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# In der App anmelden

> So verbinden sich Kund:innen und Trainer:innen mit deiner Hundeschule – per QR-Code oder mit einem Code per E-Mail, ganz ohne Passwort.

Beim ersten Öffnen verbindet sich die App mit deiner Hundeschule. Danach bleibt man angemeldet – das Login ist also nur einmal nötig. Ein Passwort braucht niemand: Die App arbeitet mit einem QR-Code oder einem Einmal-Code per E-Mail.

Es gibt zwei Wege:

| Weg | Für wen | Wie |
| :- | :- | :- |
| **QR-Code scannen** | Kund:innen und Mitarbeiter:innen | Code aus Kundenportal bzw. Mitarbeiterprofil mit der App scannen |
| **Mit E-Mail anmelden** | Kund:innen und Mitarbeiter:innen | E-Mail-Adresse eingeben, 6-stelligen Code aus der E-Mail eintippen |

Ob jemand danach „Mein Training“ (Kund:in) oder „Mein Arbeitstag“ (Trainer:in) sieht, erkennt die App automatisch am Konto.

## Mit QR-Code anmelden

<Note>
  **Folgt in Kürze:** Der persönliche QR-Code wird bald im Kundenportal und im Mitarbeiterprofil angezeigt. Bis dahin meldest du dich [mit E-Mail](#mit-e-mail-anmelden) an.
</Note>

Der QR-Code ist der schnellste Weg in die App. Er gehört zu genau einer Person und verbindet die App direkt mit der richtigen Hundeschule.

**Wo den QR-Code finden?**

* **Kund:innen:** im Kundenportal deiner Hundeschule unter **Profil > Mit 123Hundeschule App verbinden**
* **Mitarbeiter:innen:** im eigenen Profil in der 123Hundeschule unter **App verbinden**

**So geht's:**

1. Den QR-Code am Computer oder Tablet öffnen.
2. In der App auf `QR-Code scannen` tippen und den Zugriff auf die Kamera erlauben.
3. Die Kamera auf den QR-Code halten – die App verbindet sich sofort.

<Tip>
  Wer das Kundenportal direkt auf dem Smartphone öffnet, muss nichts scannen: Dort erscheint statt des QR-Codes die Schaltfläche **In App öffnen**.
</Tip>

Weiß jemand nicht, wo der QR-Code ist, hilft `Zum ersten Mal hier? So geht's` auf dem Willkommensbildschirm weiter.

<Frame caption="Die Hilfe zeigt Kund:innen und Mitarbeiter:innen, wo sie ihren QR-Code finden">
  <img src="https://mintcdn.com/123hundeschule/GWEPKIiKBLb07yJ8/images/mobile-app/anmelden-hilfe.webp?fit=max&auto=format&n=GWEPKIiKBLb07yJ8&q=85&s=7dbabbd970abe2d4a488ea1c63e312cb" alt="Hilfe-Fenster Wo finde ich den QR-Code mit Hinweisen für Kunden und Mitarbeiter" width="300" className="mx-auto" data-path="images/mobile-app/anmelden-hilfe.webp" />
</Frame>

## Mit E-Mail anmelden

Dieser Weg funktioniert immer – auch ohne Computer in der Nähe. Voraussetzung ist, dass die E-Mail-Adresse bei deiner Hundeschule hinterlegt ist.

<Steps>
  <Step title="E-Mail-Adresse eingeben">
    Auf dem Willkommensbildschirm `Mit E-Mail anmelden` tippen, die E-Mail-Adresse eingeben und `Code senden` tippen.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/123hundeschule/GWEPKIiKBLb07yJ8/images/mobile-app/anmelden-email.webp?fit=max&auto=format&n=GWEPKIiKBLb07yJ8&q=85&s=9a339289eff3d3668e36f6e85db7b19e" alt="Bildschirm Mit E-Mail anmelden mit eingegebener E-Mail-Adresse und Schaltfläche Code senden" width="300" className="mx-auto" data-path="images/mobile-app/anmelden-email.webp" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Code aus der E-Mail eingeben">
    Innerhalb weniger Sekunden kommt eine E-Mail mit einem **6-stelligen Code**. Code eintippen und `Anmelden` tippen – fertig. Alternativ genügt ein Tipp auf den Link in der E-Mail, wenn sie auf demselben Gerät geöffnet wird.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/123hundeschule/GWEPKIiKBLb07yJ8/images/mobile-app/anmelden-code.webp?fit=max&auto=format&n=GWEPKIiKBLb07yJ8&q=85&s=71708cb467e93df0b162d2aa9c37e737" alt="Bildschirm Code eingeben mit sechs Feldern für den Anmelde-Code" width="300" className="mx-auto" data-path="images/mobile-app/anmelden-code.webp" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Keine E-Mail bekommen?">
    Im Spam-Ordner nachsehen und prüfen, ob die Adresse genau die ist, die bei der Hundeschule hinterlegt ist. Nach 30 Sekunden lässt sich mit `Code erneut senden` ein neuer Code anfordern. Hilft das nicht, trägst du die richtige Adresse im Kundenkonto bzw. Mitarbeiterkonto ein.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mehrere Hundeschulen oder Rollen?">
    Ist eine E-Mail-Adresse bei mehreren Hundeschulen hinterlegt – oder in einer Hundeschule als Kund:in *und* Mitarbeiter:in –, steht in der E-Mail ein Code pro Konto. Jeder Code verbindet genau ein Konto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie sicher ist die Anmeldung?">
    Der Code gilt nur zusammen mit der E-Mail-Adresse, nur kurze Zeit und verfällt nach fünf Fehlversuchen. Die Anmeldung speichert die App im geschützten Schlüsselbund des Geräts.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Nächste Schritte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Für Kund:innen" icon="dog" href="/mobile-app/kunden/termine">
    Termine, Buchen und Mein Konto.
  </Card>

  <Card title="Für Trainer:innen" icon="clipboard-user" href="/mobile-app/trainer/mein-tag">
    Mein Tag, Teilnehmer:innen und Kund:innen.
  </Card>
</CardGroup>