante verknüpfst du direkt die passenden Mehrfachkarten und Abos und schaltest sie dort auch gleich mit Online buchbar scharf oder auf Anfrage – ohne die Leistung zu öffnen. Karten- und Abo-Änderungen werden sofort gespeichert. Nur Leistungen vom Typ Betreuung sind wählbar.
  • Zusatzleistungen: Zubuchbare Extras stehen Kund:innen beim Buchen zur Wahl, automatische Zuschläge greifen ohne Zutun. Ihre Reihenfolge hier ist die Reihenfolge im Buchungsportal. Bei der Tagesbetreuung werden Extras nach dem Aufenthalt separat berechnet, bei der Pension sind sie im Buchungsbetrag enthalten.

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Hinweise auf der Detailseite

Ist ein Angebot so konfiguriert, dass es still unbuchbar wäre, zeigt die Detailseite unter Hinweis eine Warnung:

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Reiter auf der Detailseite

  • Plätze, Team & Preise: Die Zuordnungen als Listen, Preis-Varianten per Drag & Drop sortierbar.
  • Schliesszeiten: Betriebsferien und andere Zeiträume, in denen dieses Angebot zu ist.
  • Aufenthalte: Alles, was in diesem Angebot tatsächlich gebucht wurde.
  • Verlauf: Jede Änderung am Angebot mit Datum und Bearbeiter:in.

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Verwandte Themen

Preise & Leistungen

Betreuungs-Preise, Karten, Abo-Stufen und Storno-Staffel.

Plätze

Räume mit Kapazität und Belegung.