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Etwas klappt nicht oder eine Idee macht die App noch besser? Kund:innen und Trainer:innen schicken ihr Feedback direkt aus der App an das Team hinter der 123Hundeschule App.
Das Feedback geht an das App-Team, nicht an deine Hundeschule. Fragen zu Terminen, Kursen oder Rechnungen beantwortet weiterhin die Hundeschule selbst – die App weist im Formular darauf hin.

Feedback senden

  1. Mein Konto öffnen.
  2. Kund:innen: Einstellungen & Hilfe › Feedback zur App · Trainer:innen: Abschnitt App – dort auf Feedback senden tippen.
  3. Thema wählen: Fehler, Idee, Frage oder Sonstiges.
  4. Nachricht schreiben und optional bis zu drei Fotos anhängen, z. B. Bildschirmfotos aus der Mediathek.
  5. Oben rechts auf den Senden-Pfeil tippen.
Formular Feedback zur App mit den Themen Fehler, Idee, Frage, Sonstiges und einer eingegebenen Nachricht

Das Feedback-Formular

Schütteln für Feedback

Am schnellsten geht es mit einem Schütteln des Geräts: Die App macht ein Bild des aktuellen Bildschirms und fragt Problem melden?.
Dialog Problem melden nach dem Schütteln des GerätsFeedback-Formular mit angehängtem Bildschirmfoto und den Aktionen Markieren und Entfernen
  • Feedback senden öffnet das Formular mit dem Bildschirmfoto im Anhang.
  • Mit Markieren lässt sich auf dem Bild zeichnen – etwa um einen Fehler einzukreisen oder persönliche Daten zu schwärzen.
  • Nicht mehr fragen schaltet das Schütteln ab.
Ein- und ausschalten lässt sich das jederzeit über den Schalter Schütteln für Feedback – bei Kund:innen unter Einstellungen & Hilfe, bei Trainer:innen im Abschnitt App von Mein Konto.
Schwärze persönliche Daten auf dem Bildschirmfoto, bevor du es sendest – zum Beispiel Namen oder Telefonnummern anderer Kund:innen.

App bewerten

Gefällt dir die App? Über App bewerten geht es direkt zur Bewertung im App Store bzw. bei Google Play – bei Kund:innen unter Einstellungen & Hilfe, bei Trainer:innen im Abschnitt App von Mein Konto, jeweils gleich unter Feedback senden. Ab und zu fragt die App auch selbst mit einem kurzen Dialog nach einer Bewertung, zum Beispiel nach einer Buchung oder nach einem erledigten Arbeitstag. Das passiert höchstens einmal pro App-Version. Möchtest du gerade nicht bewerten, schließ den Dialog einfach – es ändert sich nichts.
Die Bewertung gilt der 123Hundeschule App, nicht deiner Hundeschule. Lob oder Kritik zu Training und Terminen gibst du am besten direkt deiner Hundeschule.