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# Mitteilungen und Benachrichtigungen
> Push-Mitteilungen aufs Smartphone und die Benachrichtigungsliste in der App – für Kund:innen und Trainer:innen, je Thema ein- und ausschaltbar.
Die App meldet sich, wenn etwas Wichtiges passiert: Kund:innen erfahren von Terminerinnerungen, Absagen und freien Plätzen, Trainer:innen von neuen Buchungen, Stornierungen und Wartelisten in ihren Terminen. Alles landet zusätzlich in einer Liste in der App – auch wenn Mitteilungen aus sind.
## Das kannst du hier tun
| Funktion | Wo |
| :- | :- |
| [Mitteilungen aktivieren](#mitteilungen-aktivieren) | Hinweis-Karte „Erinnerungen aufs Handy?“ bzw. „Buchungen aufs Handy?“ |
| [Benachrichtigungen lesen](#die-benachrichtigungsliste) | **Mein Konto** › Glocke oben rechts |
| [Alle als gelesen markieren](#die-benachrichtigungsliste) | Glocke › `Alle gelesen` |
| [Themen ein- und ausschalten](#themen-ein-und-ausschalten) | Kund:innen: Glocke › Zahnrad · Trainer:innen: **Mein Konto** › `Mitteilungen` |
## Mitteilungen aktivieren
Beim ersten Start zeigt die App eine Hinweis-Karte – bei Kund:innen oben unter **Termine**, bei Trainer:innen oben in **Mein Tag**:
* Kund:innen: **„Erinnerungen aufs Handy?“** – „Wir sagen dir Bescheid, wenn ein Termin ansteht, abgesagt wird oder ein Platz frei ist.“
* Trainer:innen: **„Buchungen aufs Handy?“** – „Erfahre sofort von neuen Buchungen, Stornierungen und Wartelisten in deinen Terminen.“
1. `Aktivieren` tippen.
2. Im Fenster des Smartphones Mitteilungen erlauben.
Mit `Später` verschwindet die Karte auf diesem Gerät. Wurden Mitteilungen abgelehnt, steht dort „Mitteilungen sind aus“ mit `Einstellungen öffnen` – darüber erlaubst du sie in den Einstellungen des Smartphones nachträglich.
## Die Benachrichtigungsliste
Die Glocke steht oben rechts in **Mein Konto**. Die Zahl ungelesener Einträge siehst du am Tab **Mein Konto** und am App-Symbol auf dem Home-Bildschirm.
* Ungelesene Einträge sind fett und haben rechts einen Punkt.
* Ein **Tipp** öffnet direkt das Ziel – den Termin, das Angebot, die Mehrfachkarte oder bei Trainer:innen den Termin in Mein Tag – und markiert den Eintrag als gelesen.
* `Alle gelesen` markiert alles auf einmal als gelesen.
* Die Liste zeigt die letzten 90 Tage.
Gehört eine Mitteilung zu einer anderen verbundenen Hundeschule, wechselt die App beim Antippen automatisch dorthin.
### Was gemeldet wird
**Kund:innen**
| Thema | Beispiele |
| :- | :- |
| Termine | „Terminerinnerung“, „Termin abgesagt“, „Kurs abgesagt“, „Buchung storniert“, „Einzeltraining abgesagt“ |
| Warteliste | „Ein Platz ist frei“, „Du stehst auf der Warteliste“, „Du bist dabei“ |
| Mehrfachkarten | „Karte fast aufgebraucht“, „Karte läuft bald ab“ |
| Betreuung | „Impfungen laufen bald ab“, „Impfnachweis fehlt“ – nur mit [Betreuung](/betreuung/einstieg) |
**Trainer:innen**
| Thema | Beispiele |
| :- | :- |
| Buchungen | „Neue Buchung“, „Stornierung“, „Neu auf der Warteliste“ – jeweils für die eigenen Termine |
## Themen ein- und ausschalten
* **Kund:innen:** Glocke in **Mein Konto** › Zahnrad oben rechts
* **Trainer:innen:** **Mein Konto** › **Einstellungen** › `Mitteilungen`
Oben steht, ob Mitteilungen auf diesem Gerät erlaubt sind (`Mitteilungen erlauben` bzw. „Mitteilungen sind erlaubt“). Unter **Mitteilungen zu** schaltest du jedes Thema einzeln ein oder aus.
Die Schalter gelten nur für Mitteilungen aufs Smartphone – für alle Geräte der Person. **E-Mails** der Hundeschule kommen weiterhin wie gewohnt, und in der Benachrichtigungsliste stehen immer alle Einträge.
