123Hundeschule Dokumentation

Was kann ich tun, wenn meine Rechnungsnummer nicht auf der Rechnung angezeigt wird?

Wenn die Rechnungsnummer auf Deiner Rechnung nicht sichtbar ist, könnte es sich um einen Fehler bei der Erstellung der PDF handeln. In diesem Fall sollte die Rechnung neu erstellt werden, um die Rechnungsnummer korrekt anzuzeigen. Du kannst die überarbeitete Version der Rechnung direkt in der Software herunterladen, sobald der Fehler behoben wurde. Bei weiteren Fragen oder Auffälligkeiten kannst Du Dich jederzeit an den Support wenden.

Kann ich in der Rechnungsfilterfunktion nach einem bestimmten Rechnungsnummernbereich filtern?

Aktuell gibt es die Möglichkeit, bei den Rechnungen in der Filterfunktion nach verschiedenen Kriterien zu filtern. Der Vorschlag, zusätzlich nach “von Rechnungsnummer … bis Rechnungsnummer …” filtern zu können, wurde aufgenommen und wird intern besprochen. Diese Ergänzung würde die Übersicht und gezielte Suche verbessern.

Wie kann ich eine bereits erstellte Rechnung ändern?

Solange die Rechnung noch offen ist, kannst du die Positionen bearbeiten. Nach der Bearbeitung kannst du über das (…)-Menü ’> ‘PDF aktualisieren’ drücken und das PDF erneut zum Kunden senden.

Wie kann ich Rechnungen für DATEV exportieren?

Du kannst alle Rechnungen für einen bestimmten Zeitraum auf einmal exportieren, entweder als Excel oder als PDF-Archiv. Das PDF-Archiv enthält nicht nur die einzelnen PDFs der Rechnungen, sondern auch die digitale E-Rechnung im XML-Format, die direkt in DATEV importiert werden kann. Eine detaillierte Anleitung findest du in den Hilfeseiten zu Belegen.

Warum kann ich keine Sammelrechnung für mehrere Teilnahmen erstellen?

Es kann sein, dass eine der Teilnahmen als nicht abreckbar gekennzeichnet ist. Überprüfe die Einstellungen der jeweiligen Teilnahme und stelle sicher, dass alle erforderlichen Teilnahmen abreckbar sind. Wenn das der Fall ist, sollte die Erstellung der Sammelrechnung problemlos funktionieren.

Kann ich eine bereits erstellte Stornorechnung wieder löschen?

Es ist bedauerlicherweise technisch nicht möglich, eine einmal erstellte Stornorechnung zu löschen. Stornorechnungen sind aus buchhalterischen Gründen fest im System verankert. Solltest du die Rechnung erneut benötigen, empfiehlt es sich, einfach eine neue Rechnung für die entsprechende Leistung zu erstellen. 📄💡

Wie gehe ich mit stornierten Einzeltrainings in der Abrechnung um?

Stornierte Einzeltrainings sollten nicht in die Abrechnung einfließen. Wenn ein Termin storniert wurde, kann er nicht abgerechnet werden, unabhängig davon, wann die Stornierung stattgefunden hat. Falls du sie bereits abgerechnet hast, solltest du dies anpassen, indem du die entsprechenden Positionen aus der Rechnung entfernst oder manuell als bezahlt markierst.

Ich habe Probleme beim Rechnungsabgleich und kann Rechnungen in meinem Portal nicht finden. Was kann ich tun?

Wenn Du Schwierigkeiten beim Rechnungsabgleich hast und Rechnungen nicht in Deinem Portal angezeigt werden, kann es daran liegen, dass Dein Zahlungskonto (z.B. PayPal) nicht richtig verknüpft ist. Stelle sicher, dass das Konto mit dem Portal verbunden ist und die neuesten Transaktionen abgerufen werden können. Sollte es weiterhin Probleme geben, überprüfe die Berechtigungen für den Zugang zu Deinem Konto oder kontaktiere den Support für weitere Unterstützung.

Warum wird meine Rechnung in Lexoffice nicht angezeigt?

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Rechnung möglicherweise nicht in Lexoffice angezeigt wird. Möglicherweise wurde der Beleg nicht korrekt hochgeladen oder es gab ein technisches Problem. Wir empfehlen, den Beleg zu überprüfen und das Lexoffice-Häkchen zu deaktivieren und anschließend den Beleg erneut über das Menü an Lexoffice zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne beim Support

Wie kann ich eine Rechnung in der 123Hundeschule Software erstellen?

Um eine Rechnung in der 123Hundeschule Software zu erstellen, benötigst Du das Premium-Abo. Die Rechnungsstellung ist im Starter-Abo nicht enthalten. Wenn Du das Premium-Abo hast, findest Du die Rechnungsfunktion im Bereich Finanzen der Software.

Warum kann ich keine Rechnungen schreiben?

Mit dem Starter-Abo ist es nicht möglich, Rechnungen zu erstellen. Diese Funktion steht erst ab dem Plus-Abo zur Verfügung.

Wie kann ich eine Rechnung für mehrere Stunden für Kunden erstellen, ohne jede Stunde einzeln abzurechnen?

Um eine Rechnung für mehrere Stunden zu erstellen, kannst du folgende Schritte befolgen:

Füge alle Teilnehmer:innen dem Kurs hinzu, sodass sie automatisch zu allen Terminen eingetragen sind.
Entferne die Teilnehmer:innen von den Terminen, an denen sie nicht teilnehmen, wenn nötig.
Markiere alle Teilnehmer:innen und nutze die Aktion „Rechnung erstellen“.
Es werden Rechnungen über den Gesamtbetrag des Kurses erstellt (z.B. 100 €). Diese kannst du dann je nach tatsächlicher Teilnahme individuell anpassen.

So kannst du die Abrechnung für mehrere bereits gebuchte Stunden auf einmal durchführen, ohne jede Stunde einzeln abzurechnen.

Wie kann ich eine E-Mail anlegen und die E-Rechnung trotzdem mit versenden?

Um eine E-Mail anzulegen und die E-Rechnung mitzusenden, musst Du folgendes beachten:

Die E-Rechnung im XML-Format wird beim Versenden einer Rechnung nicht automatisch als Anhang mitgeschickt. Du musst die E-Rechnung manuell herunterladen und dann als Anhang in Deine E-Mail einfügen.
Wenn Du Rechnungen über die Listenansicht (also mehrere auf einmal) versendest, wird der hinterlegte Rechnungstext als E-Mail-Inhalt verwendet. Bei der Einzelversendung kannst Du jedoch eine eigene Textvorlage verwenden, die Du unter “Allgemeine E-Mails” in den Textvorlagen anlegen und beim Versand auswählen kannst.

Somit hast Du die Möglichkeit, individuelle Texte zu nutzen und dennoch alle relevanten Anhänge mitzusenden.

Erhält ein Kunde automatisch die Rechnung, wenn er einen Termin bucht?

Ja, Deine Kunden erhalten die Rechnung automatisch per E-Mail, wenn sie Kurse oder Gruppenstunden buchen. Auch bei Einzelstunden werden die Rechnungen automatisch generiert, wenn die gebuchte Leistung in den Einstellungen als “online buchbar” gekennzeichnet ist. Beachte jedoch, dass das automatische Versenden der Rechnungen je nach Zahlungsart deaktiviert werden kann.

Geht das Geld automatisch zurück zum Kunden, wenn ich eine Rechnung storniere?

In der Regel wird das Geld automatisch an den Kunden zurücküberwiesen, vorausgesetzt, Du hast eine Storno-Rechnung erstellt und der Kunde hat online bezahlt. Das ist der entscheidende Schritt, damit die Rückzahlung korrekt ausgelöst wird.

Wie kann ich Rechnungen in der 123Hundeschule Software schreiben?

Um Rechnungen in der 123Hundeschule Software zu schreiben, benötigst Du das Plus-Abo oder die Pro-Version. Mit diesen Abonnements kannst Du Rechnungen direkt in der Software erstellen. Das Starter-Abo unterstützt diese Funktion nicht. Wenn Du bereits ein höheres Abo hast, solltest Du in der Lage sein, Rechnungen zu erstellen.

Wie kann ich eine Rechnung für Hundeartikel erstellen, ohne jeden Artikel einzeln einzugeben?

Du kannst eine freie Rechnung in der 123Hundeschule Software anlegen. Hierbei musst Du nicht jeden einzelnen Artikel als Leistung hinterlegen. Stattdessen kannst Du individuelle Positionen mit frei gewähltem Text, Menge und Preis einfügen, ganz nach Deinem Bedarf. Das erspart Dir viel Zeit und Aufwand!

Wie kann ich eine Rechnung als PDF speichern?

Um eine Rechnung als PDF zu speichern, folge diesen Schritten:

Öffne die Rechnung über den entsprechenden Link.
Drücke Strg+P (Windows) oder Cmd+P (Mac).
Wähle die Option „Als PDF speichern“ oder „In PDF drucken“.

So kannst Du die Rechnung lokal mit den gewünschten Daten sichern.

Kann ich das Datum einer bereits bezahlten Rechnung ändern, wenn es falsch ist?

Bei einer bereits bezahlten Rechnung kann das PDF nicht mehr bearbeitet werden, auch nicht das Datum. Wenn das Datum geändert werden soll, bleibt nur die Möglichkeit, die Rechnung zu stornieren und neu auszustellen. Ein falsches Datum kann steuerlich zu Problemen führen, daher wäre die Stornierung die beste Lösung, um Klarheit zu schaffen.

Warum kann ich die Rechnungsdateien im XML-Format nicht lesen?

Die XML-Dateien sind für den elektronischen Datenaustausch (z. B. mit dem Finanzamt oder Steuerberater) gedacht und lassen sich nicht wie normale PDFs lesen. Daher erscheinen sie als “Kauderwelsch”, wenn Du versuchst, sie direkt zu öffnen. Um Rechnungen für die Ansicht oder zur Weitergabe an Kund:innen zu verwenden, solltest Du die PDF-Versionen der Rechnungen verwenden.

Können Kund:innen ihre Rechnungen über das Kundenportal einsehen?

Ja, normalerweise sollten Kund:innen in der Lage sein, ihre Rechnungen direkt über das Kundenportal einzusehen und herunterzuladen. Wenn eine Kundin damit Probleme hat, könnte es an einer fehlenden Verknüpfung oder einem technischen Problem liegen. Es empfiehlt sich, den Support zu kontaktieren und die spezifische Kundin anzugeben, damit das Problem genauer untersucht werden kann.

Wie erstelle ich eine Rechnung und wie erhält der Kunde diese automatisiert?

Die Rechnungserstellung ist in der aktuellen Starterpaket-Version der Software nicht enthalten. Diese Funktion ist erst ab dem Plus-Paket verfügbar. Hier sind die Schritte, die Du befolgen kannst:

Im Starterpaket erstellst Du Rechnungen weiterhin wie gewohnt in Deinem bisherigen Rechnungsprogramm (z. B. Lexware).
Wenn Du auf das Plus-Paket wechselst, kannst Du alle Features zur automatischen Rechnungserstellung nutzen und Dein Steuerberater kann direkt auf die Rechnungen zugreifen, wodurch die Verarbeitung erleichtert wird.

Für genauere Informationen zu den enthaltenen Funktionen, kannst Du die Preisübersicht auf der Website der 123Hundeschule einsehen.

Wie kann ich eine Rechnung löschen?

Um eine Rechnung zu löschen, wende dich an unser Support-Team mit der entsprechenden Rechnungsnummer und einer kurzen Mitteilung. Wir helfen dir gerne dabei!

Kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig als PDF herunterladen?

Ja, du kannst mehrere Rechnungen gleichzeitig als PDF herunterladen. Wähle einfach die gewünschten Rechnungen aus und exportiere sie gesammelt als ZIP-Datei mit den PDFs. Das spart dir Zeit und erleichtert die Verwaltung deiner Rechnungen.

Kann ich eine pauschale Fahrtkostenvergütung für Hausbesuche einstellen?

Aktuell ist es in der 123Hundeschule Software leider nicht möglich, eine pauschale Fahrtkostenvergütung direkt über die Einstellungen zu hinterlegen. Was Du aber tun kannst, ist die Pauschale manuell als eigene Position auf der Rechnung hinzuzufügen. Du kannst beispielsweise den Titel „Fahrtkostenpauschale Hausbesuch“ verwenden und den Betrag von 25 € angeben. Dies kannst Du ganz einfach beim Erstellen oder Bearbeiten der Rechnung machen.

Wie lege ich denn eine Gutschrift an?

In der 123Hundeschule Software gibt es keine klassische Gutschrift. Stattdessen kannst Du zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

Stornorechnung: Wenn Du den kompletten Betrag einer Rechnung stornieren möchtest.
Rechnungskorrektur: Wenn Du nur einen Teilbetrag korrigieren oder zurückerstatten willst.

Wie kann ich die Rechnungsnummern anpassen, wenn ich zwischenzeitlich ein anderes Programm verwendet habe?

Du kannst den Nummernkreis für Rechnungen ganz einfach anpassen unter: Einstellungen > Unternehmen > Buchhaltung > Nummernkreise. Wichtig: Bereits festgeschriebene Rechnungen können nicht mehr geändert werden – die neue Nummerierung gilt also erst für künftige Rechnungen.

Wie kann ich eine fehlerhafte Rechnung anpassen oder aktualisieren?

Wenn eine Rechnung bereits auf “bezahlt” steht, kannst du diese leider nicht mehr selbst bearbeiten. In solchen Fällen kannst du dich an unseren Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Bei Rechnungen, die noch nicht bezahlt sind, solltest du in der Lage sein, die notwendigen Anpassungen selbst vorzunehmen.

Wie kann ich Ratenzahlungen in der Software abbilden?

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du die Ratenzahlung in unserer Software umsetzen kannst:

Gesamtrechnung mit Teilzahlungen:
- Erstelle eine Rechnung über den Gesamtbetrag und füge in den Rechnungsdetails einen Hinweis hinzu, dass der Betrag in Raten eingezogen wird. Die Rechnung bleibt so lange offen, bis der vollständige Betrag beglichen ist.
Befristetes „Abo“ für 10 Monate:
- Du kannst ein zeitlich befristetes Abo über 10 Monate anlegen. In diesem Fall generiert die Software automatisch 10 separate Rechnungen, die dann wie gewohnt eingezogen werden können. Diese Methode bietet eine übersichtliche Abwicklung, da jeder Zahlungsvorgang ein eigenes Dokument hat.

Wenn ein Kunde einen Kurs/Einzelstunde/Gruppenstunde bucht, wird dann automatisch eine Rechnung gestellt?

Ja, es kann so eingestellt werden, dass der Kunde direkt eine Rechnung erhält – auch ohne Online-Zahlung. Diese Rechnung kannst du dann als PDF herunterladen.

Warum hat die Kundin eine Rechnung erhalten, obwohl niemand im Team sie erstellt hat?

Die Kundin hat sich selbst eine Rechnung erstellt und versendet, da im Zusammenhang mit dem Junghundekurs eine automatische Rechnungserstellung und -versendung erfolgt, wenn eine verbindliche Buchung vorgenommen wird.

Wie kann ich den Text für eine Stornorechnung anpassen?

Für eine Stornorechnung ist der Text standardmäßig identisch mit dem Text der ursprünglichen Rechnung. Dies ist so, da eine Stornorechnung im Grunde genommen einfach eine Kopie der Originalrechnung ist, nur mit einem -ST am Ende der Rechnungsnummer. Aus diesem Grund kann der Text der Stornorechnung nicht separat geändert werden. 🧾

Kann ich für jeden Termin eines Kurses einzeln eine Rechnung schicken?

Ja, du kannst einen Kurs anlegen und dann zu jedem Termin in den Kurs gehen, um eine Rechnung zu erstellen. Alternativ kannst du auch ein befristetes Abo für die Teilnehmer:innen anlegen, bei dem die Rechnungen automatisch erstellt und versendet werden.

Warum steht die Stornorechnung auf ‘Bezahlt’ obwohl ein Fehler vorliegt?

Das “Bezahlt” bei der Stornorechnung zeigt an, dass das System automatisch davon ausgeht, dass die ursprüngliche Rechnung und die Stornorechnung sich ausgleichen. Das System kann jedoch nicht erkennen, ob das Geld tatsächlich zurücküberwiesen wurde. Die doppelte Stornierung wurde zwar korrigiert, aber die Rücküberweisung muss gegebenenfalls manuell von deiner Mitarbeiterin durchgeführt werden.

Wie kann ich sehen, welche Rechnungen bar bezahlt wurden?

Um einzusehen, welche Zahlungen bar eingegangen sind, gehe in den Bereich Rechnungen. Dort gibt es eine spezielle Ansicht namens Bezahlte Rechnungen ohne Konto. Diese Ansicht zeigt alle Rechnungen an, die bezahlt wurden, jedoch keiner Bank- oder Zahlungsart (z. B. Barzahlungen) zugeordnet sind. So findest Du die Ansicht:

Klicke auf das kleine Linsen-Icon neben dem Filter-Symbol.
Wähle anschließend die entsprechende Linse aus.

Hier erhältst Du einen Überblick über alle Barzahlungen.

Kann ich Proberechnungen erstellen, um das System zu testen?

Ja, du kannst am Ende die Finanzdaten zurücksetzen, um alle Rechnungen zu löschen. Dadurch hast du die Möglichkeit, Proberechnungen durchzuführen und das System zu testen, ohne dass langfristige Konsequenzen entstehen.

Warum werden manche Rechnungen nicht zu Lexoffice übertragen?

Es kann vorkommen, dass Lexoffice nicht auf die Anfrage reagiert, und der Beleg somit nicht erfolgreich übertragen wird. In solchen Fällen bleibt der Beleg in der Software “in der Luft hängen” und wird nicht aktualisiert. Du solltest die Rechnungen manuell auf bezahlt setzen, bis das Problem behoben ist.

Wie kann ich eine bereits erstellte Rechnung mit geänderten Anfahrtskosten im System anpassen?

Wenn du Änderungen an der Rechnung vorgenommen hast, wird die PDF der Rechnung nicht automatisch aktualisiert. Um die PDF mit den geänderten Daten neu zu erstellen, gehe wie folgt vor:

Öffne die betroffene Rechnung im Buchungsportal.
Über das (…) Menü oben rechts in der Rechnung findest du die Option „PDF aktualisieren“.

Anschließend steht die neue PDF-Datei mit den geänderten Anfahrtskosten zum Download oder Versand bereit.

Was kann ich tun, wenn ich eine noch offene Rechnung storniert habe?

Wenn du eine noch offene Rechnung storniert hast, kannst du die stornierte Rechnung wieder auf “bezahlt” setzen lassen. Dadurch wird die Stornorechnung automatisch als bezahlt betrachtet. Wenn Geld geflossen ist, musst du es zurücküberweisen. Ansonsten ist der Vorgang abgeschlossen und die Belege gleichen sich wieder aus.

Wie kann ich Rechnungen aus 123HS in meine Buchhaltungssoftware einbuchen?

Du kannst die Rechnungen aus 123HS als PDF und Excel-Datei exportieren. Diese exportierten Dateien kannst du dann in deine Buchhaltungssoftware, wie Bexio, als Einnahmenbelege importieren. Das ist eine gängige Praxis, die von vielen Nutzern empfohlen wird. Die Rechnungen in 123HS haben einen eigenen Nummernkreis und werden in der Regel monatlich exportiert, um sie in einem anderen System zu erfassen.

Wie kann ich Ausgangsrechnungen in Lexoffice einbinden?

Um Ausgangsrechnungen in Lexoffice einzubinden, kannst Du dies per CSV-Datei tun. Weitere Informationen und Anleitungen findest Du in der Hilfedokumentation zu Lexoffice.

Wieso kann ich eine Rechnung erneut erstellen, nachdem sie bereits erstellt wurde?

In einigen Bereichen ist es gewollt, dass eine Rechnung doppelt erstellt werden kann. Andernfalls verhindert das System automatisch die Erstellung doppelter Rechnungen. Der Button zum Erstellen einer Rechnung bleibt sichtbar, um die Nutzerführung zu erleichtern. Falls eine Rechnung nicht erneut erstellt werden darf, zeigt das System eine entsprechende Fehlermeldung an.

Wie kann ich eine Zahlung zuordnen und den offenen Betrag anmahnen?

Um eine Zahlung zuzuordnen und einen offenen Betrag anzumahnen, kannst du folgende Schritte unternehmen:

Rechnung Erinnern: Sende eine Erinnerung zur entsprechenden Rechnung, die noch offen ist. Dies kannst du über das System durchführen.
Mitteilung des offenen Betrags: In der E-Mail kannst du textlich auf den offenen Betrag hinweisen, damit die Kundin klar informiert ist, was noch aussteht.
Versendung der E-Mails: Du hast die Möglichkeit, die versendeten E-Mails auszudrucken. Diese enthalten dann deinen “Briefkopf” und wirken offizieller, was besonders wichtig sein kann, falls es später zu Inkassoverfahren kommt.

Wie kann ich eine bereits festgeschriebene Rechnung anpassen?

Um eine festgeschriebene Rechnung anzupassen, kannst du die Rechnungspositionen weiter unten im Rechnungsdokument bearbeiten. Nachdem du die Anpassungen vorgenommen hast, aktualisiere die Gesamtsumme und erstelle das PDF erneut über das Menü (…) > “PDF aktualisieren”.

Wie kann ich sicherstellen, dass auf der Rechnung der Vermerk für die SEPA-Lastschrift korrekt angezeigt wird?

Um auf der Rechnung den Hinweis zu geben, dass die Zahlung per SEPA-Lastschrift erfolgt, kannst du in den Einstellungen der Rechnungsvorlagen spezielle Vorlagen für die jeweilige Zahlungsart hinterlegen. Achte darauf, dass die Vorlage für die SEPA-Lastschrift entsprechend angepasst ist, damit dem Kunden klar ist, dass keine Überweisung notwendig ist.

Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal versenden?

Ja, du kannst alle Rechnungen markieren und über die Aktionen die Option “Rechnung versenden” auswählen, um sie alle gleichzeitig zu versenden.

Was sind die Vorteile einer Integration mit Lexoffice?

Die Integration mit Lexoffice bietet dir mehrere Vorteile, die über die einfache Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR) der Software hinausgehen. Dazu gehören unter anderem: • Umsatzsteuervoranmeldungen direkt an das Finanzamt senden. • Deinem Steuerberater Zugriff auf deine Buchhaltungsdaten ermöglichen. • Einen einfachen DATEV-Export nutzen. • Belege komfortabel mit einer App erfassen. Dies kann besonders bei vielen Belegen eine erhebliche Erleichterung darstellen. Während die EÜR in der Software für kleinere Hundeschulen oft ausreichend ist, ergänzt Lexoffice die Software sinnvoll, wenn du mehr Funktionen benötigst oder umsatzsteuerpflichtig bist.

Wie kann ich eine Rechnung stornieren, die über Stripe bezahlt wurde?

Um eine Rechnung zu stornieren, die über Stripe bezahlt wurde, musst du zunächst warten, bis der Betrag von deinem Konto abgebucht wurde. Dies kann in der Regel 2–3 Tage dauern. Nachdem die Abbuchung erfolgt ist, solltest du in der Lage sein, die Rechnung zu stornieren.

Wann wird die Rechnungsnummer angezeigt?

Die Rechnungsnummer wird erst vergeben, wenn die Rechnung festgeschrieben ist. Ab diesem Zeitpunkt kann die Rechnung nicht mehr gelöscht werden.

Warum wurden die Rechnungen nicht erstellt?

Wenn du alles auf “Anfrage” eingestellt hast, erfolgen keine verbindlichen Buchungen und somit auch keine Rechnungen. Du könntest auf “Online buchbar” umstellen und die Option “Rechnung nicht direkt senden” wählen, damit die Buchung verbindlich und die Rechnung nur als Entwurf erstellt wird.

Wie kann ich einen Auftrag für eine Leistung anlegen, die nicht in den vorgegebenen Kategorien erscheint?

Du kannst für spezielle Leistungen, die nicht in den Standardkategorien wie Einzeltraining, Gruppentraining, Kurse oder Veranstaltungen aufgeführt sind, individuelle Rechnungen erstellen. Hierzu benötigst du keine spezifische Terminzuordnung. Du kannst die Rechnungsposten manuell hinzufügen und die entsprechenden Informationen eingeben, die du in Rechnung stellen möchtest. Wenn du Schwierigkeiten hast, die Leistungen richtig auszuwählen, überprüfe, ob die entsprechenden Rechnungspositionen korrekt angelegt wurden.

Ist das System E-Rechnungs fähig?

Ja, das System ist E-Rechnungs fähig.

Wie funktioniert die Erstattung der Umsatzsteuer bei Paddle?

Wenn Du Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) auf der Rechnung bei Paddle angibst, kannst Du die Umsatzsteuer erstattet bekommen. Da es sich dann um eine EU-Rechnung handelt, kommt das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung. Das bedeutet, dass Du prinzipiell alles richtig gemacht hast, wenn Du die USt-ID angibst.

Kann ich das Fälligkeitsdatum automatisch auf jeder Rechnung einfügen?

Ja, du kannst den Platzhalter {fällig_am} in den Textvorlagen für Rechnungen verwenden. Auch wenn er dir in der Vorlage nicht angezeigt wird, wird er dennoch korrekt eingearbeitet und entsprechend ausgegeben. Achte darauf, dass du die korrekten Platzhalter nutzt, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Kann ich mehrere Termine zusammen abrechnen?

Ja, das kannst du. Du kannst die Termine von einem bestimmten Zeitraum, beispielsweise von April bis Oktober, auf einer Rechnung zusammenfassen.

Was muss ich beachten, wenn ich als Kleinunternehmer Belege erfasse und mit Umsatzsteuer arbeite?

Wenn du in der Kleinunternehmerregelung bist, musst du die Kosten mit der entsprechenden Umsatzsteuer eingeben. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass bei der Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR) nur die Endsumme relevant ist. Auch wenn dir eine “gezahlt Vorsteuer” angezeigt wird, bedeutet dies, dass du die Vorsteuer zwar berücksichtigt hast, sie aber nicht tatsächlich gezahlt oder zurückbekommen hast. Es ist entscheidend, dass du die 0% Umsatzsteuer für deutsche Belege nicht auswählst, da dies nur für Auslandsgeschäfte gilt.

Ist im Starterpaket das Erstellen von Rechnungen inbegriffen?

Im Starterpaket ist das Erstellen von Rechnungen nicht inbegriffen. Rechnungen werden beim verbindlichen Buchen erstellt und sind nur im Pluspaket enthalten.

Behält man nach einer Kündigung den Zugang zu seinen Rechnungen und Notizen?

Nach einer Kündigung müssen alle Daten, wie PDFs und Excel-Listen, bei uns innerhalb von 6 Monaten heruntergeladen werden, da diese nach Ablauf dieser Frist gelöscht werden. Es ist wichtig, deine Daten rechtzeitig zu sichern, um sie weiterhin verwenden zu können.

Wie kann ich den QR-Code auf den Rechnungen entfernen?

Der QR-Code auf der Rechnung wird nur angezeigt, wenn IBAN und BIC gesetzt sind. Du kannst den BIC weglassen, dann wird der QR-Code nicht erscheinen.

Wie kann ich die Beschreibungen der Leistungen auf der Rechnung ausblenden?

Leider gibt es keine Möglichkeit, die Beschreibungen der Leistungen auf Rechnungen automatisch auszublenden. Rechnungen werden in der Regel automatisch erstellt und die Informationen zu den Leistungen sind Teil des standardmäßigen Rechnungslayouts.

Ich habe in den Rechnungen für meinen Kurs bereits bezahlte Rechnungen, doch die Kunden stehen in der Rechnungsansicht immer noch auf anrechenbar. Wird das nicht automatisch übernommen?

In halb offenen Gruppen werden die Einheiten von der Karte oder dem Abo erst am nächsten Tag abgezogen (um 0:01 Uhr). Daher kann es sein, dass die Änderungen erst nach dieser Zeit sichtbar werden.

Ich habe Rechnungen, die per Überweisung eingegangen sind. Warum werden diese nicht als bezahlt markiert?

Wenn Rechnungen aus Überweisungen nicht als bezahlt markiert werden, kann es daran liegen, dass die Verbindung zu deinem Bankkonto abgelaufen ist. Überprüfe bitte die Verbindung und importiere das Konto erneut, um sicherzustellen, dass die Daten aktualisiert werden. Dabei solltest du das Konto nicht löschen, sondern es einfach erneut importieren.

Gibt es ein automatisches Mahnwesen im Paket?

Es gibt manuelle Zahlungserinnerungen, jedoch kein automatisches Mahnwesen. Du kannst bei uns deine Eingangsbelege verwalten, aber wir unterstützen nur die einfache Einnahmen-Überschuss-Rechnung, nicht die Bilanzierung.

Kann ich die Rechnung als Dokument ansehen, bevor ich sie an den Kunden rausschicke?

Ja, du kannst die Rechnung im Entwurf über den Button “Vorschau” anschauen.

Kann ich bei jeder Rechnung, die ich mit Anfahrt berechne, die Position anpassen? Gibt es eine Einstellung für die einfache Fahrt?

Aktuell gibt es keine Möglichkeit, nur die Hinfahrt zu berechnen. Du musst die Position der Fahrtkosten bei jeder Rechnung anpassen.

Wie kann ich eine Rechnung für eine Firma in meinem System anlegen und welche Besonderheiten sind dabei zu beachten?

Wenn du eine Rechnung für eine Firma anlegen möchtest, beachte bitte, dass du beim Anlegen eines Kunden keinen Firmennamen eingeben kannst. Du musst stattdessen einen Ansprechpartner anlegen und die Firma später beim Bearbeiten eintragen. Du hast die Option, eine abweichende Rechnungsadresse über ein Textfeld hinzuzufügen. Für das Erstellen einer Rechnung gehst du wie folgt vor:

Gehe zu ‘Rechnungen’.
Wähle ‘Rechnungen anlegen’.
Wähle den entsprechenden Kunden oder Ansprechpartner aus.
Speichere die Rechnung.
Im nächsten Schritt kannst du die Rechnungspositionen hinzufügen.

Warum werden Zahlungen aus Lexoffice nicht automatisch zugeordnet?

Wenn Zahlungen aus Lexoffice nicht automatisch zugeordnet werden, kann das an einer deaktivierten Lexoffice-Integration liegen. Um dies zu überprüfen, solltest du die Integration in deinen Einstellungen aktivieren. Manchmal kann eine Änderung in der API von Lexoffice auch dazu führen, dass die Verbindung aufgehoben wird. In diesem Fall kann es helfen, die Integration erneut zu aktivieren.

Ich habe ein Problem mit einer Rechnung, der Beleg taucht nicht in Lexoffice auf. Was kann ich tun?

Wenn ein Beleg nicht in Lexoffice angezeigt wird, prüfe Folgendes:

Haken setzen: Stelle sicher, dass du den Haken gesetzt hast, um den Beleg zu aktivieren.
Übertragung prüfen: Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Beleg nicht korrekt übertragen wurde. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere den Support für eine erneute Übertragung.
Zahlung überprüfen: Stelle sicher, dass die Zahlung tatsächlich eingegangen ist und korrekt verbucht wurde. Du kannst in deinem Zahlungssystem nachsehen, ob die Zahlung dort sichtbar ist.

Wenn all diese Schritte nicht helfen, wende dich an das Support-Team für weitere Unterstützung.

Muss die Rechnung manuell storniert werden, wenn die Teilnahme storniert wird?

Ja, das Stornieren der Teilnahme und das Stornieren der Rechnung sind zwei getrennte Schritte. Wenn Du eine Teilnahme storniert hast, muss die Rechnung manuell storniert werden, damit sie nicht weiterhin als offen angezeigt wird.

Wie kann ich Geld an eine Kundin zurückerstatten, die nicht teilnehmen konnte?

Wenn die Kundin nicht teilnehmen konnte und Du das Geld zurückerstatten möchtest, kannst Du die Rechnung stornieren. Da der Betrag nicht online eingezogen wurde, erfolgt keine automatische Rückzahlung über die Software. Du müsstest den Betrag also manuell zurücküberweisen. Eine separate Gutschrift ist in diesem Fall nicht nötig.

Warum kann ein Kunde nur die offiziell versendeten Rechnungen sehen?

Der Kunde sieht tatsächlich nur die Rechnungen, die offiziell als „versendet“ markiert wurden. Nicht versendete Rechnungen sind für den Kunden nicht sichtbar, da sie möglicherweise noch bearbeitet oder angepasst werden sollen. Erst wenn die Rechnung als final freigegeben wird (also der Haken bei „versendet“ gesetzt wird), erscheint sie auch im Kundenbereich. Du kannst jederzeit eine Rechnung manuell auf „versendet“ setzen, dann wird sie dem Kunden direkt angezeigt, auch ohne nochmalige E-Mail. Bei online buchbaren Terminen wird die Rechnung automatisch erstellt und sofort versendet – daher sieht der Kunde diese auch direkt nach der Buchung. Der Grund ist, dass nur freigegebene Rechnungen sichtbar sein sollen, damit Kund:innen keine Entwürfe oder Zwischenstände sehen.

Wie storniere ich eine vom Kunden versehentlich gekaufte Karte und die zugehörige Rechnung?

Um eine versehentlich gekaufte Karte und die zugehörige Rechnung zu stornieren, gehe bitte folgendermaßen vor:

Rechnung stornieren: Öffne die Rechnung der versehentlich gekauften Karte und wähle die Option „stornieren“ aus.
Karte löschen: Lösche die gekaufte Karte im Kundenprofil, damit sie nicht mehr zur Verfügung steht.

Durch das Stornieren der Rechnung wird automatisch ein Storno-Beleg erstellt, und beide Belege (die ursprüngliche Rechnung und das Storno) werden korrekt an deine Buchhaltungssoftware übertragen. So ist alles sauber dokumentiert.

Warum kann ich eine Rechnung nicht versenden?

Um sicherzustellen, dass das PDF korrekt generiert wird, empfehlen wir, nach dem Festschreiben der Rechnung ein paar Sekunden zu warten, bevor Du den Versand versuchst. Dann sollte der Versand in der Regel problemlos klappen. Sollte das Problem erneut auftreten oder länger bestehen bleiben, kontaktiere bitte den Support mit der Rechnungsnummer und dem Kundennamen zur weiteren Überprüfung.

Wie kann ich manuell die Rechnungsnummer nachträglich einfügen?

Die Rechnungsnummer wird automatisch beim Festschreiben der Rechnung erzeugt – erst in diesem Schritt erhält die Rechnung ihre endgültige Nummer. Ein nachträgliches Einfügen oder Ändern der Rechnungsnummer ist aus rechtlichen Gründen leider nicht möglich. Wenn Du eine bestimmte Nummernlogik brauchst, kannst Du das aber vor dem Festschreiben im Nummernkreis unter „Einstellungen > Unternehmen > Buchhaltung > Nummernkreis anlegen“ anpassen.

Wie kann ich den Betrag auf einer Rechnung ändern?

Du kannst die Rechnung ganz einfach bearbeiten, indem Du in der geöffneten Rechnung weiter unten auf die Rechnungsposition “bearbeiten” klickst. Dort kannst Du den Betrag manuell anpassen, falls z. B. fälschlicherweise nach „pro Stunde“ berechnet wurde.

Wie kann ich eine abweichende Rechnungsadresse für eine Stiftung in der 123Hundeschule Software hinterlegen?

Um eine abweichende Rechnungsadresse für eine Stiftung in der 123Hundeschule Software zu hinterlegen, gehe bitte wie folgt vor:

Öffne das Kundenprofil oder lege einen neuen Kunden an.
Gehe zu Finanzen > Bankdaten > Abweichende Rechnungsadresse.
Trage die Firmenbezeichnung und die gewünschte Rechnungsadresse der Stiftung ein.
Die private Adresse der Kundin kannst Du zusätzlich im Kundenprofil als Kontaktadresse hinterlegen.

Auf diese Weise wird die Rechnung korrekt auf die Stiftung ausgestellt, während die Daten der Kundin im System sauber getrennt bleiben.

Wie kann ich alle Rechnungen für ein Jahr ausdrucken?

Du hast zwei einfache Möglichkeiten:

Excel-Export: Du kannst im Rechnungsbereich alle Rechnungen aus 2024 markieren und dann als Excel-Datei exportieren. Diese Liste kannst Du ausdrucken oder z. B. zur Übersicht in einem Ordner ablegen.
PDF-Download: Alternativ kannst Du in den Bereich „Belege“ gehen, dort ebenfalls alle gewünschten Rechnungen markieren und Dir diese als ZIP-Datei mit PDFs per E-Mail zusenden lassen. Diese kannst Du dann gesammelt herunterladen und bei Bedarf ausdrucken.

Wird die Teilnahmegebühr automatisch zurückerstattet, wenn eine Kundin ihre Teilnahme an einer Veranstaltung absagt?

Wenn eine Kundin ihre Teilnahme an einer Veranstaltung absagt und Du die Teilnahme im System storniert, wird die Zahlung nicht automatisch zurücküberwiesen. Wenn die Rechnung bereits bezahlt wurde (zum Beispiel per Überweisung), musst Du die Rückzahlung manuell über Dein Bankkonto vornehmen.

Wie komme ich an die Rechnungen für meine Steuerberater?

Wenn Du die Rechnungen für Deine Steuerberater brauchst, kannst Du die Belege in der Software exportieren – entweder als Excel-Datei oder als ZIP-Archiv mit allen PDF-Rechnungen. Hier eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Excel-Datei (ideal für Deine Steuerberater):

Gehe im Menü auf Belege.
Filtere den Zeitraum, z. B. vom 01.01.2023 bis 31.12.2023.
Klicke auf Alle markieren.
Wähle oben im Auswahlfeld Exportieren (Excel).
Die Datei wird automatisch in Deinem Download-Ordner gespeichert.

PDF-Dateien (Rechnungen als ZIP):

Gehe ebenfalls auf Belege.
Filtere wieder den gewünschten Zeitraum.
Klicke auf Alle markieren.
Wähle Belegdateien exportieren (ZIP).
Du bekommst in wenigen Minuten eine E-Mail mit einem ZIP-Archiv mit allen PDF-Rechnungen.

Wie kann ich die Preise für Einzeltraining und Gruppenstunden bei der Rechnungserstellung ändern?

Um die Preise für Einzeltraining oder Gruppenstunden anzupassen, gehe in den Rechnungseinstellungen zu den jeweiligen Leistungen. Wenn Du beispielsweise den Preis für ein Einzeltraining auf 90 € für 1,5 Stunden festlegen möchtest, ändere die Einheit auf “pauschal” oder eine andere passende Bezeichnung. Somit wird der Preis unabhängig von der genauen Dauer der Einheit stets als fixer Betrag berechnet. Das bedeutet, dass bei einer Angabe von 1,5 Stunden der Preis immer 90 € beträgt anstatt automatisch anhand der Dauer berechnet zu werden. Du kannst die Rechnungsposition außerdem jederzeit im Einzelfall manuell anpassen.

Wie kann ich eine Rechnung stornieren?

Um eine Rechnung zu stornieren, gehe in den Bereich ‘Rechnungen’ und suche die entsprechende Rechnung. Dort hast du die Option, die Rechnung zu stornieren. Es ist wichtig zu beachten, dass eine stornierte Rechnung nicht wiederhergestellt werden kann. Stelle daher sicher, dass du die richtige Rechnung auswählst, bevor du die Stornierung bestätigst. 👍

Ist es möglich, dass die Kunden den Kurs buchen, ohne dass automatisch eine Rechnung festgeschrieben wird?

Ja, wenn ein Kurs auf „Anrechenbar“ steht, wird keine Rechnung automatisch erstellt. Du kannst die Rechnung manuell erstellen, wenn du sie benötigst.

Was kann ich tun, wenn ich Probleme bei der Rechnungserstellung oder Abo-Änderungen habe?

Wenn Du Probleme bei der Rechnungserstellung oder bei Abo-Änderungen hast, könnte es an einem veralteten Cache liegen. Hier sind die Schritte, um den Cache in Safari zu leeren:

Öffne Safari.
Drücke die Tastenkombination Befehl (⌘) + Wahltaste (⌥) + E, um den Cache direkt zu leeren. (Hinweis: Diese Tastenkombination funktioniert nur, wenn das Entwicklermenü aktiviert ist.)
Wenn das Entwicklermenü nicht aktiviert ist, gehe zu Safari > Einstellungen > Erweitert und aktiviere die Option “Menü Entwickler in der Menüleiste anzeigen”.
Danach findest Du in der Menüleiste den Punkt “Entwickler”. Klicke dort auf “Cache-Speicher leeren”.
Starte Safari neu und versuche erneut, ob Du Rechnungen festschreiben und Abos ändern kannst.

Ich kann plötzlich die Rechnungen nicht mehr versenden und auch nur noch über Umwege festschreiben. Was kann ich dagegen tun?

Das Problem beim Versenden von Rechnungen oder beim Festschreiben kann durch veraltete Daten im Browser-Cache verursacht werden. Du kannst Folgendes ausprobieren:

Cache leeren / Seite hart neu laden

In Google Chrome:

Drücke Strg + Umschalt (Shift) + R (Mac: Cmd + Shift + R)

Oder manuell:

Klicke oben rechts auf die drei Punkte (⁝)
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Nach dem Leeren des Caches lade bitte die Seite erneut und probiere das Versenden oder Festschreiben der Rechnung noch einmal.

Kann ich mit der Software eine vollständige Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR) erstellen, oder brauche ich dafür Lexware?

Ja, Du kannst mit unserer Software sowohl Einnahmen als auch Ausgaben zuordnen und erhältst dadurch eine vollständige Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR). Wenn Du keine Umsatzsteuer-Voranmeldung machen musst und Dein Steuerberater mit unseren Auswertungen klarkommt, könnte unsere Lösung für Deine Buchhaltung ausreichend sein. Wenn jedoch komplexere Anforderungen bestehen, könnte Lexware sinnvoll bleiben.

Wie kann ich eine Rechnung erneut versenden, nachdem ich die E-Mail-Adresse des Kunden korrigiert habe?

Wenn Du die E-Mail-Adresse des Kunden bereits korrigiert hast, kannst Du die Rechnung ganz einfach erneut versenden. Gehe dazu direkt in die Rechnung und klicke auf „Rechnung versenden“. Die E-Mail wird dann an die neu hinterlegte, korrekte Adresse geschickt. Du musst sonst nichts weiter tun.

Warum steht der Status der Rechnung auf „erfolgreich versendet“, obwohl die E-Mail nicht zugestellt werden konnte?

Der Status bleibt auf „erfolgreich versendet“, weil unser System die Bestätigung für den E-Mail-Versand unmittelbar beim Sendevorgang erhält. Die E-Mail wird als erfolgreich markiert, wenn sie technisch korrekt an den Mailserver übergeben wurde. Eine mögliche Zustellungsproblematik, wie ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse, erfahren wir erst nachträglich durch eine Rückmeldung vom Mailserver des Empfängers. Diese Rückmeldung kann verzögert kommen und ist nicht direkt mit der ursprünglichen E-Mail verknüpft.

Was kann ich tun, wenn die Rechnungsnummer auf meiner PDF-Rechnung nicht angezeigt wird?

Wenn die Rechnungsnummer auf deiner PDF-Rechnung nicht angezeigt wird, kannst du den Support kontaktieren, um das Problem zu melden. Das Support-Team kann die Rechnung überprüfen und ein neues PDF mit der korrekten Rechnungsnummer erstellen.

Wie berechnet das System die Preise für Buchungen von Einzelstunden die länger als eine Stunde gehen?

Um sicherzustellen, dass das System die Preise korrekt berechnet, musst du die Einheit der Leistung auf ‘Stunden’ setzen. Dadurch wird der Betrag je nach Dauer des Termins genau berechnet. Wenn du die Leistung als ‘pauschal’ einstellst, gilt ein fester Betrag und die Zeit wird nicht berücksichtigt.

Wie kann ich meine Rechnungen von paddle.net als PDF herunterladen?

Um deine Rechnungen von paddle.net als PDF zu speichern, gehst du einfach auf die Rechnungsseite in deinem Browser. Dort wählst du die Option ‘Drucken’. In den Druckoptionen kannst du dann ‘Als PDF speichern’ auswählen. So erhältst du eine saubere PDF-Datei, die du für deine Buchhaltung oder Archivierung verwenden kannst.

Warum kann ich das Paket nicht in Rechnung stellen?

Aktuell müssen manuell gebuchte Pakete auch manuell in Rechnung gestellt werden. Selbst wenn die Einzel- und Gruppenstunden bereits im Kundenprofil hinterlegt sind, erfolgt keine automatische Rechnungsstellung. Um die Rechnung für das Paket zu erstellen, befolge diese Schritte:

Gehe in der Software zu Finanzen > Rechnungen > Rechnung erstellen.
Wähle die Kundin aus.
Passe bei Bedarf die Rechnungsvorlage an (z. B. Betreff, Zahlungsziel, etc.).
Speichere die neue Rechnung.
Füge manuell Rechnungspositionen hinzu, indem du das Paket auswählst, falls es bereits als Produkt angelegt ist.
Speichere, festschreibe und versende die Rechnung wie gewohnt.

Wo finde ich die Funktion, um Rechnungen erneut an Lexoffice zu übertragen?

Du findest die Funktion zum erneuten Übertragen von Rechnungen an Lexoffice im Bereich “Belege”. So gehst Du vor:

Gehe in der linken Navigation zu Finanzen > Belege.
Dort siehst Du alle Rechnungen, die für den Export an Lexoffice vorgesehen sind.
Klicke auf den entsprechenden Beleg.
Über das (…) Drei-Punkte-Menü oben rechts kannst Du dann die Option „Erneut an Lexoffice übertragen“ auswählen.

Warum kann ich für eine nachträglich hinzugefügte Teilnehmerin im Kurs keine Rechnung erstellen?

Wenn Du eine Teilnehmerin einem Kurs nachträglich hinzufügst und keine Rechnung erstellen kannst, liegt das wahrscheinlich daran, dass die Teilnahme bereits im System als “Bezahlt” markiert ist. Das System verhindert aus Sicherheitsgründen die Erstellung einer zusätzlichen Rechnung für bereits bezahlte Teilnahmen, um Doppelabrechnungen zu vermeiden. So kannst Du das Problem lösen:

Öffne in der Kurs- oder Teilnehmerübersicht die Detailansicht der Teilnahme der betreffenden Person.
Prüfe, ob der Status der Teilnahme manuell oder durch das System auf “Bezahlt” gesetzt wurde.
Wenn der Status fälschlicherweise auf “Bezahlt” gesetzt wurde, kannst Du ihn wieder auf “Abrechenbar” ändern.
Danach solltest Du in der Lage sein, die Rechnung wie gewohnt zu erstellen.

Ist es möglich, in der Software Mahnungen zu erstellen?

Aktuell ist es in der Software nicht möglich, klassische Mahnungen zu erstellen. Es gibt jedoch die Möglichkeit, Zahlungserinnerungen zu versenden. Diese Funktion findest Du im Bereich Rechnungen. Dort kannst Du für offene Rechnungen eine Zahlungserinnerung per E-Mail verschicken. Die Nachricht lässt sich mit einer Textvorlage personalisieren, sodass Du den Ton der Erinnerung selbst festlegen kannst – ob freundlich oder etwas bestimmter.

Warum wird die Änderung des Rechnungsbetrags in der PDF nicht angezeigt?

Wenn du den Betrag einer Rechnung änderst, muss der Zahlungsstatus der Rechnung auf “offen” gesetzt werden, damit die PDF korrekt aktualisiert wird. Setze den Status zurück auf “bezahlt”, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Wie kann ich mehrere Gruppentrainings zur Abrechnung auswählen?

Um mehrere Gruppentrainings korrekt abzurechnen, kannst Du zwei Wege nutzen:

Über den Kunden direkt (für Sammelrechnung pro Person):
- Gehe zu dem Kundenprofil.
- Erstelle eine Sammelrechnung für mehrere Termine.
Über Teilnehmer:innen (für mehrere Kunden gleichzeitig):
- Gehe zu Allgemein > Teilnehmer:innen.
- Filtere nach Zeitraum und dem Status Abrechenbar.
- Markiere die gewünschten Teilnahmen.
- Wähle im Aktionsmenü: Rechnung erstellen.

Mit diesen Schritten kannst Du mehrere Termine – auch für verschiedene Kunden – gesammelt abrechnen.

Warum wird eine Rechnung sowohl als offen als auch als bezahlt angezeigt?

Die Verwirrung entsteht, wenn die ursprüngliche Rechnung storniert und anschließend eine neue Rechnung erstellt wurde. Diese neue Rechnung ist zwar bezahlt, wurde jedoch nicht mit dem Termin verknüpft, weshalb der Termin unter ‘Einzeltraining’ weiterhin als offen erscheint. Lösung: Öffne den Einzeltermin, gehe auf „Bearbeiten“ und setze den Status bei „Abrechenbar“ auf „Bezahlt“. Damit ist der Termin korrekt verbucht und als erledigt markiert.

Wie kann ich den Namen des Rechnungsempfängers ändern?

Um den Namen auf der Rechnung zu ändern, kannst Du in der Software im Kundenprofil eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegen. Geh in den entsprechenden Kunden, klicke auf „Bearbeiten“ und trage ganz unten die abweichende Rechnungsadresse ein. Es können nicht mehrere Adressen gleichzeitig hinterlegt werden.

Kann ich meine Rechnungen herunterladen?

Um deine Rechnungen herunterzuladen, kannst du die Seite einfach ausdrucken. So hast du eine physische Kopie der Rechnung für deine Buchhaltung. Falls du das Dokument als PDF speichern möchtest, kannst du auch die Druckfunktion deines Browsers auswählen und “Als PDF speichern” wählen.

Warum wurde die Rechnung für einen Kunden automatisch erstellt und für einen anderen nicht?

Die Rechnung für XY wurde erstellt, allerdings ist die Zahlungsart „per Überweisung“ verwendet worden. In euren Einstellungen unter Zahlungsarten ist die Option „Rechnung direkt versenden“ deaktiviert. Das bedeutet, dass wenn diese Option deaktiviert ist, die Rechnung zwar erstellt wird, jedoch im Entwurfsmodus bleibt und manuell versendet werden muss. Um Rechnungen automatisch zu versenden, sollte die Option „Rechnung direkt versenden“ aktiviert werden.

Wie kann unsere Buchhaltung bezahlte Stornos einsehen?

Wenn eine Stornierung für eine bezahlte Veranstaltung erfolgt, wird automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung versendet. Auf diese Weise bleibt keiner der Fälle unbeachtet, bei denen eine Rückerstattung notwendig ist.

Kann man bezahlte Stornos gefiltert anzeigen lassen?

Aktuell gibt es keine spezielle Filterfunktion für bezahlte Stornos, jedoch erhält die Buchhaltung eine E-Mail-Benachrichtigung über jeden bezahlten Storno, was die Nachverfolgung erleichtert.

Warum wird die Rechnung für einen Teilnehmer im Kurs nicht angezeigt?

Es kann mehrere Gründe geben, warum die Rechnung für einen bestimmten Teilnehmer nicht angezeigt wird. Überprüfe zunächst, ob die Rechnung für diesen Teilnehmer tatsächlich erstellt wurde. Rechnungen können in der Regel entweder aus der Kunden-Detailansicht oder direkt über die Kursübersicht generiert werden. Wenn der Teilnehmer im Kurs eingetragen ist, sollte die Rechnung in der Rechnungsübersicht erscheinen. Ist dies nicht der Fall, kann es an einer fehlenden Buchung oder einer nicht korrekt abgeschlossenen Erstellung der Rechnung liegen.

Wie kann ich eine Rechnung manuell versenden und welche Vorlage wird dafür genutzt?

Wenn du manuell eine Rechnung versendest, wird eine eigene Textvorlage mit der Kategorie „Allgemein“ verwendet. Diese Vorlage nennt sich „Rechnung versenden“. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Rechnung manuell zu versenden:

Über die Detailansicht: Hier kannst du individuelle Texte für die E-Mail definieren.
Über die Listenansicht: Wenn du mehrere Rechnungen gleichzeitig versendest, wird die Rechnung selbst als Vorlage genutzt, und der Betreff wird aus den allgemeinen Einstellungen übernommen.

Warum werden meine Umsätze nicht mehr mit Lexware abgeglichen?

Um sicherzustellen, dass deine Umsätze mit Lexware korrekt abgeglichen werden, überprüfe zunächst, ob dein Konto in Lexware richtig verbunden ist und ob die Belege dort als ‘bezahlt’ markiert sind. Die Synchronisation zwischen unserer Software und Lexware erfolgt rückwirkend für die letzten drei Monate. Es ist wichtig zu bedenken, dass Lexware das führende System ist. Das bedeutet, dass der Status eines Belegs, der in Lexware als ‘bezahlt’ ausgewiesen ist, auch in unserer Software übernommen wird. Sollte alles korrekt sein und dennoch keine Synchronisation stattfinden, könnte es notwendig sein, die Verbindung zu Lexware neu herzustellen.

Wie kann ich die automatische Rechnungsfunktion bei 123 Hundeschule abstellen?

Um die automatische Rechnungsfunktion abzustellen, musst Du die Lexoffice-Erweiterung unter Einstellungen > Erweiterungen aktivieren. Wenn Du die Rechnungen direkt aus Lexoffice versenden möchtest, kannst Du auch zwei Nummernkreise verwenden, was buchhalterisch problemlos möglich ist.

Warum wird mir 0,00 € bei offenen Rechnungen angezeigt, obwohl ich Termine und Teilnehmer eingetragen habe?

Die “offenen Rechnungen” in der Übersicht zeigen nur Rechnungen, die bereits erstellt, aber noch nicht bezahlt wurden. Dies ist vergleichbar mit der klassischen Buchhaltung und der sogenannten OP-Liste (Offene Posten). Wenn Du also Termine und Teilnahmen eingetragen hast, aber noch keine Rechnung erstellt wurde, erscheinen diese nicht in der offenen Rechnungsübersicht. Erst wenn Du die Rechnungen erstellst, tauchen die entsprechenden Beträge dort auf.

Wie kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig als bezahlt markieren?

Du kannst mehrere Rechnungen einfach markieren, während Du im Bereich der offenen Rechnungen bist. Setze einfach die Häkchen in der Liste für die Rechnungen, die Du erfassen möchtest. Danach gehst Du oben auf „Aktion auswählen“ und wählst „Zahlung erfassen“. So kannst Du alle markierten Rechnungen in einem Schritt auf „bezahlt“ setzen. Das spart Dir viele Klicks und Zeit!

Kann man eine Rechnung, die man versehentlich storniert hat, wieder aufleben lassen oder muss ich eine neue erstellen?

Eine stornierte Rechnung kann leider nicht wieder aktiviert werden. Du musst sie in diesem Fall neu erstellen.

Gibt es eine Möglichkeit, pro Monat zu überprüfen, wer von den Teilnehmern bereits bezahlt hat und wer nicht?

Ja, es gibt eine einfache Möglichkeit, monatlich zu prüfen, welche Teilnehmer bereits bezahlt haben und welche noch nicht. Gehe dafür in der Software in den Bereich „Allgemein > Teilnehmer“. Dort kannst Du wie folgt vorgehen:

Filter setzen: Wähle den entsprechenden Monat aus und setze den Filter auf „Abrechenbar“.
Du siehst nun alle Teilnehmer, die im gewählten Zeitraum noch nicht bezahlt haben.
Falls gewünscht, kannst Du diese Teilnehmer direkt alle markieren und über die Schaltfläche „Rechnung erstellen“ eine Sammelrechnung generieren.

Bereits bezahlte Teilnehmer werden nicht als abrechenbar angezeigt, sodass Du gut unterscheiden kannst. So behältst Du den Überblick über die Zahlungen und kannst offene Beträge gezielt abrechnen.

Gibt es eine Einstellung, um Rechnungen für Mehrfachkarten automatisch zu versenden?

Ja, du kannst die entsprechenden Einstellungen für die Zahlungsmethoden vornehmen, um sicherzustellen, dass Rechnungen für Mehrfachkarten automatisch versendet werden.

Wie kann ich die Platzgebühr von 4 € pro Hund auf der Rechnung als durchlaufenden Posten angeben?

Aktuell gibt es leider keine automatische Möglichkeit, bei einer Buchung eine zusätzliche Position wie die Platzgebühr separat hinzuzufügen, die dann auch als durchlaufender Posten korrekt behandelt wird. Hier sind zwei Lösungen, die du in Betracht ziehen kannst:

Preise pauschal anpassen: Erhöhe deine Leistungspreise um 4 € und ergänze in deiner Rechnungsvorlage einen Hinweis wie: „Die Platzgebühr in Höhe von 4 € pro Mensch-Hund-Team wird 1:1 an den Verein weitergeleitet.“ So bleibt es transparent für die Kund:innen und du brauchst nichts manuell zu ergänzen.
Leistungstitel anpassen: Du kannst alternativ die Platzgebühr direkt in den Namen deiner Leistung mit aufnehmen, z. B.:
„Einzeltraining Beschäftigung (inkl. Platzgebühr 4 €)“.
Das macht es für Kund:innen klar und du musst nicht zusätzlich erklären, warum der Preis höher ist.

Wie kann ich das Zahlungsziel in der Rechnungsvorlage einfügen?

Um das Zahlungsziel korrekt in deiner Rechnungsvorlage anzuzeigen, verwendest du den Platzhalter mit kleinem „z“. Schreibe den Platzhalter also genau so:
👉 { zahlungsziel }
Achte außerdem darauf, dass du selbst einen passenden Text dazu schreibst, z. B.:
„Zahlungsziel: { zahlungsziel } Tage“.
Ohne diesen Kontext steht dort nur eine Zahl (z. B. „7“), aber ohne Erklärung.
Ein Beispiel könnte so aussehen:
„Bitte begleiche den Rechnungsbetrag innerhalb von { zahlungsziel } Tagen.“
So funktioniert es bestens! 😊

Wie kann ich für die Rechnung im Einzeltraining gespeicherte Trainingsorte auswählen?

Um für deine Rechnung im Einzeltraining gespeicherte Trainingsorte auszuwählen, musst du die Checkbox „Beim Kunden vor Ort“ deaktivieren. Anschließend öffnet sich eine Auswahl der Trainingsorte, die du unter den Einstellungen hinterlegt hast. Hier kannst du bequem einen der gespeicherten Treffpunkte auswählen, ohne manuell alles eingeben zu müssen. Falls du deine Treffpunkte noch nicht gespeichert hast, kannst du dies unter Einstellungen → Trainingsorte nachholen.

Wie funktioniert die Rückzahlung für stornierte Gruppenstunden?

Grundsätzlich laufen Rückzahlungen automatisch, sobald eine Buchung innerhalb der kostenlosen Stornofrist storniert wird. Sollte es jedoch zu Verzögerungen kommen, empfehlen wir, den Support zu kontaktieren, um das Anliegen umgehend zu klären.

Warum werden meine vergangenen Rechnungen von der Software nicht in Lexoffice importiert?

Die Software überträgt grundsätzlich alle festgeschriebenen Rechnungen automatisch an Lexoffice. Wenn einige Belege fehlen, kannst Du diese nachträglich manuell übertragen.

Gehe in der Software zu Finanzen > Belege.
Filtere nach den Einnahmen.
In der Spalte Lexoffice siehst Du, welche Rechnungen bereits übertragen wurden.
Markiere die fehlenden Belege und wähle über Aktionen → Zu Lexoffice übertragen.

Ebenso ist es ratsam, die Einstellungen > Erweiterungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lexoffice-Verbindung aktiv ist.

Kann ich alle Rechnungen als PDF exportieren oder muss ich sie händisch herunterladen?

Ja, du kannst alle Rechnungen gesammelt als PDF exportieren. Dazu gehe in den Bereich Belege, filtere nach dem gewünschten Zeitraum, wähle Alle markieren und klicke auf Aktionen → Belegdateien exportieren (ZIP). Kurz danach erhältst du eine E-Mail mit einem ZIP-Archiv, das alle PDF-Dateien enthält.

Wie kann ich eine falsche Rechnung korrigieren und separate Rechnungen für Barzahlung und PayPal erstellen?

Wenn du eine falsche Rechnung erstellt hast, kannst du sie zunächst stornierten. Anschließend trennst du die Zahlungen und erstellst zwei neue Rechnungen:

Für die Barzahlung: Erstelle eine Rechnung für die Teilnahmen, die in bar bezahlt wurden.
Für die PayPal-Zahlungen: Erstelle eine weitere Rechnung für die Zahlungen, die über PayPal geleistet wurden.

So hast du die Zahlungen korrekt dokumentiert und die Rechnungen sind für deine Unterlagen in Ordnung.

Wie kann ich die zu zahlenden Beträge auf Rechnungen ändern?

Sobald eine Rechnung als bezahlt markiert ist, kann der Betrag nicht mehr geändert werden. Wenn die Rechnung jedoch offen ist, kannst Du die Rechnungspositionen anpassen. Wichtig: Das PDF wird erst aktualisiert, wenn Du über (…) → „PDF aktualisieren“ klickst.

Warum wird eine Rechnung in der Veranstaltung als offen angezeigt, obwohl die Zahlung bereits eingegangen ist?

Es kann vorkommen, dass das System eine Teilnahme nicht automatisch auf „bezahlt“ setzt, wenn es zuvor schon eine andere Teilnahme desselben Kunden gab, die storniert wurde und als bezahlt markiert ist. In solchen Fällen kann der neue Zahlungseingang nicht korrekt erkannt werden. Es ist ratsam, Unstimmigkeiten zu überprüfen und gegebenenfalls die Verknüpfungen zwischen Rechnung und Teilnahme zu prüfen.

Warum können einige meine Belege nicht zu Lexware übertragen werden?

Das Problem kann an falsch hinterlegten Steuersätzen liegen. Wenn der Steuersatz nicht korrekt ist, können die Belege nicht automatisch zu Lexware übertragen werden. Du solltest sicherstellen, dass die Steuersätze richtig eingegeben sind. Wenn du Belege mit einem falschen Steuersatz stornierst, könnten diese ebenfalls Problem bereiten.

Was mache ich, wenn ich die Rechnung schon festgeschrieben habe und eine Teilnahme vergessen wurde? Kann ich diese Teilnahme noch zur Rechnung hinzufügen?

Wenn die ursprüngliche Rechnung bereits festgeschrieben wurde, kannst Du im Nachhinein keine Position mehr hinzufügen. In diesem Fall solltest Du eine neue Rechnung erstellen, in der die fehlende Teilnahme als einzelner Posten aufgeführt ist. So bleibt alles korrekt und nachvollziehbar dokumentiert.

Warum stehen meine Rechnungen unter Teilnahmen als offen, obwohl sie bezahlt sind?

Teilnahmen, die nicht direkt mit einer Rechnung verknüpft wurden, bleiben in der Übersicht unter “Teilnahmen” als offen angezeigt, auch wenn die Rechnung bereits bezahlt wurde. Um die Teilnahme korrekt anzugeben, kannst Du sie manuell auf “bezahlt” setzen. Das funktioniert direkt in der Detailansicht der Teilnahme.

Warum muss ich eine Textvorlage für Zahlungserinnerungen auswählen, wenn ich eine Zahlungserinnerung senden möchte?

Die Auswahl einer Textvorlage für Zahlungserinnerungen ist sinnvoll, da Du im System verschiedene Vorlagen anlegen kannst, um die Kommunikation flexibel anzupassen. Zum Beispiel kannst Du eine freundliche erste Erinnerung, eine zweite mit einem konkreten Zahlungsziel oder eine deutlicher formulierte Erinnerung nutzen. Das Auswahlfenster ermöglicht es Dir, je nach Situation die passende Nachricht zu wählen, anstatt immer dieselbe Nachricht zu versenden.

Warum sind die Betriebseinnahmen in der EÜR höher als die Gesamtsumme der Rechnungen?

Die Einnah-Überschuss-Rechnung (EÜR) wird auf Basis der Belege der Einnahmen und Ausgaben im gewählten Zeitraum berechnet. Diese Berechnung umfasst nicht nur die Summe der Rechnungen, sondern auch Stornorechnungen und andere Belege. Wenn Stornorechnungen nicht korrekt berücksichtigt wurden, kann dies zu einer Diskrepanz führen. Vergewissere Dich, dass Du alle relevanten Belege überprüfst, insbesondere Stornorechnungen.

Warum werden einige Rechnungen nicht nach Lexoffice übertragen?

Es kann sporadisch vorkommen, dass Lexoffice die Anfrage nicht beantwortet, was zu einem Timeout oder einer kurzen Störung führen kann. In solchen Fällen bleibt die Rechnung in der 123Hundeschule auf “nicht übertragen”, ohne dass ein sichtbarer Fehler angezeigt wird.

Was kann ich tun, wenn ich eine Rechnung versehentlich storniert habe und die Zahlung jetzt nicht mehr zuordnen kann?

Wenn du eine Rechnung versehentlich storniert hast, kann dies leider nicht rückgängig gemacht werden. Gehe wie folgt vor:

Erstelle eine neue Rechnung mit denselben Positionen wie zuvor.
Weise die Zahlung manuell dieser neuen Rechnung zu – so bleibt deine Buchhaltung korrekt und die Kundenzahlung ist richtig verbucht.

Die stornierte Rechnung bleibt im System erhalten, wird aber als ungültig markiert, sodass alles rechtlich sauber bleibt.

Wie kann ich eine Gutschrift für zurücküberwiesenes Kursguthaben erstellen?

Um eine Gutschrift für ein Kursguthaben zu erstellen, musst du folgende Schritte durchführen:

Gehe zu der entsprechenden Rechnung in deinem System.
Erstelle eine Rechnungskorrektur.
Festschreibe die Korrektur.
Überweise den entsprechenden Betrag an den Kunden zurück.

Durch diese Schritte wird automatisch ein Teilstorno im System erfasst.

Wie kann ich meine Rechnungen DATEV-konform herunterladen?

Um Deine Rechnungen DATEV-konform herunterzuladen, folge dieser Anleitung:

Gehe zu dem Bereich für Rechnungen in Deiner Software.
Wähle die gewünschten Rechnungen aus, die Du exportieren möchtest.
Exportiere die Rechnungen im korrekten DATEN-Format, das für DATEV geeignet ist.

Es gibt auch verschiedene Möglichkeiten, wie Du die Rechnungen in DATEV einpflegen kannst, abhängig von Deinem Speicherplatz und den spezifischen Anforderungen. Informiere dich über die optimalen Methoden in der bereitgestellten Anleitung. https://hilfe.123hundeschule.de/finanzen/rechnungen#export-für-datev

Wie kann ich eine Rechnung mit Barzahlung abrechnen?

Um eine Rechnung mit Barzahlung abzurechnen, gehe folgendermaßen vor:

Bearbeite den Termin.
Setze den Abrechnungsstatus auf “Abrechenbar”.
Klicke auf den Button “Rechnung erstellen”, um die Rechnung zu erstellen.

Kann ich Sammelrechnungen mit einem vordatierten Rechnungsdatum erstellen?

Ja, das ist möglich! Du kannst die Sammelrechnung ganz normal erstellen und anschließend im Entwurf das Rechnungsdatum manuell auf das gewünschte Datum ändern.

Wie kann ich eine abweichende Rechnungsadresse für einen Kunden hinterlegen?

Du kannst beim jeweiligen Kunden im System eine abweichende Rechnungsadresse hinterlegen. So bleibt der Kunde unter dem bekannten Namen bestehen, während die Rechnungen an die gewünschte Adresse gesendet werden. So gehst du vor:

Gehe in die Kundenakte des entsprechenden Kunden.
Trage die abweichende Rechnungsadresse ein.
Speichere die Änderungen.

Wie kann ich den Kontoinhaber auf meinen Rechnungen anpassen?

Um den Kontoinhaber auf deinen Rechnungen anzupassen, geh bitte in den Bereich Einstellungen und wähle Unternehmen. Dort kannst du die erforderlichen Daten eingeben und das Briefpapier neu erstellen. Danach werden alle neuen Rechnungen mit dem aktualisierten Kontoinhaber, zusammen mit IBAN und BIC, versehen sein.

Wo muss Stripe in lexoffice hinterlegt sein?

In lexoffice musst du dein Stripe-Konto unter Finanzen > Konten hinterlegen. Hier wird ein Stripe-Konto angelegt, in dem du alle Zahlungseingänge findest. Die Belege für die Transaktionen werden automatisch gebucht.

Wie kann ich eine neue Rechnung erstellen, nachdem ich ein Training storniert habe?

Wenn Du eine Rechnung stornierst, bleibt der dazugehörige Termin auf “offen” und wird nicht automatisch auf “abrechenbar” gesetzt. Um eine neue Rechnung zu erstellen, gehe folgendermaßen vor:

Öffne den stornierten Termin.
Ändere den Status von “offen” auf “abrechenbar”.
Erstelle nun wie gewohnt eine neue Rechnung.

Wie kann ich eine Rechnung für einen neuen Kunden in einem laufenden Kurs erstellen und den Betrag anpassen?

Um eine Rechnung für einen neuen Kunden in einem laufenden Kurs zu erstellen und den Betrag anzupassen, folge diesen Schritten:

Erstelle die Rechnung über die Kursansicht oder das Kundenprofil.
Gehe zu den Rechnungspositionen, die du bearbeiten möchtest.
Ändere den Preis von z.B. 160 € auf den gewünschten Betrag, z. B. auf 80 €.
Achte darauf, nach der Anpassung auf „PDF aktualisieren“ zu klicken, damit die Rechnung mit dem neuen Betrag korrekt erzeugt und gespeichert wird.

So kannst du flexibel auf Preisänderungen reagieren, insbesondere wenn jemand später in einen laufenden Kurs einsteigt.

Kann ich einen DATEV-konformen Export für meine Rechnungen erstellen?

Aktuell bieten wir keinen offiziellen DATEV-Export im ASCII-Format an, der für den direkten Import nach DATEV Unternehmen online benötigt wird. Allerdings ist es möglich, Rechnungen als XML-Dateien (X-Rechnung) zu exportieren. Diese XML-Dateien sind in der ZIP-Datei enthalten, die Du über den Rechnungsbereich generieren kannst und können in DATEV Unternehmen online importiert werden, wenn das System dort das XRechnung-Format unterstützt. Ein vollständig DATEV-konformer Export mit der angepassten Spaltenstruktur im ASCII-Format ist derzeit nicht direkt in der Software möglich. Eine echte DATEV-Integration kann derzeit nur über die Integration mit Lexware Office erfolgen.

Gibt es eine Möglichkeit, alle Rechnungen des Jahres als PDF herunterzuladen?

Derzeit gibt es in der Software keine Funktion, um alle Rechnungen in einer Aktion als PDF herunterzuladen. Du kannst die Rechnungen jedoch einzeln herunterladen oder, falls erforderlich, die bereits erstellten Belege nachträglich an Lexoffice senden. Das ermöglicht ein einfacheres Management der Rechnungen ohne manuelles Hochladen. Falls Du Unterstützung beim Übertragen der Belege zu Lexoffice benötigst, findest Du in unserer Hilfe eine Anleitung zu diesem Thema.

Warum haben einige meiner Abokunden keine Rechnung erhalten?

Ein Grund, warum einige Abokunden keine Rechnung erhalten haben, könnte sein, dass bei den betroffenen Abos kein Vertrag hinterlegt ist. Ohne Vertrag weiß das System nicht, was genau abgerechnet werden soll. Du kannst das ganz einfach korrigieren:

Öffne das jeweilige Abo.
Bearbeite es und weise einen Vertrag zu.

Nachdem du das getan hast, wird die Rechnung automatisch erstellt.

Warum kann ich meine Rechnung in Lex nicht einsehen?

Wenn Du Schwierigkeiten hast, Deine Rechnung in Lex einzusehen, kann dies an verschiedenen Faktoren liegen. Stelle sicher, dass Du die korrekten Zugangsdaten verwendest und dass es keine vorübergehenden technischen Schwierigkeiten gibt. Es ist auch möglich, dass die Rechnung noch nicht vollständig im System verarbeitet wurde. Falls das Problem weiterhin besteht, wende Dich an den Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Kann ich die Fahrten nur auf Hin- oder Rückfahrt buchen?

Aktuell ist eine getrennte Buchung für Hin- oder Rückfahrt nicht direkt möglich. Du kannst jedoch den Wert bei „Kilometer (einfache Fahrt)“ halbieren, um beispielsweise nur eine Strecke abzurechnen. Damit hast Du eine flexible Lösung für einzelne Fahrtkosten.

Wie kann ich Nachweise über alle Kontobewegungen und variierende Beträge, die an Stripe gezahlt werden, erhalten?

Um Nachweise über variierende Beträge zu erhalten, die an Stripe gezahlt werden, findest Du in Lexoffice ein Stripe-Konto, das für Dich angelegt wurde. Die Stripe-Zahlungen werden dort in einem virtuellen Konto synchronisiert, sodass die Belege automatisch mit den passenden Stripe-Gebühren verknüpft werden können. Dies verbessert die Nachvollziehbarkeit Deiner Buchhaltung.

Wie kann ich online bezahlte Leistungen einer Rechnung zuordnen?

Wie Du Online bezahlte Leistungen einer Rechnung zuordnen kannst, haben wir hier Schritt für Schritt erklärt: 👉 https://hilfe.123hundeschule.de/einstellungen/zahlungsarten#auszahlungen-verwalten Dort findest Du alle Infos, wie Du Auszahlungen zuordnest und Deine Buchhaltung sauber abgleichen kannst.

Können Rechnungen im System gelöscht werden?

Festgeschriebene Rechnungen können im System nicht gelöscht, sondern nur storniert werden. Das bedeutet, dass alle Rechnungen dauerhaft im System bleiben und jederzeit für Deine Buchhaltung einsehbar sind. Bei Sonderfällen hat der Support die Möglichkeit, Rechnungen aus dem System auszublenden. Wenn Du das Gefühl hast, eine Rechnung sei plötzlich verschwunden, wende Dich gerne an unseren Support, um zu klären, was passiert ist.

Was kann ich tun, wenn ich eine Unregelmäßigkeit bei Buchungen oder Rechnungen in meinem System festgestellt habe?

Wenn du eine Unregelmäßigkeit bei Buchungen oder Rechnungen feststellst, solltest du dies umgehend an den Support melden. Eine Beschreibung des Problems, wie zum Beispiel Doppeltbuchungen oder Rechnungen für 0 EUR, hilft dem Support-Team, das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben. Es ist wichtig, alle relevanten Informationen wie Kundendaten und die Art der Buchung anzugeben.

Wie kann ich die Fahrtkosten einer Rechnung stornieren?

Du kannst für die Fahrtkosten eine Teilstornierung der Rechnung machen. In unserer Hilfe findest du eine Anleitung dazu. Besuche den Bereich über Rechnungen und schau dir die Schritte zur teilweisen Rechnungskorrektur an.

Wie kann ich am Handy eine Kundenrechnung öffnen?

Um eine Kundenrechnung auf deinem Handy zu öffnen, gehe bitte sicher, dass die Pop-Ups in deinem Browser nicht blockiert werden. Hier sind die Schritte, um Pop-Ups in Chrome auf einem Android-Gerät zu aktivieren:

Öffne die Chrome App.
Tippe rechts oben auf das Drei-Punkte-Menü → Einstellungen.
Wähle „Berechtigungen“ → „Pop-ups und Weiterleitungen“.
Deaktiviere das Blockieren von Pop-Ups.

Wenn du dann eine Seite aufrufst, auf der Pop-Ups blockiert werden, erscheint meist ein Hinweis “Immer anzeigen”. Dort kannst du Pop-Ups für diese Seite erlauben. Wenn du weiterhin Probleme hast, kannst du dich jederzeit wieder melden!

Wie kann ich die Versendung der automatisch en Rechnungen auf einen späteren Zeitpunkt verlegen?

Aktuell gibt es keine Möglichkeit, den automatischen, zeitlich verzögerten Versand von Rechnungen (z. B. vier Wochen vor einer Veranstaltung) einzustellen. Du kannst jedoch den Versand der Rechnungen manuell steuern, indem du die Option „Rechnung direkt versenden“ in der Zahlungsart deaktivierst. Dadurch werden beim Erstellen der Buchungen nur Rechnungsentwürfe angelegt, die nicht automatisch versendet werden. Du hast dann die Möglichkeit, diese Entwürfe zu einem späteren Zeitpunkt zu prüfen und manuell zu versenden, wenn du es für richtig hältst.

Kann ich eine falsch ausgestellte Rechnung nachträglich stornieren?

Ja, Du kannst eine falsch ausgestellte Rechnung nachträglich stornieren. Wenn die Rechnung bereits abgeschlossen oder bezahlt ist, stornierst Du die alte Rechnung und erstellst eine neue, korrekte Rechnung. Sollte die Rechnung noch offen sein, kannst Du den Betrag direkt in den Rechnungspositionen anpassen und die Rechnung aktualisieren.

Warum erscheint bei einem stornierten Termin immer noch ‘bezahlt’ in der Übersicht?

Wenn ein Termin sehr kurzfristig storniert wird, kann es vorkommen, dass dieser noch als “bezahlt” angezeigt wird, obwohl eine Stornierung erfolgt ist. Die Stornorechnung wird automatisch erstellt, und die Anzeige ändert sich in der Übersicht möglicherweise mit einer kleinen Verzögerung, auch wenn der Vorgang korrekt verarbeitet wurde. Um den Verlauf der Buchung zu überprüfen, kann der Verlauf des Termins eingesehen werden.

Kann ich Mahngebühren einfach als Leistung anlegen und berechnen?

Ja, du kannst Mahngebühren manuell als Rechnungsposition hinzufügen. Gehe dazu zu „Einstellungen → Leistungen“ und lege eine neue Leistung an, z. B. unter der Kategorie „Sonstiges“ mit dem Titel „Mahngebühr“ und einem Betrag (z. B. 5 €). Diese Leistung kannst du dann bei Bedarf einer Rechnung hinzufügen.

Warum wird meine Rechnung als offen angezeigt, obwohl der Betrag bereits eingegangen ist?

Die Rechnung wird in unserem System als offen angezeigt, weil es eine automatische Prüfung über die Lexoffice-Schnittstelle gibt, die nur Zahlungen der letzten drei Monate überprüft. Wenn deine Rechnung älter ist, wird sie möglicherweise nicht automatisch aktualisiert. In diesem Fall kannst du die Rechnung manuell auf “bezahlt” setzen, um den Status zu korrigieren.

Wie kann ich Rechnungen mit Schweizer MwSt-Sätzen in 123Hundeschule erstellen?

Du kannst in 123Hundeschule bereits jetzt CHF als Währung verwenden und eigene Schweizer MwSt-Sätze hinterlegen. Dadurch ist es möglich, Rechnungen mit den entsprechenden Schweizer Steuersätzen auszustellen.

Wie erfolgt die Rechnungszuordnung zwischen 123Hundeschule und Lexoffice?

Die Rechnungszuordnung zwischen 123Hundeschule und Lexoffice erfolgt über die E-Mail-Adresse. Es ist entscheidend, dass die E-Mail-Adresse im 123Hundeschule-Kundenprofil exakt mit der E-Mail-Adresse im passenden Lexoffice-Kontakt übereinstimmt, ohne Leerzeichen oder Tippfehler. Wenn diese Übereinstimmung gegeben ist, wird die Rechnung korrekt zugeordnet.

Wie kann ich unterschiedliche Rechnungsvorlagen für verschiedene Trainerinnen anlegen?

Du kannst zwei getrennte Rechnungsvorlagen für Einzeltrainings anlegen, sodass abhängig von der Trainerin jeweils der passende Rechnungstext oder Zahlungsmodalitäten ausgewählt wird. Das ermöglicht eine differenzierte Abrechnung je nach Trainerin.

Warum erhalten Teilnehmer eine Rechnung, obwohl der Kurs auf ‘nicht abrechenbar’ steht?

Das ist korrekt. Auch wenn ein Kurs auf “nicht abrechenbar” steht, erhalten Teilnehmer:innen bei einer verbindlichen Buchung standardmäßig eine Rechnung. Wenn Du das nicht möchtest, kannst Du in der jeweiligen Zahlungsart die Option “Rechnung direkt versenden” deaktivieren. Dann wird keine Rechnungsmail verschickt.

Kann ich eine Rechnung manuell ändern oder einen Multiplikationsfaktor angeben?

Ja, du kannst die Rechnung nach dem Erstellen vollständig bearbeiten. Du kannst Positionen entfernen, die Mengen (Anzahl) anpassen und bei Bedarf auch den Einzelpreis ändern, um den gewünschten Gesamtbetrag zu erreichen. Einen speziellen “Multiplikationsfaktor” gibt es aktuell nicht, aber die Anpassungen über Positionen, Mengen und Preise ermöglichen dir die gewünschten Änderungen.

Kann ich einen Rabattcode nachträglich auf eine bereits ausgestellte Rechnung anwenden?

Ja, das ist möglich, solange die Rechnung noch offen ist. Du kannst die Rechnung öffnen, die Rechnungspositionen bearbeiten, den Rabatt nachtragen und dann über das (…) Menü die Option „PDF aktualisieren“ nutzen, um das PDF neu zu erzeugen. Wenn die Rechnung nicht mehr passend angepasst werden kann, kannst du die Rechnung stornieren und anschließend neu mit Rabatt erstellen.

Was passiert, wenn eine Kundin ein Training absagt?

Wenn eine Kundin ein Training absagt, wird bei einer vollständigen Stornierung innerhalb der Stornofrist automatisch eine Stornorechnung ausgelöst. Ist die Stornierung innerhalb der Frist, wird im Hintergrund eine Karte angelegt. Sollte die Kundin diese Karte ebenfalls stornieren, wird die Stornorechnung erstellt und Du erhältst darüber eine Benachrichtigung. Die dabei entstandene Karte wird anschließend wieder gelöscht, sodass kein Guthaben auf der Mehrfachkarte bestehen bleibt.

Wie erstelle ich eine Gutschrift für einen Teilbetrag einer Rechnung?

Um eine Gutschrift für einen Teilbetrag einer Rechnung zu erstellen, musst du eine Rechnungskorrektur durchführen. Dies ist der korrekte Weg, um den Teilbetrag ordnungsgemäß zu verbuchen. In unserer Hilfesektion findest du eine ausführliche Anleitung dazu: Teilweise Rechnungskorrektur

Kann ich einen Rabatt als Betrag angeben?

Ja, das ist möglich. Du kannst in der Rechnung eine zusätzliche Position anlegen, z. B. “Rabatt”, und dort den Betrag, den du abziehen möchtest (z. B. -30,00 €), eintragen. So wird der Rabatt als fester Euro-Betrag abgezogen, ganz ohne Prozent-Rechnerei.

Wie kann ich ein Guthaben aus einer stornierten Rechnung entfernen?

Wenn eine Rechnung storniert wurde, entsteht eine Rechnungsgutschrift, aber das zugehörige Guthaben oder die Mehrfachkarte wird nicht automatisch entfernt. Um das Guthaben zu bereinigen, gehe wie folgt vor:

Öffne den betroffenen Kunden.
Gehe zu den Mehrfachkarten (oder Guthabenkarten).
Lösche die durch den Kauf entstandene Karte oder setze das Guthaben/Einheiten manuell auf 0.

Warum wird die Rechnung nach dem Festschreiben auf ‘offen’ gesetzt?

Wenn du eine Rechnung in der 123Hundeschule festschreibst, bedeutet das, dass die Rechnung finalisiert wird und ein PDF mit der Rechnungsnummer erstellt wird. Es ist normal, dass die Rechnung nach dem Festschreiben auf ‘offen’ steht; dies bedeutet lediglich, dass die Rechnung noch nicht als bezahlt markiert ist. Du kannst die Rechnung dann optional direkt aus dem Programm per E-Mail verschicken oder das PDF herunterladen und selbst versenden.

Warum wird auf meiner Rechnung keine Abo-Nummer angezeigt?

Die Abo-Nummer wird auf Rechnungen angezeigt, nachdem der Nummernkreis korrekt eingestellt ist. Falls du keine Abo-Nummer auf deiner Rechnung siehst, könnte das an einer falschen Konfiguration liegen. Wir empfehlen, die Abo-Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist.

Wie kann ich eine Einzelstunde in ein 5-er Paket umwandeln und die Rechnung dafür erstellen?

Um eine bereits gebuchte Einzelstunde in ein 5-er Paket umzuwandeln und die Rechnung zu erstellen, folge diesen Schritten:

Lösche zuerst den Rechnungsentwurf der Einzelstunde.
Lege anschließend für den Kunden eine neue Mehrfachkarte an:
- Gehe zu Kunden > Kunde > Mehrfachkarten > Karte anlegen.
- Wähle die Leistung „Einzelstunden – 5er Paket“ aus.
Überprüfe in der Detailansicht des Einzeltrainings, dass der Kunde jetzt eine Karte mit 5/5 Einheiten hat.
Erstelle die Rechnung direkt aus dem Einzeltraining heraus über den Button „Rechnung erstellen“. Das System zieht dann automatisch eine Einheit von der neuen Karte ab.

Hier findest Du auch die Anleitung zu Mehrfachkarten in unserer Hilfe: 👉 https://hilfe.123hundeschule.de/allgemein/mehrfachkarten

Wie funktioniert die Rechnungsnummer am Jahreswechsel?

Die Rechnungsnummer läuft bei uns fortlaufend weiter und wird nicht automatisch auf 0 zurückgesetzt. Du hast die Möglichkeit, in der Rechnungsnummer zusätzlich das Jahr über einen Platzhalter auszugeben. Diese Anpassung ist optional und kann nach Deinen Wünschen modifiziert werden.

Wird das Zahlungsziel, das in den Unternehmenseinstellungen angegeben wird, automatisch auf den Rechnungen eingetragen?

Ja, das Zahlungsziel, das du in den Unternehmens-Einstellungen hinterlegst, wird automatisch auf den Rechnungen übernommen. Du musst es also nicht extra in den Textvorlagen vermerken.

Warum steht bei der Rechnung für das 5-er Paket der Status Bezahlt?

Die Anzeige „Bezahlt“ bezieht sich in diesem Fall auf die Einzelstunde, die direkt über die 5er-Karte abgerechnet wurde. Somit gilt diese Stunde als bezahlt. Die Rechnung für das 5-er Paket selbst bleibt jedoch bis zum Eingang der Zahlung offen.

Warum werden die Rechnungen dieses Jahres nicht in Lexoffice übertragen?

Wenn du ab diesem Jahr Umsatzsteuer ausweist, musst du die Einstellungen in Lexoffice anpassen. Aktuell können die Belege nicht übertragen werden, weil Lexoffice die 19 % Umsatzsteuer nicht akzeptiert. Überprüfe bitte die Steuerkonfiguration in Lexoffice, insbesondere ob die Steuerpflicht aktiviert und der MwSt.-Satz auf 19 % gesetzt ist. Nach einer korrekten Einstellung sollte die Übertragung wieder funktionieren.

Warum kann ich Rechnungen, die älter als 90 Tage sind, nicht stornieren?

Du kannst Rechnungen, die älter als 90 Tage sind, nicht stornieren, da das Rückgabefenster von Stripe bereits abgelaufen ist. Ein Storno könnte zu einem ‘Server Error’ führen. Falls es dennoch nötig ist, eine solche Rechnung zu stornieren, kann dies manuell durch eine Erstattung per Überweisung erfolgen.

Wie kann ich den Gesamtbetrag und die Positionen einer Rechnung eingeben oder ändern?

Du kannst eine Rechnung nachträglich nicht mehr bearbeiten, solange sie festgeschrieben ist. Wenn du Änderungen vornehmen musst, solltest du eine Rechnungskorrektur erstellen. Nähere Informationen dazu findest du in den Hilfeseiten zu Rechnungen.

Warum werden nicht alle Rechnungen angezeigt?

Möglicherweise liegt es an den Anzeigeeinstellungen. Du kannst im Filter-Modal konfigurieren, um mehr als 25 Rechnungen gleichzeitig sichtbar zu machen. Auf diese Weise werden auch die Rechnungen angezeigt, die momentan ausgeblendet sind.

Wie kann ich meine bezahlten Rechnungen als PDF exportieren?

Du kannst alle Rechnungen im Bereich Belege gesammelt als PDF exportieren. So sparst du dir das einzelne Herunterladen jeder Rechnung. Wenn du nur eine Rechnung benötigen solltest, kannst du diese auch einzeln herunterladen. Für den DATEV-Export für deinen Steuerberater findest du die Anleitung in unserem Hilfebereich.

Wie wird das Rechnungsdatum für nachträglich erzeugte Rechnungen im Abo behandelt?

Wenn ein Abo nachträglich angelegt wird, können die Rechnungen für die entsprechenden Monate automatisch erstellt werden. In diesem Fall wird das Rechnungsdatum jedoch auf die jeweiligen Monate zurückdatiert. Wenn du möchtest, dass das Rechnungsdatum auf den aktuellen Monat gesetzt wird, musst du nach der Erstellung der Rechnungen das Datum manuell anpassen. Du kannst das Rechnungsdatum einfach bearbeiten, nachdem die Rechnungen erstellt wurden.

Wie kann ich die Rechnungsnummer anpassen?

Um die Rechnungsnummer anzupassen, stelle die nächste Rechnungsnummer einfach auf eine Zahl ohne führende Nullen ein. Du kannst zum Beispiel 100001 als erste Rechnungsnummer verwenden. Führende Nullen werden nicht akzeptiert, da nur eine “echte” Zahl erlaubt ist.

Kann ich alle Rechnungen für ein bestimmtes Jahr als Übersicht für meinen Steuerberater drucken?

Ja, das ist möglich. Du kannst eine Übersicht über alle Rechnungen für ein bestimmtes Jahr erstellen und diese ausdrucken, ohne jede Rechnungsposition einzeln drucken zu müssen. Hier sind einige hilfreiche Anleitungen: https://hilfe.123hundeschule.de/finanzen/belege#belege-exportieren https://hilfe.123hundeschule.de/finanzen/rechnungen#export-für-datev In der Hilfe findest du viele weitere Antworten rund um Rechnungen, Belege und Exporte.

Erhalte ich eine Rechnung für die zusätzliche Trainerrolle?

Ja, die Rechnung für die zusätzliche Trainerrolle wird Dir automatisch jeden Monat zugesendet. Außerdem erfolgt die Abbuchung ebenfalls monatlich.

Kann ich die automatische Erstellung von Fahrtkosten-Rechnungen abstellen?

Ja, du kannst die automatische Erstellung von Fahrtkosten-Rechnungen für bestimmte Orte deaktivieren. So gehst du vor:

Gehe in deiner Software zu Trainingsorte.
Öffne den entsprechenden Ort.
Deaktiviere die Option Fahrten protokollieren.
Speichere die Änderung.

Ab dann werden für Termine an diesem Ort keine Fahrtkosten mehr berechnet und somit auch keine Fahrtkosten-Rechnungen automatisch erstellt.

Kann ich eine bereits festgeschriebene Rechnung stornieren?

Ja, du kannst eine bereits festgeschriebene Rechnung stornieren. Öffne die Rechnung und klicke auf „Stornieren / Rechnung stornieren“. Das System erstellt dann automatisch eine Stornorechnung mit einem negativen Betrag. Beachte, dass die Stornierung nicht rückgängig gemacht werden kann.

Warum werden meine Rechnungen nicht automatisch per E-Mail versendet?

Die automatische Versendung der Rechnungen kann deaktiviert sein. Überprüfe die Einstellungen deiner Rechnungsarten, um sicherzustellen, dass die direkte Versendung aktiviert ist. Ansonsten musst du Rechnungen manuell versenden, nachdem du sie festgeschrieben hast.

Kann ich eine doppelt erstellte Rechnung stornieren?

Ja, du kannst die überflüssige Rechnung stornieren. Wenn noch kein Zahlungseingang verbucht wurde, musst du sonst nichts weiter unternehmen.

Wird die Rückerstattung automatisch ausgelöst, wenn ich eine Rechnung storniere?

Ja, die Rückerstattung wird automatisch ausgelöst, wenn Du die Rechnung stornierst und folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Zahlung ist nicht älter als 90 Tage.
Die Zahlung war erfolgreich.
Es liegt genug Guthaben auf Deinem Stripe-Konto vor.

Sollte eine dieser Bedingungen nicht erfüllt sein (z.B. Zahlung älter als 90 Tage oder nicht genug Guthaben auf dem Stripe-Konto), musst Du den Betrag manuell an die Kundin überweisen.

Wie kann ich Rechnungen auf meinem Mobiltelefon einsehen und herunterladen?

Um Rechnungen auf deinem Mobiltelefon anzuzeigen und herunterzuladen, stelle sicher, dass du Pop-ups für die Website deiner Hundeschule erlaubt hast. Je nach Betriebssystem gehst du wie folgt vor:

iPhone / iPad (Safari)

Gehe zu Einstellungen → Safari
Deaktiviere Pop-ups blockieren
Öffne die Rechnung erneut (evtl. die Seite einmal neu laden).

Android (Chrome)

Öffne Chrome und gehe zu ⋮ (Menü) → Einstellungen
Wähle Website-Einstellungen → Pop-ups und Weiterleitungen
Aktiviere Pop-ups (oder erlaube sie gezielt für die Domain deiner Hundeschule).
Öffne die Rechnung erneut.

Nach diesen Schritten solltest du in der Lage sein, die Rechnungen direkt am Smartphone anzusehen und herunterzuladen.

Welche Beträge werden bei den Betriebseinnahmen in der Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR) berücksichtigt?

In der Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR) werden alle Belege der Einnahmen und Ausgaben innerhalb des gewählten Zeitraums berücksichtigt. Das bedeutet, es fließen nicht nur erstellte Rechnungen ein, sondern auch alle protokollierten Einnahmen und Ausgaben, einschließlich Stornorechnungen und anderer Belege. Wenn eine Buchung ohne Rechnung, zum Beispiel eine Barzahlung vor Ort, im System erfasst wurde, wird sie ebenfalls in der EÜR berücksichtigt.

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Allgemein

Einstellungen

​Was kann ich tun, wenn meine Rechnungsnummer nicht auf der Rechnung angezeigt wird?

​Kann ich in der Rechnungsfilterfunktion nach einem bestimmten Rechnungsnummernbereich filtern?

​Wie kann ich eine bereits erstellte Rechnung ändern?

​Wie kann ich Rechnungen für DATEV exportieren?

​Warum kann ich keine Sammelrechnung für mehrere Teilnahmen erstellen?

​Kann ich eine bereits erstellte Stornorechnung wieder löschen?

​Wie gehe ich mit stornierten Einzeltrainings in der Abrechnung um?

​Ich habe Probleme beim Rechnungsabgleich und kann Rechnungen in meinem Portal nicht finden. Was kann ich tun?

​Warum wird meine Rechnung in Lexoffice nicht angezeigt?

​Wie kann ich eine Rechnung in der 123Hundeschule Software erstellen?

​Warum kann ich keine Rechnungen schreiben?

​Wie kann ich eine Rechnung für mehrere Stunden für Kunden erstellen, ohne jede Stunde einzeln abzurechnen?

​Wie kann ich eine E-Mail anlegen und die E-Rechnung trotzdem mit versenden?

​Erhält ein Kunde automatisch die Rechnung, wenn er einen Termin bucht?

​Geht das Geld automatisch zurück zum Kunden, wenn ich eine Rechnung storniere?

​Wie kann ich Rechnungen in der 123Hundeschule Software schreiben?

​Wie kann ich eine Rechnung für Hundeartikel erstellen, ohne jeden Artikel einzeln einzugeben?

​Wie kann ich eine Rechnung als PDF speichern?

​Kann ich das Datum einer bereits bezahlten Rechnung ändern, wenn es falsch ist?

​Warum kann ich die Rechnungsdateien im XML-Format nicht lesen?

​Können Kund:innen ihre Rechnungen über das Kundenportal einsehen?

​Wie erstelle ich eine Rechnung und wie erhält der Kunde diese automatisiert?

​Wie kann ich eine Rechnung löschen?

​Kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig als PDF herunterladen?

​Kann ich eine pauschale Fahrtkostenvergütung für Hausbesuche einstellen?

​Wie lege ich denn eine Gutschrift an?

​Wie kann ich die Rechnungsnummern anpassen, wenn ich zwischenzeitlich ein anderes Programm verwendet habe?

​Wie kann ich eine fehlerhafte Rechnung anpassen oder aktualisieren?

​Wie kann ich Ratenzahlungen in der Software abbilden?

​Wenn ein Kunde einen Kurs/Einzelstunde/Gruppenstunde bucht, wird dann automatisch eine Rechnung gestellt?

​Warum hat die Kundin eine Rechnung erhalten, obwohl niemand im Team sie erstellt hat?

​Wie kann ich den Text für eine Stornorechnung anpassen?

​Kann ich für jeden Termin eines Kurses einzeln eine Rechnung schicken?

​Warum steht die Stornorechnung auf ‘Bezahlt’ obwohl ein Fehler vorliegt?

​Wie kann ich sehen, welche Rechnungen bar bezahlt wurden?

​Kann ich Proberechnungen erstellen, um das System zu testen?

​Warum werden manche Rechnungen nicht zu Lexoffice übertragen?

​Wie kann ich eine bereits erstellte Rechnung mit geänderten Anfahrtskosten im System anpassen?

​Was kann ich tun, wenn ich eine noch offene Rechnung storniert habe?

​Wie kann ich Rechnungen aus 123HS in meine Buchhaltungssoftware einbuchen?

​Wie kann ich Ausgangsrechnungen in Lexoffice einbinden?

​Wieso kann ich eine Rechnung erneut erstellen, nachdem sie bereits erstellt wurde?

​Wie kann ich eine Zahlung zuordnen und den offenen Betrag anmahnen?

​Wie kann ich eine bereits festgeschriebene Rechnung anpassen?

​Wie kann ich sicherstellen, dass auf der Rechnung der Vermerk für die SEPA-Lastschrift korrekt angezeigt wird?

​Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal versenden?

​Was sind die Vorteile einer Integration mit Lexoffice?

​Wie kann ich eine Rechnung stornieren, die über Stripe bezahlt wurde?

​Wann wird die Rechnungsnummer angezeigt?

​Warum wurden die Rechnungen nicht erstellt?

​Wie kann ich einen Auftrag für eine Leistung anlegen, die nicht in den vorgegebenen Kategorien erscheint?

​Ist das System E-Rechnungs fähig?

​Wie funktioniert die Erstattung der Umsatzsteuer bei Paddle?

​Kann ich das Fälligkeitsdatum automatisch auf jeder Rechnung einfügen?

​Kann ich mehrere Termine zusammen abrechnen?

​Was muss ich beachten, wenn ich als Kleinunternehmer Belege erfasse und mit Umsatzsteuer arbeite?

​Ist im Starterpaket das Erstellen von Rechnungen inbegriffen?

​Behält man nach einer Kündigung den Zugang zu seinen Rechnungen und Notizen?

​Wie kann ich den QR-Code auf den Rechnungen entfernen?

​Wie kann ich die Beschreibungen der Leistungen auf der Rechnung ausblenden?

​Ich habe in den Rechnungen für meinen Kurs bereits bezahlte Rechnungen, doch die Kunden stehen in der Rechnungsansicht immer noch auf anrechenbar. Wird das nicht automatisch übernommen?

​Ich habe Rechnungen, die per Überweisung eingegangen sind. Warum werden diese nicht als bezahlt markiert?

​Gibt es ein automatisches Mahnwesen im Paket?

​Kann ich die Rechnung als Dokument ansehen, bevor ich sie an den Kunden rausschicke?

​Kann ich bei jeder Rechnung, die ich mit Anfahrt berechne, die Position anpassen? Gibt es eine Einstellung für die einfache Fahrt?

​Wie kann ich eine Rechnung für eine Firma in meinem System anlegen und welche Besonderheiten sind dabei zu beachten?

​Warum werden Zahlungen aus Lexoffice nicht automatisch zugeordnet?

​Ich habe ein Problem mit einer Rechnung, der Beleg taucht nicht in Lexoffice auf. Was kann ich tun?

​Muss die Rechnung manuell storniert werden, wenn die Teilnahme storniert wird?

​Wie kann ich Geld an eine Kundin zurückerstatten, die nicht teilnehmen konnte?

​Warum kann ein Kunde nur die offiziell versendeten Rechnungen sehen?

​Wie storniere ich eine vom Kunden versehentlich gekaufte Karte und die zugehörige Rechnung?

​Warum kann ich eine Rechnung nicht versenden?

​Wie kann ich manuell die Rechnungsnummer nachträglich einfügen?

​Wie kann ich den Betrag auf einer Rechnung ändern?

​Wie kann ich eine abweichende Rechnungsadresse für eine Stiftung in der 123Hundeschule Software hinterlegen?