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Beim ersten Öffnen verbindet sich die App mit deiner Hundeschule. Danach bleibt man angemeldet – das Login ist also nur einmal nötig. Ein Passwort braucht niemand: Die App arbeitet mit einem QR-Code oder einem Einmal-Code per E-Mail. Es gibt zwei Wege: Ob jemand danach „Mein Training“ (Kund:in) oder „Mein Arbeitstag“ (Trainer:in) sieht, erkennt die App automatisch am Konto.

Mit QR-Code anmelden

Der QR-Code ist der schnellste Weg in die App. Er gehört zu genau einer Person und verbindet die App direkt mit der richtigen Hundeschule. Wo den QR-Code finden?
  • Kund:innen: im Kundenportal deiner Hundeschule. Auf der Startseite (Terminübersicht) steht die Karte Hol dir die App mit QR-Code anzeigen. Jederzeit erreichbar ist der Code außerdem über den Menüpunkt App – dort gibt es auch die Links in den App Store bzw. zu Google Play.
  • Mitarbeiter:innen: in der Administration oben rechts im Menü unter dem eigenen Namen: App verbinden. Bis das erste Gerät verbunden ist, zeigt auch das Dashboard ganz unten die Karte Dein Arbeitstag in der App.
Ein Code ist 10 Minuten gültig und funktioniert nur einmal; mit Neuen Code erzeugen gibt es sofort einen frischen. Die Karten lassen sich mit dem X ausblenden – der Menüpunkt App bzw. App verbinden bleibt. So geht’s:
  1. Den QR-Code am Computer oder Tablet öffnen.
  2. In der App auf QR-Code scannen und dann Weiter tippen und den Zugriff auf die Kamera erlauben.
  3. Die Kamera auf den QR-Code halten – die App verbindet sich sofort.
Wer das Kundenportal direkt auf dem Smartphone öffnet, muss nichts scannen: Dort heißt die Schaltfläche Mit App verbinden, danach öffnet In App öffnen direkt die App.
Weiß jemand nicht, wo der QR-Code ist, hilft Zum ersten Mal hier? So geht's auf dem Willkommensbildschirm weiter.
Hilfe-Fenster Wo finde ich den QR-Code mit Hinweisen für Kund:innen und Mitarbeiter:innen

Die Hilfe zeigt Kund:innen und Mitarbeiter:innen, wo sie ihren QR-Code finden

Mit E-Mail anmelden

Dieser Weg funktioniert immer – auch ohne Computer in der Nähe. Voraussetzung ist, dass die E-Mail-Adresse bei deiner Hundeschule hinterlegt ist.
1

E-Mail-Adresse eingeben

Auf dem Willkommensbildschirm Mit E-Mail anmelden tippen, die E-Mail-Adresse eingeben und Code senden tippen.
Bildschirm Mit E-Mail anmelden mit eingegebener E-Mail-Adresse und Schaltfläche Code senden
2

Code aus der E-Mail eingeben

Innerhalb weniger Sekunden kommt eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code. Code eintippen und Anmelden tippen – fertig. Alternativ genügt ein Tipp auf den Link in der E-Mail, wenn sie auf demselben Gerät geöffnet wird.
Bildschirm Code eingeben mit sechs Feldern für den Anmelde-Code
Im Spam-Ordner nachsehen und prüfen, ob die Adresse genau die ist, die bei der Hundeschule hinterlegt ist. Nach 30 Sekunden lässt sich mit Code erneut senden ein neuer Code anfordern. Hilft das nicht, trägst du die richtige Adresse im Kundenkonto bzw. Mitarbeiterkonto ein.
Ist eine E-Mail-Adresse bei mehreren Hundeschulen hinterlegt – oder in einer Hundeschule als Kund:in und Mitarbeiter:in –, steht in der E-Mail ein Code pro Konto. Jeder Code verbindet genau ein Konto.
Der Code gilt nur zusammen mit der E-Mail-Adresse, nur kurze Zeit und verfällt nach fünf Fehlversuchen. Die Anmeldung speichert die App im geschützten Schlüsselbund des Geräts.

Nächste Schritte

Für Kund:innen

Termine, Buchen und Mein Konto.

Für Trainer:innen

Mein Tag, Teilnehmer:innen und Kund:innen.