Wie kann ich meine Kunden rechtzeitig vor Ablauf der Stornofrist an einen Termin erinnern?
Die automatische Terminerinnerung wird standardmäßig einen Tag vor dem Termin versendet. Leider lässt sich dieser Zeitpunkt momentan nicht individuell anpassen, um z.B. eine Erinnerung vor Ablauf der Stornofrist zu versenden. Es ist jedoch wichtig, dass die Stornofrist für die Kunden gut sichtbar ist, sowohl beim Buchen als auch in der Bestätigungs-E-Mail.Wie kann ich die Teilnahme eines Teilnehmers, der den Status ‘nicht erschienen’ hat, problemlos stornieren?
Wenn ein Teilnehmer den Status ‘nicht erschienen’ hat, kannst Du künftig direkt von diesem Status auf ‘Storniert’ wechseln, ohne den Umweg über ‘Zu Teilnehmer hinzufügen’ machen zu müssen. So kannst Du einfach eine Gutschrift erteilen oder die Teilnahme als storniert markieren.Wie kann ich einen Kursteilnehmer in einen anderen Kurs verschieben?
Du kannst einen Kursteilnehmer ganz einfach verschieben:- Öffne den aktuellen Kurs, in dem sich der Teilnehmer befindet.
- Gehe zu „Teilnahmen“.
- Klicke direkt auf den Namen des Teilnehmers (nicht die Checkbox), damit sich die Detailansicht öffnet.
- Klicke dort auf „Aktionen“.
- Wähle „Teilnehmer verschieben“.
- Im Dialog:
- Veranstaltungsart auswählen (Kurs, Gruppe oder Veranstaltung)
- Den Zielkurs auswählen
- Bestätigen.