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# Zoom

> Integration für automatische Zoom-Meetings bei Online-Trainings. Erstelle Zoom-Links direkt aus deiner Hundeschule-Software und teile sie automatisch mit deinen Kund:innen

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<FeatureVideo id="wcKxnwHxkT4" title="Zoom" />

Die Zoom-Integration ermöglicht dir, Videokonferenz-Links direkt aus 123Hundeschule heraus zu erstellen. Besonders für Online-Trainings, Beratungsgespräche oder hybride Kursformate ist diese Integration ein echtes Zeitersparnis.

## Voraussetzungen

<Info>Um die Zoom-Integration nutzen zu können, benötigst du einen aktiven Zoom-Account. Ein kostenloser Zoom Basic-Account reicht aus, wobei hier Zeitlimits für Meetings gelten können.</Info>

* Ein **Zoom-Account** (Basic oder höher)
* Zugang zu 123Hundeschule mit **Administratorrechten**
* Berechtigungen zur Verbindung von Drittanbieter-Apps in deinem Zoom-Konto

## Einrichtung der Zoom-Integration

### 1. Zoom in 123Hundeschule verbinden

1. Melde dich in deinem **123Hundeschule-Konto** an.
2. Navigiere zu **Einstellungen > Erweiterungen**.
3. Wähle **Zoom** aus und klicke auf **Konfigurieren**.
4. Klicke auf die Aktion **"Mit Zoom verbinden"**.
5. Du wirst zu Zoom weitergeleitet – melde dich dort an und erlaube den Zugriff.
6. Nach der erfolgreichen Verbindung wirst du zurück zu 123Hundeschule geleitet.

<Tip>Nach erfolgreicher Verbindung wird die Integration automatisch aktiviert. Du kannst die Verbindung jederzeit mit **"Verbindung testen"** überprüfen.</Tip>

### 2. Verbindung testen

Nach der Einrichtung empfehlen wir, die Verbindung zu testen:

1. Bleibe in der **Zoom-Konfiguration**.
2. Klicke auf **"Verbindung testen"**.
3. Bei Erfolg erhältst du die Bestätigung "Die Verbindung ist aktiv."

<Warning>Falls der Test fehlschlägt, wurde die Verbindung automatisch getrennt. Verbinde dich in diesem Fall erneut mit Zoom.</Warning>

<Tip>Bei Problemen mit der Einrichtung findest du weitere Hilfe im Abschnitt [Fehlerbehebung](#fehlerbehebung).</Tip>

## Funktionsweise

Sobald die Zoom-Integration aktiviert ist, kannst du für einzelne Trainingstermine Zoom-Meetings erstellen.

### Zoom-Meeting für einen Termin erstellen

<Info>**Voraussetzung:** Die Zoom-Integration muss verbunden und aktiv sein. Der Termin, für den du ein Meeting erstellen möchtest, muss bereits angelegt sein.</Info>

1. Öffne den gewünschten **Termin** (z.B. ein Einzeltraining).
2. Wähle unter **Aktionen** die Option **"Zoom Meeting erstellen"**.
3. Das Meeting wird automatisch mit folgenden Daten angelegt:
   * **Thema**: Name der Leistung + Name des Kunden/der Kundin
   * **Startzeit**: Datum und Uhrzeit des Termins
   * **Dauer**: Automatisch berechnet aus Start- und Endzeit
   * **Zeitzone**: Wird aus deinen Systemeinstellungen übernommen

<Check>Nach der Erstellung wird der Zoom-Link direkt im Termin gespeichert und ist sofort verfügbar.</Check>

### Zoom-Link im Termin anzeigen

Nach der Meeting-Erstellung findest du den Zoom-Link in den Termin-Details:

* **Zoom Link**: Der Beitrittslink, den du mit deinen Kund:innen teilen kannst
* Der Link ist kopierbar – ein Klick auf das Kopieren-Symbol übernimmt den Link in die Zwischenablage

### Zoom-Link für deine Kund:innen sichtbar

Sobald für einen Einzeltermin ein Zoom-Meeting erstellt wurde, sehen deine Kund:innen den Beitritts-Link automatisch an mehreren Stellen. Du musst dafür keine Vorlage anpassen und nichts zusätzlich versenden.

**Terminerinnerung per E-Mail**

Die automatische Terminerinnerung enthält direkt unter dem Termindatum den Hinweis "Dein Termin findet online über Zoom statt" mit dem klickbaren Link "Am Zoom-Meeting teilnehmen". Wurde für das Meeting ein Passwort vergeben, erscheint es eine Zeile darunter.

**Kundenportal – Terminübersicht**

Auf der Startseite des persönlichen Bereichs zeigt der Online-Termin den Button **Zum Zoom-Meeting**. Wird ein Passwort verwendet, steht es als kleiner Hinweis direkt darunter.

**Kundenportal – Meine Teilnahmen**

Unter **Meine Teilnahmen > Meine Einzeltermine** wird jeder Online-Termin mit einer blau hinterlegten Hinweisbox und Video-Symbol gekennzeichnet. Darin sind der Beitritts-Link und – falls vorhanden – das Zoom-Passwort hinterlegt.

**Abonnierter Kalender (Apple, Google, Outlook)**

Wenn deine Kund:innen ihren persönlichen Kalender abonniert haben, enthält die Beschreibung jedes Online-Termins den Zoom-Link und das Passwort. Damit lässt sich das Meeting direkt aus dem Kalendereintrag in Apple Kalender, Google Kalender oder Outlook öffnen.

<Tip>Die Anzeige greift ausschließlich für Einzeltermine mit aktivem Zoom-Meeting. Bei Kursen, Gruppen und Veranstaltungen ohne Zoom-Anbindung sehen Kund:innen weiterhin nur die normalen Termininformationen.</Tip>

### Zoom-Link in eigenen E-Mails und Nachrichten verwenden

<Info>**Voraussetzung:** Für den jeweiligen Termin muss ein Zoom-Meeting erstellt worden sein. Der Platzhalter `{zoom-link}` muss in der verwendeten Textvorlage hinterlegt sein.</Info>

Zusätzlich zur automatischen Anzeige im Kundenportal und in der Terminerinnerung kannst du den Zoom-Link in eigenen Textvorlagen (z. B. einer individuellen Terminbestätigung oder einer Nachfass-Mail) einbinden:

<Card title="Platzhalter für Textvorlagen">
  Verwende den Platzhalter `{zoom-link}` in deinen Textvorlagen, um den Zoom-Link automatisch in E-Mails oder Benachrichtigungen einzufügen.
</Card>

**Beispiel für eine Terminbestätigung:**

```
Hallo {vorname},

hier ist dein Zoom-Link für unser Training am {datum}:

{zoom-link}

Bis bald!
```

<Info>Der Platzhalter wird nur ausgefüllt, wenn für den Termin ein Zoom-Meeting erstellt wurde. Andernfalls bleibt das Feld leer.</Info>

## Anwendungsfälle

### Online-Einzeltraining

Ideal für Beratungsgespräche oder Trainings, bei denen deine Kund:innen nicht vor Ort sein können:

1. Erstelle einen neuen Einzeltraining-Termin
2. Erstelle das Zoom-Meeting über die Aktionen
3. Versende die Terminbestätigung mit dem Zoom-Link

### Hybrid-Kurse

Für Kurse, bei denen Teilnehmer:innen wahlweise vor Ort oder online teilnehmen können:

1. Erstelle für die einzelnen Termine Zoom-Meetings
2. Teile den Zoom-Link mit den Online-Teilnehmer:innen
3. Führe den Kurs sowohl vor Ort als auch via Zoom durch

### Erstgespräche

Nutze Zoom für unverbindliche Kennenlerngespräche mit potenziellen Neukund:innen:

1. Erstelle einen Termin für das Erstgespräch
2. Generiere den Zoom-Link
3. Versende den Link an die:den Interessent:in

## App entfernen

### Zoom-Integration in 123Hundeschule trennen

Falls du die Zoom-Integration nicht mehr benötigst:

1. Navigiere zu **Einstellungen > Erweiterungen > Zoom**.
2. Klicke auf **"Verbindung trennen"**.
3. Bestätige die Trennung.

### Zoom-App über den Zoom Marketplace entfernen

Du kannst die App auch direkt über deinen Zoom-Account deinstallieren:

1. Melde dich im [Zoom App Marketplace](https://marketplace.zoom.us/) an.
2. Navigiere zu **Manage > Installed Apps**.
3. Suche nach **123Hundeschule** und klicke auf **Uninstall**.

### Was passiert bei der Trennung?

Wenn du die Zoom-Integration trennst oder die App deinstallierst:

* **Autorisierung wird widerrufen**: 123Hundeschule verliert sofort den Zugriff auf dein Zoom-Konto. Alle gespeicherten Zugangstokens (OAuth-Tokens) werden gelöscht.
* **Keine neuen Meetings**: Du kannst keine neuen Zoom-Meetings mehr über 123Hundeschule erstellen.
* **Bestehende Meetings bleiben erhalten**: Bereits erstellte Zoom-Meetings in deinem Zoom-Account werden nicht gelöscht und bleiben weiterhin nutzbar.
* **Zoom-Links in Terminen**: Bereits gespeicherte Zoom-Links in deinen Terminen bleiben sichtbar, funktionieren aber weiterhin nur, solange das Meeting in Zoom existiert.
* **Platzhalter**: Der Platzhalter `{zoom-link}` in Textvorlagen wird für neue Nachrichten nicht mehr befüllt.

### Löschung von Nutzerdaten

Bei der Trennung der Integration werden folgende Daten aus 123Hundeschule gelöscht:

* **OAuth-Zugangstokens** (Access-Token und Refresh-Token)
* **Zoom-Benutzer-ID** und zugehörige Kontoinformationen

Zoom-Meeting-Links, die in Terminen gespeichert wurden, verbleiben als Text in deinen Termindaten. Diese enthalten keine sensiblen Zugangsdaten.

<Info>123Hundeschule speichert keine Zoom-Meeting-Aufzeichnungen, Chat-Verläufe oder andere Inhalte aus deinem Zoom-Konto. Es werden ausschließlich die für die Meeting-Erstellung notwendigen Daten verarbeitet.</Info>

<Warning>Die Trennung kann nicht rückgängig gemacht werden. Um die Integration erneut zu nutzen, musst du die Verbindung unter **Einstellungen > Erweiterungen > Zoom** neu einrichten.</Warning>

## Fehlerbehebung

### Verbindung schlägt fehl

Falls die Verbindung zu Zoom nicht hergestellt werden kann:

1. Stelle sicher, dass du in deinem **Zoom-Account angemeldet** bist.
2. Überprüfe, ob du die **erforderlichen Berechtigungen** in Zoom erteilt hast.
3. Lösche den Browser-Cache und versuche die Verbindung erneut.
4. Falls du einen Firmen-Zoom-Account nutzt, prüfe ob dein **Zoom-Administrator** die Installation von Drittanbieter-Apps erlaubt hat.

### Zoom-Meeting kann nicht erstellt werden

Falls die Meeting-Erstellung fehlschlägt:

1. Teste die Verbindung unter **Einstellungen > Erweiterungen > Zoom > Verbindung testen**.
2. Falls der Test fehlschlägt, trenne die Verbindung und richte sie erneut ein.
3. Stelle sicher, dass dein Zoom-Account noch aktiv ist.

### Zoom-Link wird nicht in E-Mails eingefügt

Falls der Platzhalter `{zoom-link}` nicht ausgefüllt wird:

1. Prüfe, ob für den betreffenden Termin ein **Zoom-Meeting erstellt** wurde.
2. Der Platzhalter funktioniert nur, wenn ein aktives Zoom-Meeting mit dem Termin verknüpft ist.

### Kund:innen finden den Zoom-Link nicht

Falls Kund:innen den Link nicht im persönlichen Bereich, in der Terminerinnerung oder im abonnierten Kalender sehen:

1. Prüfe in der Termin-Detailansicht, ob ein **Zoom Link** hinterlegt ist. Steht dort kein Link, wurde noch kein Meeting erstellt – führe die Aktion **"Zoom Meeting erstellen"** aus.
2. Die automatische Anzeige greift ausschließlich für **Einzeltermine**. Bei Kurs-, Gruppen- oder Veranstaltungsterminen wird der Link nicht automatisch eingeblendet.
3. Beim abonnierten Kalender kann es einige Minuten dauern, bis das Kalenderprogramm den aktualisierten Termin abruft. Im Zweifel im Kalenderprogramm manuell aktualisieren.

## Häufige Fragen

**Brauche ich einen kostenpflichtigen Zoom-Account?**

Nein, die Integration funktioniert auch mit dem kostenlosen Zoom Basic-Account. Beachte jedoch, dass bei Gruppenanrufen mit mehr als zwei Personen ein 40-Minuten-Limit gilt. Für längere Trainings empfehlen wir einen Zoom Pro-Account.

***

**Kann ich bestehende Zoom-Meetings verknüpfen?**

Aktuell werden Meetings direkt über 123Hundeschule erstellt. Das Verknüpfen bestehender Meetings aus deinem Zoom-Account ist nicht möglich.

***

**Was passiert, wenn die Verbindung abbricht?**

Falls dein Zoom-Zugang abläuft oder widerrufen wird, wird die Integration automatisch deaktiviert. Du kannst dich jederzeit erneut verbinden, indem du die Einrichtungsschritte wiederholst.

***

**Werden die Zoom-Meetings automatisch gelöscht?**

Nein, erstellte Meetings verbleiben in deinem Zoom-Account. Wenn du einen Termin in 123Hundeschule löschst, wird das zugehörige Zoom-Meeting nicht automatisch entfernt.

***

**Kann ich für Gruppentermine Zoom-Meetings erstellen?**

Die Zoom-Meeting-Erstellung ist aktuell für Einzeltraining-Termine verfügbar. Für Gruppentrainings und Kurse kannst du den Zoom-Link manuell in den Termin-Notizen hinterlegen.

***

**Wo sehen meine Kund:innen den Zoom-Link?**

Sobald für einen Einzeltermin ein Zoom-Meeting erstellt wurde, erscheint der Link automatisch in der Terminerinnerung per E-Mail, auf der Startseite des Kundenportals (Terminübersicht), unter **Meine Teilnahmen > Meine Einzeltermine** sowie in der Beschreibung des Termins im abonnierten Kalender (Apple, Google, Outlook). Du musst den Link nicht zusätzlich versenden.

***

**Wird das Zoom-Passwort an die Kund:innen weitergegeben?**

Ja. Wenn das Zoom-Meeting mit einem Passwort gesichert ist, wird es zusammen mit dem Link angezeigt – in der Terminerinnerung, im Kundenportal und in der Kalenderbeschreibung. So müssen Kund:innen das Passwort nicht separat erfragen.

## Zusammenfassung

Die Zoom-Integration in 123Hundeschule macht die Organisation von Online-Trainings einfach und zeitsparend. Mit wenigen Klicks erstellst du Zoom-Meetings direkt aus deinen Terminen heraus und kannst die Links automatisch an deine Kund:innen weitergeben. Die sichere OAuth2-Verbindung sorgt dafür, dass deine Daten geschützt bleiben.

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    Zoom-Termine im Kalender verwalten
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