Wie kann ich die Lexware Integration wiederherstellen, wenn ich sie versehentlich gelöscht habe?
Wenn du die Lexware Integration versehentlich gelöscht hast, kannst du dich einfach an den Support wenden. Das Support-Team wird die Integration für dich wiederherstellen, sodass du wieder darauf zugreifen kannst.
Was ist der Vorteil von Lexware, wenn ich die Pro-Version der Software nutze?
Lexware ist ein eigenständiges Rechnungsprogramm, das zusätzliche Funktionen wie eine DATEV-Schnittstelle, Personalverwaltung oder Bilanzen bietet. Bei Nutzung der Pro-Version benötigst Du Lexware in der Regel nicht, da die Software bereits alle notwendigen Funktionen für Rechnungsstellung und Buchhaltung integriert hat. Wenn Du Lexware nicht benötigst, kannst Du die Verbindung im System einfach deaktivieren.
Warum kann ich den zweiten Teil der Zahlung auf meiner Rechnung nicht hinzufügen?
Wenn Du die 123Hundeschule mit Lexoffice verbunden hast, ist Lexoffice das führende System für Rechnungen und Zahlungen. Das bedeutet, dass Zahlungen direkt in Lexoffice erfasst und verwaltet werden müssen. In der 123Hundeschule Software kannst Du diese Informationen nicht manuell ergänzen; sie werden automatisch von Lexoffice übernommen. Prüfe daher bitte direkt in Lexoffice, ob dort alles korrekt hinterlegt ist. Sobald die Zahlung dort erfasst ist, wird sie auch in der 123Hundeschule Software angezeigt.
Warum erscheinen die Rechnungen eines Kunden nicht in Lexware, obwohl sie erstellt wurden?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum die Rechnungen nicht in Lexware angezeigt werden. Zunächst solltest du überprüfen, ob die Übertragung der Rechnungen korrekt erfolgt ist. Eine Möglichkeit ist, den Verlauf der Rechnungsübertragungen zu prüfen, um festzustellen, ob es dabei Probleme gab. Wenn die Rechnungen trotz korrekter Erstellung und Übertragung nicht erscheinen, könnte es an technischen Problemen oder Einstellungen in Lexware liegen. Stelle sicher, dass Lexware korrekt konfiguriert ist, um die Rechnungen zu empfangen.
Aktuell können wir noch keine konkreten Informationen zu einer direkten Integration mit Bexio geben. Wir sind jedoch uns bewusst, dass dies ein häufig geäußertes Anliegen ist und haben den Wunsch nach einer Schnittstelle in unserem Team auf dem Radar.
Wie kann ich Probleme mit der Verbindung zwischen Lex Office und der 123 Hundeschule beheben?
Wenn Lex Office keine Rechnungen von der 123 Hundeschule erkennt, könnte es hilfreich sein, die Verbindung neu zu überprüfen. Stelle sicher, dass alle notwendigen Synchronisationseinstellungen korrekt konfiguriert sind.
Wie häufig erfolgt die automatische Synchronisation mit Lexoffice? Kann ich diese auch manuell auslösen?
Die automatische Synchronisation mit Lexoffice erfolgt derzeit stündlich. Eine manuelle Auslösung der Synchronisation ist aktuell leider nicht möglich.
Warum wurde ein Unterkonto bei Stripe in meinem Lexoffice erstellt, obwohl ich es nicht aktiviert habe?
Wenn die Lexware Office Erweiterung aktiv ist, wird ein Unterkonto automatisch angelegt. Das hat allerdings keinerlei Auswirkungen oder Nachteile für dich. Du kannst das Konto selbstverständlich löschen, wenn du möchtest.
Warum wird meine Einnahmerechnung nicht automatisch an Lexoffice übertragen?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum die automatische Übertragung deiner Einnahmerechnung an Lexoffice nicht funktioniert. Zum Beispiel könnten Verbindungsprobleme zwischen den Systemen vorliegen oder es könnte eine Einstellung in deinem Konto fehlen. Es ist ratsam, die Verbindungseinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist. Wenn du weiterhin Probleme hast, empfiehlt es sich, den Support zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Gibt es eine App für Trainer:innen oder Kund:innen?
Aktuell ist keine App für Trainer:innen oder Kund:innen in Planung. Das Feedback für eine solche App wird jedoch an das Team weitergegeben, da der Wunsch danach häufig geäußert wird.
Gibt es eine Funktion für Hundepensionen und Hundetagesstätten in der Software?
Aktuell gibt es in der Software keine eigene Funktion oder Erweiterung speziell für Hundepensionen und Hundetagesstätten. Das Thema ist jedoch für viele Hundeschulen von Bedeutung und wird aktiv in Betracht gezogen.Als Workaround kannst du im Bereich “Gruppen” eine Gruppe wie „HuTa“ oder „Tagesbetreuung“ anlegen. Hierüber kannst du Buchungen flexibel steuern, entweder über Einzeltermine oder Mehrfachkarten, je nachdem, was für deine Kunden am besten passt.
Muss ich nach Erstellung eines neuen Lexoffice API-Schlüssels die Schnittstelle im Portal erneut verbinden?
Du kannst den neuen Lexoffice API-Schlüssel einfach in deinem Portal eintragen – eine komplette Neuverbindung ist in der Regel nicht nötig. Danach solltest du einmal den Button „Verbindung testen“ klicken, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.
