Update Juli 2025
Dieses Update bringt wichtige Verbesserungen für die Wartelisten-Funktionalität, individuell konfigurierbare Terminerrinnerungen und optimierte Mehrfachkarten-Verwaltung.
🎯 Warteliste für Kurse und Veranstaltungen
Die neue Wartelisten-Funktion ermöglicht es dir, flexibel auf die Nachfrage nach deinen Kursen und Veranstaltungen zu reagieren.
Wie funktioniert die Warteliste?
- Individuelle Aktivierung: Für jeden Kurs oder jede Veranstaltung kannst du in den Buchungsoptionen entscheiden, ob eine Warteliste verfügbar sein soll
- Automatische Umstellung: Sobald ein Kurs ausgebucht ist und die Wartelisten-Option aktiviert ist, können sich Kunden nur noch in die Warteliste eintragen
- Unverbindlicher Eintrag: Wartelisten-Einträge sind zunächst unverbindlich - es wird keine Rechnung erstellt und keine Buchungsbestätigung versendet
- Bestätigung: Kunden erhalten eine Bestätigung für ihren Eintrag in die Warteliste
Automatische Benachrichtigung bei freien Plätzen
Automatische Benachrichtigung
Sobald ein Kunde einen Kurs oder eine Veranstaltung storniert und ein Platz frei wird, werden alle Wartelisten-Teilnehmer automatisch per E-Mail informiert:
Beispiel-E-Mail: 🔔 Ein Platz in “Hundesport-Kurs 16.07.25 - 30.07.25 (Mi.-Mi.)” ist frei geworden! Buche gleich deinen Termin.
Hallo Florian,
Gute Neuigkeiten! In dem folgenden Angebot ist ein Platz frei geworden. Nutze die Chance und buche jetzt deinen Termin!
Hundesport-Kurs 16.07.25 - 30.07.25 (Mi.-Mi.)
Bitte beachte, dass der Platz nicht exklusiv für dich reserviert ist und daher von jedem anderen ebenfalls gebucht werden kann.
Warteliste bei Kursvarianten
Aktuelle Einschränkung: Hat ein Kurs oder eine Veranstaltung mehrere Varianten mit unterschiedlichen maximalen Teilnehmeranzahlen, wird die Warteliste auch dort aktiviert, wenn die jeweilige Variante voll ist.
Beim Benachrichtigen werden jedoch alle Wartelisten-Teilnehmer informiert, auch wenn die Variante, auf der sich der Kunde eingetragen hat, nicht frei geworden ist, sondern eine andere. Diese Funktionalität wird in einem zukünftigen Update verbessert.
Verbindliche Buchung erforderlich
Nach der Benachrichtigung müssen Kunden den Kurs oder die Veranstaltung verbindlich neu buchen. Der Wartelistenplatz wird dann in einen regulären Teilnehmer umgewandelt.
⏰ Individuelle Terminerrinnerungen
Du kannst jetzt für jeden Kurs, jede Veranstaltung, Gruppe und jedes Einzeltraining individuell einstellen, wie viele Tage vorher die Terminerrinnerung versendet werden soll.
Wichtiger Hinweis: Standardmäßig wird eine Erinnerung einen Tag vor Beginn versendet. Falls dies mit der Stornofrist kollidiert, empfehlen wir, die Erinnerung einen Tag vor Ende der Stornofrist zu setzen.
📋 Verbesserte Stornierung und Rechnungsverwaltung
Stornierung durch Kunden
Kunden können in ihrem persönlichen Bereich unter “Teilnahmen” ihre Kurse, Veranstaltungen und Einzeltrainings innerhalb der eingestellten Stornofrist stornieren.
Individuelle Stornofristen
- Kurse und Veranstaltungen: Die Stornofrist kannst du individuell pro Kurs und Veranstaltung in den Buchungsoptionen konfigurieren
- Einzeltrainings: Die Stornofrist wird pro Leistung in den Einstellungen > Leistungen festgelegt
Beispiel-Stornofristen
- Erstgespräch: 7 Tage
- Folgetermin: 2 Tage
Automatische Rechnungsverwaltung
Sobald ein Kunde eine Teilnahme storniert und bereits eine Rechnung existiert, wird diese je nach Status automatisch behandelt:
- Offene/bezahlte Rechnungen: werden storniert
- Entwürfe: werden gelöscht
🎫 Optimierte Mehrfachkarten
Kürzere Buchungsbestätigungen
Bei Mehrfachkarten mit mehr als 5 Gruppen werden nicht mehr alle Gruppen aufgelistet, wodurch sich die Buchungsbestätigung deutlich verkürzt.
Verbesserte Erinnerungs-E-Mails
Neue Funktion: Das System prüft vor dem Versand einer Erinnerungs-E-Mail bei fast leerer Karte, ob bereits eine weitere gültige Karte mit derselben Leistung und vorhandenem Guthaben im Kundenkonto vorhanden ist.
Vorteil: Keine unnötigen Erinnerungsmails mehr, wenn Kunden bereits eine neue Karte gekauft haben, bevor die alte vollständig verbraucht ist.
🔍 Erweiterte Filterfunktionen
Kunden-Filter
- Tags: Filter werden jetzt nach Name sortiert
- Hunde-Alter: Neue Filteroption nach dem Alter der Hunde
Hunde-Filter
- Alter: Filtern nach dem Alter der Hunde
📅 Kalender-Verbesserungen
Direkte Abwesenheitserstellung
Du kannst jetzt direkt aus dem Kalender heraus Abwesenheiten erstellen:
- Wähle den gewünschten Zeitraum im Kalender
- Nutze das neue Kontext-Menü
- Wähle zwischen “Abwesenheit” oder “Einzeltraining” anlegen
Diese Funktion vereinfacht die Terminplanung erheblich und spart Zeit bei der Verwaltung von Abwesenheiten.
Nächste Schritte: Teste die neuen Wartelisten-Funktionen mit einem kleinen Kurs, um dich mit der Funktionalität vertraut zu machen.