Im Juni dreht sich vieles um Übersicht und Tempo: Die Feedback-Auswertung fasst die Antworten deiner Teilnehmer:innen jetzt verständlich zusammen, statt sie nur aufzulisten. Rechnungspositionen erfasst du direkt im Rechnungsformular – ohne Zwischenspeichern. Und mit Widerruf und Kündigung auf der Buchungsseite erfüllst du eine neue gesetzliche Pflicht. Dazu kommen flexiblere Teilnehmer:innen-Verwaltung, persönliche API-Tokens für externe Tools und zahlreiche Korrekturen rund um Rechnungen, Bankanbindung und Zahlungserinnerungen.
Neu
Feedback-Auswertung bei Kursen, Veranstaltungen und Gruppen
Im ReiterKommunikation werden eingegangene Feedbacks jetzt übersichtlich ausgewertet, statt nur als lange Liste einzelner Antworten zu erscheinen. Ein Überblick oben zeigt, wie viele Einladungen versendet, geöffnet und ausgefüllt wurden (Rücklaufquote) sowie eine Gesamtbewertung. Darunter werden die Antworten je Frage zusammengefasst: Bewertungsfragen als Durchschnitt mit Sternen und Verteilung, Ja/Nein-Fragen als Prozent-Anteil und Freitext-Antworten als Zitate mit Absender und Datum. Gute und schwächere Bewertungen sind farblich hervorgehoben, sodass du auf einen Blick erkennst, was besonders gut ankam und wo es Verbesserungsbedarf gibt. Die Auswertung passt sich automatisch an deinen jeweiligen Feedback-Bogen an – auch bei individuell festgelegten Fragen.
Feedback →
Widerruf und Kündigung auf der Buchungsseite
Im Fußbereich deiner öffentlichen Buchungsseite stehen jetzt zwei neue Funktionen bereit: Vertrag widerrufen und Verträge hier kündigen. Kund:innen können darüber ohne Anmeldung – in zwei Schritten und auch am Handy – einen Widerruf oder eine Kündigung erklären. Nach dem Absenden erhalten sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und du wirst ebenfalls per E-Mail über die eingegangene Erklärung informiert. Jede Erklärung wird mit ihrem Eingangszeitpunkt gespeichert, sodass du jederzeit einen Nachweis hast. Die eigentliche Bearbeitung – etwa das Kündigen eines Abonnements – nimmst du wie gewohnt selbst vor. Widerruf und Kündigung →Rechnungspositionen direkt im Rechnungsformular erfassen
Beim Anlegen oder Bearbeiten einer Rechnung erfasst du die Positionen jetzt unmittelbar im selben Formular in einer übersichtlichen Tabelle. Bisher musste die Rechnung erst gespeichert und die Positionen anschließend in einem zweiten Schritt hinzugefügt werden. Während der Eingabe werden Netto-Summe, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag laufend mitgerechnet.- Leistungssuche mit automatischer Übernahme – wählst du eine vorhandene Leistung aus, werden Artikelnummer, Titel, Beschreibung, Einheit, Preis und Umsatzsteuersatz automatisch eingetragen. Ein freier Titel ohne hinterlegte Leistung bleibt möglich.
- Positionen sortieren, hinzufügen und entfernen – per Ziehen am Anfasspunkt neu anordnen, mit einem Klick hinzufügen oder löschen; je Position eine eigene Beschreibung.
- Umsatzsteuersätze passend zum Land – die angebotenen Sätze richten sich nach dem in den Unternehmenseinstellungen hinterlegten Land (z.B. Deutschland 19 %, 7 %, 0 %; Österreich 20 %, 13 %, 10 %, 0 %; Schweiz 8,1 %, 3,8 %, 2,6 %, 0 %). Bei aktiver Kleinunternehmerregelung entfällt die Umsatzsteuer-Spalte.
- Hilfreiche Hinweise beim Speichern – fehlende Pflichtangaben werden direkt an der betroffenen Position angezeigt; leer gebliebene Zeilen werden beim Speichern automatisch verworfen.
- Schutz bezahlter Rechnungen – bei bereits bezahlten oder stornierten Rechnungen sind die Positionen schreibgeschützt, bleiben aber einsehbar.
Teilnehmer:in in einen anderen Termin verschieben
In der Tagesansicht Mein Tag lässt sich eine Teilnahme an einem Gruppentermin über das Aktionsmenü (In Termin verschieben) in einen anderen Termin umbuchen – praktisch, wenn jemand an einem Tag nicht kann und in einer anderen Gruppe kurzfristig noch ein Platz frei ist. Im Kalender sind Tage mit Terminen mit einem Punkt markiert; nach Auswahl eines Tages erscheinen die passenden Gruppentermine mit Uhrzeit, Standort und Auslastung. Eine Übersicht zeigt zunächst „Von → Nach”, bevor du mit Jetzt verschieben bestätigst. Die bisherige Teilnahme wird dabei kostenlos storniert – bereits abgebuchtes Guthaben aus Mehrfachkarte oder Abonnement wird wieder frei – und im neuen Termin neu eingetragen. Die Umbuchung betrifft nur diesen einen Termin, nicht die gesamte Gruppe.
Mein Tag →
Leistungen im Buchungskalender filtern
Bei der Online-Terminbuchung lässt sich die Leistungsauswahl jetzt eingrenzen – über ein Suchfeld nach Name sowie über Auswahllisten für Trainer:in und Standort. Bei den Standorten steht zusätzlich die Option „Bei dir vor Ort” zur Verfügung. Filter erscheinen nur, wenn es etwas zu filtern gibt: die Trainer:innen-Auswahl ab mehreren Trainer:innen mit buchbaren Leistungen, die Standort-Auswahl ab mehreren Standorten. Die gewählten Filter werden in der Adresszeile festgehalten, sodass sich daraus ein vorgefilterter Link erstellen lässt – praktisch, um z.B. auf der eigenen Webseite direkt zu den Leistungen einer bestimmten Trainer:in oder eines Standorts zu verlinken. Buchungskalender →API-Tokens pro Mitarbeiter:in
Auf der Detailseite eines Mitarbeiters lassen sich im neuen ReiterAPI Tokens persönliche Zugangs-Tokens für externe Tools (z.B. Zapier, Make oder eigene Skripte) anlegen. Pro Token können eine Beschreibung und eine Gültigkeit (30, 90 oder 365 Tage oder unbegrenzt) festgelegt werden. Der Token wird beim Erstellen einmalig im Klartext angezeigt, lässt sich kopieren und jederzeit wieder widerrufen.
API-Tokens sind im Premium-Abo verfügbar. Das Anlegen und Verwalten ist Personen mit der Berechtigung „Mitarbeiter bearbeiten” vorbehalten.
Weitere Neuerungen
- Teilnehmer:in ab Datum zu einer Gruppe hinzufügen – eine Person ab einem gewählten Datum zu allen weiteren Terminen einer Gruppe hinzufügen, optional auf eine Anzahl Termine begrenzt; ein gesetztes Austrittsdatum wird dabei entfernt. Das Gegenstück zu „ab Datum entfernen”. → Gruppentraining
- Alle Teilnehmer:innen aus einem Termin entfernen – mit einem Klick alle Angemeldeten aus einem Termin entfernen, einzeln oder gesammelt für mehrere Termine; abgebuchte Einheiten aus Mehrfachkarten und Abos werden automatisch zurückerstattet. → Gruppentraining
- Rechnung kopieren – aus einer bestehenden Rechnung mit neuem Rechnungsdatum und Leistungszeitpunkt eine neue Rechnung als Entwurf erzeugen, inklusive Positionen und Rechnungstext. → Rechnungen
- E-Mail direkt aus einer Anfrage schreiben – die neue Aktion „E-Mail senden” öffnet ein Formular mit der hinterlegten Kundin oder dem Kunden als Empfänger:in; die E-Mail wird der Anfrage zugeordnet. → Anfragen
- Absender einer E-Mail wählen – beim Schreiben einer E-Mail festlegen, ob Antworten an deine persönliche oder die allgemeine Adresse deiner Hundeschule gehen. → E-Mails
Verbessert
- Öffentliche Teilnehmerliste mit Vorname und Hundename – ist „Namen der Teilnehmer öffentlich” aktiv, sehen Teilnehmer:innen im Buchungsportal nur noch Vorname und Hundename (z.B. „Tanja (🐶 Rex)”) statt des vollständigen Namens. Ist kein Hund hinterlegt, erscheint nur der Vorname. → Gruppentraining
- Nächste Termine in der Kundenansicht – die Schnellansicht einer Kundin oder eines Kunden in Mein Tag zeigt jetzt die nächsten Termine mit Bezeichnung, Datum, Uhrzeit und Standort; vergangene und abgesagte Termine bleiben ausgeblendet. → Mein Tag
- Preise in der Gruppenübersicht – die Gruppenliste zeigt in der Spalte „Preise” die hinterlegte Leistung samt Preis pro Termin; Markierungen weisen verfügbare Mehrfachkarten und Abonnements aus, beim Überfahren mit der Maus erscheinen Name, Preis, enthaltene Einheiten bzw. Vertragslänge. → Gruppentraining
- Kursende in der Kursübersicht – die Kursliste zeigt neben dem Start jetzt auch das Kursende (Tag des letzten Termins), nach dem sich sortieren und filtern lässt. Praktisch, um Teilnehmer:innen rechtzeitig für einen Folgekurs anzuschreiben. → Kurse
- Kopieren von Kursen, Veranstaltungen und Gruppen – beim Kopieren lassen sich jetzt zusätzlich Dokumente (inkl. hochgeladener Dateien) und Notizen übernehmen; das Kopieren-Fenster ist breiter und erklärt vorab, welche Daten übernommen werden. → Kurse
- Klarere Beschriftung auf der Buchungsseite – der Knopf am Ende einer Kurs- oder Veranstaltungsseite heißt jetzt schlicht „Weiter” statt „Weiter zur Buchung”, da nicht jedes Angebot direkt gebucht werden kann. → Buchungskalender
- Übersichtlicheres E-Mail-Formular – Empfänger, Betreff und Nachricht stehen jetzt oben, seltener benötigte Angaben wie Absender und Verknüpfungen sind nach unten gewandert. → E-Mails
- Anzahl der Anfragen im Reiter „Anfragen” – bei Kursen, Veranstaltungen und Gruppen zeigt der Reiter „Anfragen” jetzt die Anzahl direkt im Reiternamen an. → Anfragen
- Abonnements in der Kundenvorschau – die Kundendetailseite und die Schnellvorschau zeigen jetzt neben Mehrfachkarten auch laufende Abos samt Status (grün = aktiv, rot = gekündigt, aber laufend), Leistung und Kontingent. → Kunden
- Übersichtlicheres Rechnungsformular – die Kundenauswahl steht oben, Datumsangaben sind im Bereich „Termine & Zahlung” mit Hilfetexten zusammengefasst, seltener Genutztes wie Betreff und Mahnsperre liegt in „Weitere Optionen”. → Rechnungen
- Rechnungsnummer in der Rechnungsliste weiter vorne – die Rechnungsnummer steht jetzt direkt vor dem Kunden, sodass sich Rechnungen schneller anhand ihrer Nummer finden lassen. → Rechnungen
- Gutschein zu einer Rechnung hinzufügen – die Aktion „Gutschein hinzufügen” liegt jetzt direkt im Aktionsmenü der Rechnung; bei bezahlten oder stornierten Rechnungen ist sie nicht mehr verfügbar. → Rechnungen
- Fälligkeit mehrerer Rechnungen in einem Schritt ändern – mehrere Rechnungen markieren und ihre Fälligkeit gemeinsam auf ein neues Datum setzen; das Zahlungsziel wird automatisch neu berechnet, bezahlte und stornierte Rechnungen werden übersprungen. → Rechnungen
- Fälligkeit an den Beginn von Kurs oder Veranstaltung knüpfen – im Tab „Buchungsoptionen” lässt sich „Fälligkeit Tage vor Beginn” hinterlegen (z.B. 28), sodass die Rechnung erst kurz vor dem ersten Termin fällig wird – ideal für früh gebuchte Saisonkurse. → Rechnungen
- Abrechnungsstatus mehrerer Einzelstunden auf einmal setzen – mehrere Einzelstunden markieren und ihren Abrechnungsstatus (z.B. „Abrechenbar”, „Offen”, „Bezahlt”) gemeinsam ändern, auf Wunsch mit interner Notiz. → Einzeltraining
- Formularfelder mit dem Profil verknüpfen (Systemfelder) – Formularfelder lassen sich direkt einem Stammdatenfeld von Hund oder Kunde zuordnen; Antworten werden dann automatisch ins Profil übernommen. Bestehende Felder lassen sich über „In System-Feld umwandeln” nachträglich verknüpfen, verknüpfte Felder sind am 🔗 erkennbar. → Formulare
- Gutscheine in Rechnung stellen – beim Erstellen einer Rechnung für eine:n Gutschein-Käufer:in wird die passende Leistung jetzt automatisch angelegt, falls noch keine vorhanden ist. → Gutscheine
- Hinweis zur Zahlungsweise bei Gruppenterminen – der Hinweis zeigt jetzt klar an, wenn das im Abo enthaltene Kontingent für den Zeitraum bereits ausgeschöpft ist, samt Kontingent, betroffenem Zeitraum und Hinweis auf den Normalpreis. → Abonnements
- Zoom-Link für Einzeltermine im Kundenportal – der Beitritts-Link erscheint jetzt in der Terminerinnerung per E-Mail, in der Terminübersicht, auf „Meine Teilnahmen” und im abonnierten Kalender (Apple, Google, Outlook). Nur bei Einzelterminen mit aktivem Zoom-Meeting. → Zoom
- Terminsuche in der Verwaltung – Termine lassen sich jetzt zusätzlich nach Trainer:in und Co-Trainer:in durchsuchen. → Kalender
- Eigene Dankeseite nach der Buchung – beim Weiterleiten auf eine eigene Dankeseite werden keine personenbezogenen Daten mehr in der Adresszeile übergeben, sondern nur eine anonyme Buchungs-Referenz. → Webseite
- Kundenportal auf dem iPhone – das im Design hinterlegte Favicon wird jetzt auch als App-Symbol verwendet, wenn die Login-Seite zum Home-Bildschirm hinzugefügt wird. Dazu das Favicon einmalig in den Design-Einstellungen neu hochladen. → Webseite
Behoben
- Bezahlt-Status aus Lexoffice übernehmen – in Lexoffice als bezahlt gekennzeichnete Belege werden jetzt zuverlässiger übernommen, auch wenn sie dort von Hand ausgeglichen wurden; die Zuordnung erfolgt zusätzlich anhand der Belegnummer. → Lexoffice
- Automatische Zahlungserinnerungen bei laufender Online-Zahlung – Rechnungen mit laufender Stripe-Zahlung (z.B. SEPA-Lastschrift) lösen keine automatische Erinnerung mehr aus, solange die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist. Schlägt sie fehl, wird wie gewohnt erinnert. → Zahlungserinnerungen
- Zahlungserinnerung manuell versenden – der Platzhalter „Zahlungsziel” wird wieder als konkretes Datum eingefügt statt nur als Tage-Anzahl. Der automatische Versand war nicht betroffen. → Zahlungserinnerungen
- Rechnung von „bezahlt” auf „offen” zurücksetzen – die zugeordnete Zahlung bleibt jetzt erhalten und wird lediglich von der Rechnung gelöst, statt entfernt zu werden; sie kann anschließend erneut zugeordnet werden. → Rechnungen
- Bankverbindung neu bestätigen – der Link aus der E-Mail „Bankverbindung … bitte neu bestätigen” führt wieder zuverlässig zum Ziel, statt auf einer 404-Fehlerseite zu enden. Nach der Bestätigung bei der Bank läuft der Umsatzabruf weiter. → Konten
- Bankverbindung und Kontostand – der Kontostand wird wieder zuverlässig aktualisiert. Wird das tägliche Abfragelimit erreicht, pausiert die Aktualisierung kurz und läuft automatisch weiter, sobald das Limit zurückgesetzt ist. → Konten
- Anfrageformular mit Mitarbeiter:innen-Adresse – wird eine Anfrage mit einer E-Mail-Adresse abgeschickt, die bereits einem Mitarbeiter:innen-Konto gehört, erscheint jetzt ein klarer Hinweis am E-Mail-Feld statt einer Fehlerseite „500 | Interner Fehler”. → Anfragen
Zusammenfassung
Ein Monat mit mehr Übersicht bei Feedback und Rechnungen, neuen Pflichtfunktionen für Verträge und vielen Korrekturen rund um Zahlungen.| Bereich | Was du davon hast |
|---|---|
| Feedback | Antworten je Frage übersichtlich ausgewertet, mit Rücklaufquote, Sternen und Freitext-Zitaten |
| Widerruf & Kündigung | Gesetzlich geforderter Online-Widerruf und Kündigungsbutton auf der Buchungsseite |
| Rechnungen | Positionen direkt im Formular erfassen, Rechnung kopieren, Fälligkeit für mehrere Rechnungen ändern, übersichtlicheres Formular |
| Mein Tag | Teilnehmer:in in einen anderen Termin verschieben, nächste Termine im Kundenfenster |
| Gruppentraining | Teilnehmer:in ab Datum hinzufügen, alle aus einem Termin entfernen, Preise in der Übersicht |
| Buchungskalender | Leistungen nach Name, Trainer:in und Standort filtern und verlinken |
| API | Persönliche API-Tokens je Mitarbeiter:in für externe Tools (Premium-Abo) |
| Konten | Bankverbindung neu bestätigen und Kontostand wieder zuverlässig |
Nächste Schritte: Richte zuerst die Widerruf- und Kündigungsfunktion auf deiner Buchungsseite ein – seit dem 19. Juni 2026 ist sie gesetzlich vorgeschrieben. Wirf danach einen Blick in die neue Feedback-Auswertung eines abgeschlossenen Angebots und probiere beim nächsten Beleg aus, die Rechnungspositionen direkt im Formular zu erfassen. Im Premium-Abo lohnt sich ein Blick auf die persönlichen API-Tokens.