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Diese Anleitung führt dich in der richtigen Reihenfolge durch die Einrichtung. Plane dafür eine halbe bis eine Stunde ein. Wenn du noch nicht weißt, welches Betreuungsmodell zu dir passt, lies zuerst den Einstieg.

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Voraussetzungen

  • Das Modul Betreuung (HuTa & Pension) ist für deine Hundeschule freigeschaltet. Das erledigt das 123Hundeschule-Team, du siehst die Kachel unter Einstellungen > Erweiterungen.
  • Deine Leistungen und Zahlungsarten sind eingerichtet. Online-Zahlung braucht eine aktive Zahlungsart wie Stripe.
  • Deine Kund:innen legen ihre Hunde im Kundenportal an. Das Modul hängt Impfungen, Aufenthalte und Merkmale direkt am Hund auf.

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Schritt 1: Freischaltung und Startdaten

Mit der Freischaltung erscheint links im Menü der Bereich Betreuung mit den Einträgen Angebote, Plätze, Aufenthalte, Zusatzleistungen, Bestandsbuch, Check-in / Check-out und Belegungsplan. Gleichzeitig legt das System eine Beispielwelt an, damit du nicht bei null anfängst:
Die Startdaten sind Vorschläge. Preise, Namen und Kapazitäten änderst du frei. Was du nicht brauchst, löschst du oder lässt es als Entwurf stehen. Beide Angebote sind nach der Freischaltung nicht öffentlich.

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Schritt 2: Plätze anlegen

Plätze sind deine Räume: Gruppenräume für die Tagesbetreuung, Zimmer für die Pension. Ihre Kapazität bestimmt, wie viele Hunde pro Tag buchen können.
  1. Öffne Betreuung > Plätze und lege pro Raum einen Platz an.
  2. Wähle den Typ: Gruppe – mehrere Hunde zusammen, Einzelzimmer – 1 Hund oder Doppelzimmer – Pension, 1–2 Hunde.
  3. Trage die Kapazität ein, also wie viele Hunde gleichzeitig hineinpassen.
  4. Bei Doppelzimmern: Geschwister teilen sich einen Platz aktivieren, damit zwei Hunde eines Haushalts zusammen nur einen Platz belegen.
Alle Details stehen unter Plätze.

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Schritt 3: Preise und Leistungen prüfen

Die Preise der Betreuung sind normale Leistungen unter Einstellungen > Leistungen. Neu sind zwei Kategorien:
  • Betreuung (Tages-/Nachtpreis): Was ein Tag oder eine Nacht kostet, mit der Einheit Tag oder Nacht.
  • Betreuung Zusatzleistung: Extras wie Gassigang oder Zuschläge wie Heizkosten.
Prüfe pro Betreuungs-Preis vor allem Wie wird gebucht?: Sofort online buchen und bezahlen oder Nur als Anfrage. Ergänze bei Bedarf Mehrfachkarten und Abo-Stufen. Wie das zusammenhängt, steht unter Preise & Leistungen.
Starte mit wenigen Preisen. Ein Tagespreis, eine 10er-Karte und der Probetag reichen für den Anfang. Stammplatz-Stufen und Zuschläge kannst du später ergänzen, ohne bestehende Buchungen anzufassen.

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Schritt 4: Angebot konfigurieren

Öffne Betreuung > Angebote und bearbeite die „Hundetagesstätte” (oder lege ein neues Angebot an).
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Das Angebot

Name, Untertitel und Beschreibung erscheinen auf der Buchungsseite. Wähle die Art (Tagesbetreuung oder Pension) und bei der Tagesbetreuung Buchbar als: Flexibel, Nur Stammplatz oder Beides. Ein Ort mit Adresse ist optional, aber hilfreich.
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Buchungsregeln

Buchbar bis … Stunden vorher (Standard 24) und Buchbar bis … Wochen im Voraus (Standard 12). Entscheide, ob Probetag erforderlich sein soll und welche Pflichtimpfungen gelten. Empfohlen: SHPPi und Zwingerhusten.
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Zeiten

Öffnungstage & -zeiten für die Tagesbetreuung, dazu Bring-Fenster und Abhol-Fenster, z. B. 07:00–09:00 und 16:00–18:00. Die Pension ist täglich geöffnet und braucht keine Öffnungstage.
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Zuordnungen

Die Plätze / Räume aus Schritt 2, die Betreuer:innen, die Preis-Varianten (mindestens eine, bei Probetag-Pflicht zusätzlich die Probetag-Leistung) und die Zusatzleistungen.
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Bestätigungs-Vorlage

Unter E-Mail-Vorlage Buchungsbestätigung die Vorlage „Infos zur Tagesbetreuung” wählen. Die eigentliche Bestätigung schickt das System immer, die Vorlage ergänzt sie um deine Infos wie „Was ist mitzubringen?”.
Nach dem Speichern zeigt die Detailseite unter Hinweis mögliche Fehlkonfigurationen, etwa „Keine Preis-Variante hinterlegt – es gibt nichts zu buchen.” Behebe diese Hinweise, bevor du veröffentlichst. Alle Felder erklärt Angebote.

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Schritt 5: Veröffentlichen und testen

  1. Setze den Status des Angebots auf Veröffentlicht.
  2. Öffne dein Buchungsportal unter deine-hundeschule.de/betreuung. Dort erscheint das Angebot mit Öffnungszeiten, Preisen und dem Button Tage buchen bzw. Aufenthalt planen.
  3. Buche als Testkund:in einen Tag. Du siehst den Kalender mit freien Plätzen, die Preis-Zusammenfassung und den Checkout.
  4. Prüfe im Backend unter Betreuung > Aufenthalte, ob die Buchung angekommen ist, und unter Betreuung > Check-in / Check-out, ob sie morgens unter Heute erwartet steht.
Testbuchungen mit echter Zahlung erzeugen echte Rechnungen. Nutze für den Test eine Leistung mit Nur als Anfrage oder storniere die Testbuchung anschließend unter Betreuung > Aufenthalte mit der Aktion Stornieren und dem Häkchen Kostenfrei.

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Checkliste vor dem Start

  • Alle Plätze haben eine realistische Kapazität und sind Aktiv.
  • Jedes veröffentlichte Angebot hat mindestens eine Preis-Variante und mindestens einen aktiven Platz.
  • Bei Probetag erforderlich gibt es genau eine Variante mit Probetag / Kennenlern-Leistung.
  • Bring- und Abholfenster passen zu deinen Öffnungszeiten.
  • Die Stornofristen an den Betreuungs-Preisen sind gesetzt (sonst gilt: jederzeit kostenfrei stornierbar).
  • Die E-Mail-Vorlagen der Kategorie Betreuung enthalten deine Texte.
  • Du hast dein Team gebrieft, wo das Check-in-Board liegt und wie ein Impfnachweis am Tresen nachgetragen wird.

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Was danach automatisch läuft

Ab jetzt arbeitet das System im Hintergrund mit:

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Nächste Schritte

Angebote

Alle Felder eines Angebots im Detail.

Kundenportal

So sehen deine Kund:innen die Buchung.