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# Termin-Details und Stornieren

> Alles zu einem Termin – Datum, Treffpunkt mit Karte und Anfahrt, Vorbereitung, Trainer:in, Kontakt und Stornieren.

Tippst du auf einen Termin, öffnet sich das Termin-Detail. Hier findest du alles, was du für das Training brauchst – in der Reihenfolge, in der du es brauchst.

<div className="flex flex-wrap justify-center gap-6 not-prose">
  <img src="https://mintcdn.com/123hundeschule/GWEPKIiKBLb07yJ8/images/mobile-app/kunden-termin-detail.webp?fit=max&auto=format&n=GWEPKIiKBLb07yJ8&q=85&s=e5381e37e31e9a3f1c2502d6ee37ec25" alt="Termin-Detail Social Walk mit Datum, Karte und Schaltfläche Anfahrt starten" width="260" data-path="images/mobile-app/kunden-termin-detail.webp" />

  <img src="https://mintcdn.com/123hundeschule/GWEPKIiKBLb07yJ8/images/mobile-app/kunden-termin-vorbereitung.webp?fit=max&auto=format&n=GWEPKIiKBLb07yJ8&q=85&s=58f3b16698c9d4810fd66eeb55bfdcef" alt="Termin-Detail mit Vorbereitung, Trainerin, Kontakt und Termin stornieren" width="260" data-path="images/mobile-app/kunden-termin-vorbereitung.webp" />
</div>

## Wann und wo

Oben stehen Art und Zeitpunkt des Termins („Gruppentraining“, „Morgen“) und mit welchem Hund du angemeldet bist. Darunter:

* **Datum und Uhrzeit**
* **Karte** mit dem Treffpunkt
* **Adresse und Hinweise** zum Treffpunkt, z. B. wo du parkst oder wo ihr euch trefft
* `Anfahrt starten` – öffnet die Route in Apple Karten oder – falls installiert – in Google Maps oder Waze

Bei Online-Terminen steht statt der Anfahrt `Online teilnehmen`.

## Vorbereitung

Unter **Vorbereitung** stehen Hinweise deiner Trainerin – zum Beispiel „Bitte Schleppleine und Lieblingsleckerli mitbringen“ – und Dokumente zum Termin, die du direkt in der App öffnest.

## Trainer:in und Kontakt

Du siehst, wer das Training leitet. Hast du Fragen, erreichst du deine Hundeschule über `Anrufen` oder `E-Mail`.

## In den Kalender übernehmen und teilen

Oben rechts findest du zwei Symbole:

* **Kalender mit Plus** – übernimmt den Termin in den Kalender deines Smartphones
* **Teilen** – schickt die Termindaten z. B. per Nachricht an die Familie

## Termin stornieren

Kannst du nicht kommen, stornierst du den Termin selbst – ganz unten im Termin-Detail:

1. `Termin stornieren` tippen.
2. Die App zeigt, ob die Stornierung kostenlos ist, und fragt nach.
3. Mit `Stornieren` bestätigen.

<Frame caption="Unter der Schaltfläche steht, bis wann die Stornierung kostenlos ist">
  <img src="https://mintcdn.com/123hundeschule/GWEPKIiKBLb07yJ8/images/mobile-app/kunden-termin-stornieren.webp?fit=max&auto=format&n=GWEPKIiKBLb07yJ8&q=85&s=ff1d1aa2aa90c739bc0f8c386d52a85d" alt="Rückfrage Teilnahme wirklich stornieren mit dem Hinweis Die Stornierung ist kostenlos" width="300" className="mx-auto" data-path="images/mobile-app/kunden-termin-stornieren.webp" />
</Frame>

Es gelten die Stornoregeln deiner Hundeschule – dieselben wie im Kundenportal. Unter der Schaltfläche steht zum Beispiel „Kostenlos stornierbar bis Mi., 30. September, 17:00 Uhr“. Ist die Frist vorbei, erklärt die App, was stattdessen gilt. Bist du mit mehreren Hunden angemeldet, wählst du, für welchen Hund du stornierst.

<Warning>
  Eine Stornierung lässt sich in der App nicht rückgängig machen. Wende dich in dem Fall direkt an deine Hundeschule.
</Warning>