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Online-Zahlungen einrichten

Als Betreiber einer Hundeschule kannst du deinen Kunden verschiedene Online-Zahlungsmethoden anbieten. Die Integration erfolgt über Stripe, einen führenden Zahlungsdienstleister. Deine Kunden können dann bequem per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Lastschrift bezahlen.

Die Online-Zahlungsabwicklung bietet dir den Vorteil, dass du keine manuelle Abwicklung von Zahlungen vornehmen musst und keine Wartezeiten für Zahlungseingänge hast.

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Stripe Express-Konto erstellen

Um Online-Zahlungen zu ermöglichen, musst du ein Stripe Express-Konto einrichten:

  1. Gehe zu den Einstellungen und wähle “Zahlungsarten”
  2. Du wirst zu Stripe weitergeleitet
  3. Folge den Anweisungen und gib die erforderlichen Unternehmensinformationen ein
  4. Lege dein Auszahlungskonto fest

Wenn du die Zahlungsmethode später löschst, wird auch dein Stripe Express-Konto gelöscht. Offene Auszahlungen werden dann nicht mehr auf dein Auszahlungskonto überwiesen.

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Zahlungsabwicklung

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Verfügbare Zahlungsmethoden

Deine Kunden können aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:

  • SEPA-Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Google Pay

Die angezeigten Zahlungsmethoden hängen von der Verfügbarkeit und den technischen Voraussetzungen des Kunden ab.

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Gebührenstruktur

Die Zahlungsabwicklung ist mit verschiedenen Gebühren verbunden:

  1. Stripe-Gebühren: Die genauen Gebühren findest du auf der Stripe-Preisübersicht
  2. Plattformgebühr: 1% auf den Bruttobetrag deiner Buchung

Gebührenberechnung

Beispiel: Bei einer Buchung über 100€ fallen folgende Gebühren an:

  • Stripe-Gebühr (variabel)
  • Plattformgebühr: 1€ (1% von 100€)

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Auszahlungen und Buchhaltung

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Auszahlungsprozess

Stripe überweist die Zahlungen je nach Volumen auf dein angegebenes Auszahlungskonto:

  1. Zahlungen werden auf einem Stripe-Holding-Konto gesammelt
  2. Stripe überprüft die Transaktionen
  3. Auszahlungen erfolgen in regelmäßigen Abständen (täglich, wöchentlich oder monatlich)
  4. Die Auszahlung erfolgt abzüglich aller Gebühren

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Buchhaltung und Dokumentation

Alle Gebühren werden automatisch als Ausgabenbelege erstellt und können für deine Buchhaltung verwendet werden.

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Rechnungsverwaltung

Um die Zuordnung von Rechnungen zu Auszahlungen einzusehen:

  1. Gehe zu Einstellungen > Zahlungsarten > Online
  2. Wähle eine Auszahlung aus
  3. In der Detailansicht siehst du:
    • Auszahlungsnummer
    • Betrag
    • Gebühren
    • Auszahlungsdatum
    • Zuordnung zu einzelnen Rechnungen

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Rechnungen stornieren

Bezahlte Rechnungen können bei Bedarf storniert werden:

  1. Gehe zu deinen Rechnungen
  2. Wähle die zu stornierende Rechnung
  3. Bestätige die Stornierung

Der online bezahlte Betrag wird automatisch an den Kunden zurücküberwiesen. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsmethode einige Bankarbeitstage dauern.

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Stripe Dashboard

Über das Stripe Dashboard kannst du deine Zahlungen und Auszahlungen verfolgen:

  1. Gehe zur Liste der Zahlungsmethoden
  2. Öffne die Detailseite der gewünschten Zahlungsmethode
  3. Klicke auf “Dashboard Online Zahlungen”

Im Stripe Dashboard kannst du:

  • Detaillierte Zahlungsinformationen einsehen
  • Auszahlungen verfolgen
  • Berichte generieren
  • Transaktionsdaten exportieren