Wie weiß das System, wie viele Stunden in einem Paket enthalten sind? Muss ich im Reiter ‘Im Paket enthaltene Leistungen’ Einzeltraining eingeben?
Wenn du ein Paket oder eine Mehrfachkarte erstellen möchtest, legst du zunächst eine Leistung mit der Kategorie „Karte“ an. Im Reiter „Im Paket enthaltene Leistungen“ kannst du dann genau angeben, welche Art von Stunden enthalten sind. Beispiel für ein reines 5er-Einzeltraining:➤ Lege eine Karte mit 5 Einheiten an
➤ Gib im Reiter „Im Paket enthaltene Leistungen“ das Einzeltraining an
➤ Das System weiß dann, dass bei jeder Buchung eines Einzeltrainings eine Einheit von der Karte abgezogen wird. Falls du verschiedene Leistungen kombinieren möchtest, wie z. B. 2x Einzeltraining und 5x Gruppenstunden, kannst du auch ein Paket anlegen, das aus mehreren Karten besteht, z. B. ein “Welpenpaket” mit 2x Einzeltraining und 5x Gruppenstunden. Es ist wichtig, immer anzugeben, welche Leistung mit der Karte verknüpft ist, damit die Teilnahme automatisch abgebucht wird.
Kann man die Teilnehmerzahl auch in den Leistungen anlegen?
Nein, die Teilnehmerzahl kann aktuell nur direkt im Kurs festgelegt werden, nicht in den Leistungen. Es ist verständlich, dass es leicht passieren kann, die Anzahl zu vergessen anzupassen.Wie kann ich die Teilnehmerzahl für eine Leistung hinterlegen?
Um die Teilnehmerzahl für eine Leistung hinterlegen zu können, gehe zum Bereich “Preise” und klappe diesen durch einen Klick auf ”>” auf. Dort kannst du die erforderlichen Einstellungen vornehmen.Warum werden die gebuchten Produkte nicht in der Übersicht angezeigt?
Wenn Einheiten von einer Mehrfachkarte direkt abgezogen werden, werden sie in der Übersicht nicht mehr angezeigt, da sie als verbraucht gelten. Es könnte jedoch hilfreich sein, die verbrauchten Karten oder die letzten Buchungen in der Übersicht anzuzeigen, um die Nachverfolgung zu erleichtern und um zu sehen, welches Guthaben noch verfügbar ist.Wie trage ich die Leistungen für meinen Leinenführigkeitskurs ein?
Du kannst unter Leistungen einmal den allgemeinen Preis für den “Leinenführigkeitskurs” anlegen. Die einzelnen Kursnummern und Termine trägst du dann direkt unter Hundeschule > Kurse/Gruppen ein, ohne den Preis jedes Mal neu anzulegen. Wichtig: Für Gruppentrainings sollte der Preis pro Termin angegeben werden. Anschließend kannst du für die Gruppen Abos oder Mehrfachkarten anlegen, um eine flexible Teilnahme zu ermöglichen.Wie kann ich Pakete in der 123Hundeschule Software erstellen?
Du kannst Pakete in der Software erstellen, indem du folgende Schritte befolgst:-
Leistungen anlegen:
- Erstelle zuerst die einzelnen Mehrfachkarten (z. B. „3er-Karte Einzeltraining“ und „5er-Karte Gruppentraining“) in der Kategorie „Mehrfachkarten“. Jede Karte sollte den passenden Preis, die Anzahl der Einheiten und die zugehörige Leistung haben.
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Paket anlegen:
- Lege eine neue Leistung an und wähle die Kategorie „Paket“ aus. In dieser Leistung verknüpfst du die bereits erstellten Mehrfachkarten, um festzulegen, welche Karten im Paket enthalten sind.
Was bedeutet es, wenn bei buchbaren Leistungen steht, dass ‘Für diesen Mitarbeiter kann die Leistung nur einmal zugeordnet werden’?
Dies bedeutet, dass die Kombination von Trainerin und Leistung nur einmal vorkommen darf. Wenn du versuchst, zwei verschiedene Buchungsoptionen für dieselbe Trainerin zu erstellen, kann das System diese nicht sinnvoll zusammenführen. Zum Beispiel, wenn du für dieselbe Trainerin zwei Zeitfenster für Hausbesuche anlegst, wird es für das System unübersichtlich. Daher ist es notwendig, diese Zuordnung zu beschränken, um die Übersichtlichkeit für alle Beteiligten zu gewährleisten.Warum erscheinen meine neuen Leistungen nicht im öffentlichen Buchungsportal?
Um sicherzustellen, dass deine neuen Leistungen im öffentlichen Buchungsportal angezeigt werden, musst du sie richtig verlinken zB beim Einzeltraining oder Kurs/Gruppe/veranstaltung. Nur dann sind sie für alle buchbar. Andernfalls sind sie nur über einen direkten Link zugänglich.Wie lege ich eine Leistung an und konfiguriere sie für Mehrfachkarten oder Abonnements?
Um eine Leistung anzulegen, gehe zu Einstellungen > Leistungen. Dort kannst du eine neue Leistung erstellen oder das + Symbol verwenden. Nach dem Anlegen kannst du die Leistung so konfigurieren, dass sie z.B. mit einer Mehrfachkarte oder im Rahmen eines Abonnements einlösbar ist.Wie gehe ich mit fehlerhaften Einträgen bei den Leistungen um?
Leistungen können nicht gelöscht werden, wenn sie mit Karten und Abonnements verknüpft sind. Wenn du Fehler gefunden hast, solltest du die verknüpften Karten und Abonnements entfernen. Danach kannst du die Leistungen neu anlegen oder anpassen.Sind meine Leistungen sofort online buchbar, wenn ich den Button “online Buchbar” aktiviere?
Nein, eine Leistung ist nicht sofort online buchbar, nur weil du den Button “online Buchbar” aktivierst. Eine Leistung ohne zugewiesenen Kurs oder Gruppe erscheint nicht im Buchungsportal. Erst wenn du einen Kurs oder eine Gruppe anlegst und damit verbindest, wird die Leistung relevant und buchbar.Was ist der Unterschied zwischen Paket und Karte? Gibt es einen Unterschied zwischen 5er Paket Gruppenstunden und 5er Karte?
Hier der Unterschied: 🟢 KarteEine Karte steht für die einzelne Leistung mit mehreren Einheiten, z. B. eine klassische 5er-Karte für Gruppenstunden. Die Karte gilt also nur für eine bestimmte Leistung, und du buchst dafür gezielt Termine ein. 🟣 Paket
Ein Paket ist eine Zusammenstellung mehrerer Karten oder Leistungen – also z. B.:
- 5 Gruppenstunden (als Karte)
- 1 Einzeltraining
- 1 Teilnahme an der Welpengruppe
Alle diese Leistungen werden im Paket zu einem Gesamtpreis angeboten. Du erhältst dann die einzelnen Karten und kannst alles im Rahmen eines Kaufvorgangs erwerben.
Ein 5er-Paket Gruppenstunden gibt es so nicht direkt – es wäre einfach eine 5er-Karte. Ein Paket ist immer eine Kombination aus mehreren Karten oder Leistungen.
Kann ich in der Software einen Betreuungsdienst integrieren, z. B. für eine Hundetagesstätte oder eine Pension?
Aktuell gibt es in der Software keine spezifische Erweiterung für Hundetagesstätten oder Pensionen. Du kannst jedoch im Bereich Gruppen eine eigene Gruppe für die Betreuung anlegen, z. B. „HuTa“ oder „Tagesbetreuung“. Dort kannst Du Buchungen über Mehrfachkarten oder einzelne Termine ermöglichen.Wie kann ich meine Leistungen ordentlich in der Software verwalten?
Um deine Leistungen ordnungsgemäß zu verwalten, gehe wie folgt vor:- Löschen von nicht mehr angebotenen Leistungen: Alles, was du nicht mehr anbietest, kannst du löschen. Wenn der Mülleimer ausgegraut ist, bedeutet dies, dass diese Leistung noch mit etwas verknüpft ist, wie z.B. einer Karte oder einem Termin.
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Unterscheidung zwischen Karten und Paketen:
- Karten: In der Software sind Karten sogenannte Mehrfachkarten. Wenn du beispielsweise 3 Einzelstunden für 195 € anbietest, erstelle dafür eine Mehrfachkarte. Das System zieht dann automatisch eine Einheit pro Termin ab.
- Pakete: Pakete sind Kombinationen aus verschiedenen Leistungen und/oder Karten. Zum Beispiel eine 3er-Karte, ein Intensivtraining und 5x Social Walk, die zusammen als Gesamtpaket verkauft werden können.
Warum wird das Intensivtrainingspaket in der Kundenansicht nicht angezeigt?
Ein möglicher Grund für das Verschwinden des Intensivtrainingspakets aus der Kundenansicht könnte sein, dass beim Anlegen oder Bearbeiten von Einzelterminen die Karteneinstellungen direkt im Terminfenster verändert wurden. Dort kannst Du auswählen, ob und welche Karte verwendet werden soll – ohne extra in die Leistung oder Karte selbst zu gehen. Das verändert auch alle mit der Leistung verbundenen Pakete.Wie funktioniert die automatische Berechnung der Fahrtkosten?
Die automatische Berechnung der Fahrtkosten erfolgt auf Basis einer einheitlichen Einstellung zu den Freikilometern, die im Unternehmen hinterlegt ist. Pro Unternehmen kann nur ein Wert für Freikilometer festgelegt werden. Wenn Du beispielsweise 5 Freikilometer hinterlegt hast, berechnet das System automatisch die Entfernung zum Kunden und zieht die Freikilometer ab. Ist die Strecke länger als die hinterlegten Freikilometer, wird der Rest automatisch als Fahrtkosten berechnet, sodass Du das nicht manuell als eigene Leistung anlegen musst.Was hat es mit der Vergabe einer Artikelnummer auf sich, wenn ich eine Leistung erstelle?
Die Artikelnummer bei der Erstellung einer Leistung ist grundsätzlich optional, kann jedoch in bestimmten Fällen sehr hilfreich sein:- Zur Zuordnung in externen Systemen: Wenn Du eine Buchhaltungssoftware oder ein Warenwirtschaftssystem nutzt, kann die Artikelnummer dabei helfen, Leistungen eindeutig zu identifizieren und zu verknüpfen.
- Zur internen Organisation: Manche Nutzer vergeben gerne Nummern, um Leistungen systematisch zu ordnen oder schneller wiederzufinden, besonders bei vielen verschiedenen Leistungen.