Warum bekommen Kund*innen beim Buchen von Kursen und Gruppen die Meldung ‘500 interner Fehler’?
Der Fehler “500 interner Fehler” kann auftreten, wenn es Probleme mit der Zahlungsabwicklung gibt. In diesem Fall lag das Problem daran, dass ein neuer Stripe-Account in Deinem System hinterlegt wurde, der nicht vollständig verifiziert war. Dadurch konnten die Online-Zahlungen nicht korrekt durchgeführt werden. Um dieses Problem zu lösen, empfiehlt es sich, einen vollständig verifizierten Stripe-Account zu verwenden oder die Online-Zahlungsmethode zu deaktivieren.
Wie lange dauert es, bis Zahlungen über Stripe auf meinem Konto eingehen?
Die Auszahlung von Stripe-Zahlungen kann variieren. Manchmal kann es vorkommen, dass die Bank die Auszahlung nicht genehmigt, was zu Verzögerungen führt. Bitte stelle sicher, dass deine Bankdaten korrekt sind und die Bank Stripe-Zahlungen akzeptiert. Die Auszahlung erfolgt normalerweise an einem bestimmten Datum, aber bei Problemen kann sie verzögert werden.
Wie funktioniert das Lastschriftverfahren für Zahlungen?
Das Lastschriftverfahren läuft automatisch ab. Das Geld wird von Stripe eingezogen und dann an dich ausgezahlt. Beachte, dass es etwa 14 Tage dauert, bis das Geld bei dir eingeht.
Wie kann ich die Zahlungsart für meine Kurse auf bestimmte Optionen beschränken?
Um die Zahlungsart für Deine Kurse zu steuern und zu beschränken, musst Du sicherstellen, dass für jede Leistung eine spezifische Zahlungsart ausgewählt wird. Wenn keine Zahlungsart eingestellt ist, stehen automatisch alle aktiven Zahlungsarten zur Verfügung. Gehe dazu in die Einstellungen Deiner Leistungen und wähle gezielt die Zahlungsart aus, die Du für diese Leistung anbieten möchtest. Wenn Du zum Beispiel Stripe nur für “Online-Crossdogging” nutzen möchtest, solltest Du für alle anderen Leistungen die Zahlungsart “Überweisung” auswählen.
